淺談80後現象與管理

中國改革開放30年以來，發生的改變自不待細述。我想說的是，任何的變革都不可避免的具有兩面性，我們在享受成果的同時，也在許多方面受到衝擊，比如我們的經濟體制、人文觀念、教育體制等等，受到的衝擊和顛覆不可謂不大，而凡此種種，我們的決策層和執行層，很大程度上的解決方式是跟著感覺走，「摸著石頭過河」。

我們80後的一代正是成長於這樣的變革過程的環境中，80後成長環境中遇到的問題、畢業後面臨的問題許多是50後至70後人所沒有遇見過的，家長如是，企業如是。在這裡我不想過多地談論80後成長過程中的人文環境改變而帶來的諸多現象和問題，只想簡單的談談企業如何看待80後現象和如何管理80後的員工。

我們先來看看企業對於80後的一些特質的評價：

80後特質：

優點：頭腦靈活、充滿激情活力、學習能力強、容易接受新事物、自信等。。。

缺點：超級自信、眼高手低、過於自我、不能吃苦耐勞、逃避責任、過於追求享受生活、缺乏實踐經驗、認同感低等。。。

那麼作為80後的員工，如何看待這些評價，又如何在工作中改善呢？首先，80後要注意強化、發揮自己的優點，儘可能地展現自身優勢；弱化、改善自己的缺點，將缺點儘可能的壓縮。再者，應該了解企業的文化，並儘快地融入到團隊之中，要知道，任何企業在對員工委以重任之前，通常會對該員工進行考察或考驗，80後要經得起這個考驗，如果說「職位的升遷是黎明的話，那麼考察期則是黎明前的黑暗，挺過去，黎明就會來到；反之，你會失敗於黎明前的黑暗之中。」第三，80後員工應注意加強自己的責任心，勇於承擔，企業不會喜歡逃避責任的員工，尤其是一味逃避、推諉的員工。最後，用平常心看待自己的待遇問題，學歷的高低只反映出你的智商，和你的能力無關。新入職者無論學歷高低，對於企業而言，都是一位新人，需要企業去培養，對於培養期的待遇一定不會很高，這是常識和常理。同樣，作為員工，必須清楚地認識到，企業聘用一位高學歷的員工，並不是僅僅因為其具備高學歷，更是希望其能夠運用知識為企業服務，「精通知識的目的是在於應用」，如果不能運用知識，其作用就和最基礎的員工無異了。我想這一點也是目前諸多高學歷人士在企業碰壁的原因之一吧。

下面來談談企業應該如何管理這些員工，由於80後員工和其他年齡層員工的諸多不同，所以企業不能一味的以老眼光或管理模式對待這批員工，這裡談談我的一些個人看法。

管理者的角色改變。80後身上普遍具有的時代特徵迫使企業必須要做出相應的改變。其中之一就是管理者角色的轉變問題。「80後崇尚參與，而不是自外而內的灌輸與命令。」作為管理者，應注意從一個命令的下達者或傳達者轉變成一個團隊的教練或者督導員，從「群體」轉化為「團隊」，從「監督型領導」轉化成「參與型領導」並最終成為「團隊型領導」。80後通常學習能力強，容易接受新事物，且具備發散性思維，不受框架約束。管理者應針對這些特點，培養他們的自主性和獨立性，可以通過先設定結果，即工作目標，教授達成目標的方法，即講解過程的方式。讓他們自主選擇一種過程去完成目標，管理者從旁輔助其完成，而不要只是單純的命令。同時，針對80後過於自我，合作性差等特徵，將工作任務分解在整個工作團隊中，以整個團隊的任務達成率和工作績效作為考核目標，加強其團隊合作性。

激勵機制與價值認同。80後獨特的「421」的成長環境，註定了他們的挫折感較差，難以承受批評；希望得到鼓勵以及價值認同等等。「我們寧願失業，也不願容忍自己的價值被忽略。」這句話也許能夠說明他們的某些態度。對於80後，適時的鼓勵和肯定對於他們來說，比其他年代的人更為渴望。不要對他們的工作成績和表現視而不見，也不要吝嗇你的讚美。「及時的表揚比遲到的獎金更有效」，我們的管理者要學會善用表揚，慎用批評，而且要記住「打開門表揚，關起門批評」，可惜的是我們的許多管理者在這一點上恰恰用反了，這不能不說是一個遺憾。真的要批評，也能夠運用表揚的方式來批評。對於價值認同，不要單純的運用物質獎勵，通常物質獎勵的批準時間最久，也許物質獎勵還沒有來到，你的員工已經離你而去。一份新的工作任務、一個新的工作機會、一次培訓機會，對於員工來說，都是價值認同的表現方式。沒有價值認同的企業，最終會出現「劣幣驅逐良幣」的現象，而導致「集體性平庸」的結果。

容錯機制和容錯成本。作為管理者，「用人所長必容人所短」。同樣，對於員工工作中所犯的錯誤，也要能夠接受，要允許員工犯錯誤。對於犯錯者，我們需要的是找出錯誤的原因並加以改善，多運用「防錯法」和「防錯機制」，少一些使用諸如罰款等手段。當然，可以給犯錯者一些忠告：同樣的錯誤不要重複犯，不要犯顯而易見的低級錯誤。而管理者在管理過程中，一定要接受因為犯錯誤而產生的經濟損失和負面影響，這是管理過程中必然產生的成本，我們要做的是如何降低這部分成本。

最後，我想說的一點就是，管理者在對待80後員工時，應該有更多的寬容，80後的人相對於其他年代的人而言，更加單純。他們愛憎分明，沒有太多原因和理由；對人和事物看法的表達方式也比較直接，心中如何想就如何說，沒有太多的修飾和隱藏。對於這些意見或者其他的聲音，管理者一定要能夠坦然接納，這並不是他們反叛，而是相比我們更直接罷了。

上述這些觀點只是我的個人看法，在此提出，我不敢奢望對大家有幫助，只是希望可以給大家多一些思考的元素。

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