遲遲無法升職？問題在於你太喜歡說「我」這個字了

編者按：在人際交往中，過度強調或頻繁使用「我」字，會給聽者留下標榜自我的印象，築起一道心理防線，影響他人對你的認同。本文編譯自Judith Humphrey在Fast Company媒體發表的題為「Five Times This Extremely Common Word Can Hold You Back At Work」的文章。

試著在公司一天不說「我」字——賭你做不到。「我的」也同樣適用，這類代詞在日常生活中出現次數過於頻繁，甚至都意識不到它們的存在。但正是這些不起眼的小字小詞，相較於同樣常見的「功能詞」——冠詞、介詞和連詞等——可能在言語中比我們所預想的更有分量。社會心理學家James W. Pennebaker表示，尤其是第一人稱代詞，它們在交際過程中傳達的意義可能與我們所料想的截然不同。

這對你個人以及你的職業生涯而言，意味著什麼？首先，Pennebaker的研究顯示，「我」及其同類詞語在聽者耳中可能會呈現出與說者意圖截然不同的意思。當你使用「第一人稱」時，即便言語模式並非以個人為中心，別人也可能會認為你是在「自賣自誇」，確實存在著這樣的風險（雖然聽上去並不合理）。

由於語言的複雜和偏見的存在，個人所能掌控的成分其實十分有限。因此，謹言慎行，才是萬全之策。在以下五種工作場合下，使用更加包容的措辭，以中和「我」所帶來的潛在風險，或者索性不用「第一人稱」，才是明智的選擇。

我們通常會在參會期間使用「我」，以獲取他人的注目，但每一句話都應該足夠小心。如果頭一句話就是「我不贊同」、「我認為」或「我對這個問題的看法略有不同」，在這類情形下，「我」聽上去會讓人頗感不快，尤其是在存在異議或抒發己見時。

其實存在兩全其美的辦法：既能使用「我」，又能顧忌到其他團隊成員的想法。但這也意味著，在措辭上，要使用一些「第三人稱」。直抒胸臆之前，先引用前一位發言人的觀點，或者再次強調會議的主題（圍繞主題進行討論，而並非辯論），例如「我來總結一下前幾位發言人的觀點」或者「前幾位發言人都言之有理，但我想做幾點補充」。一旦成功拉近與聽眾之間的距離，你便可以坦率地表達自己的看法了，哪怕使用「第一人稱」，也不必膽戰心驚。

當然，一般人都抵擋不了「邀功」的誘惑，想要強調個人所付出的汗水。然而，在一些工作場合下，你需要保持謙卑，弱化自己在團隊中所扮演的角色，才能真正獲得他人的賞識。這種做法好比如履薄冰，如果存在他人的參與，千萬不要以個人的名義獨攬所有榮譽——畢竟，近乎所有的項目，都是由不同領域的「專家」攜手推進完成的。

如果你是一場廣告宣傳活動的藝術總監，你勢必清楚，你的上司才是制定策略的人，你的上司的上司才是允諾這一策略的人，你的客戶才是最終拍板的人。哪怕他人不斷追問：「這場活動是不是由你一手操辦的？」，不要用一個「是」字回答，然後神秘一笑，轉身離開，深藏功與名。考慮周全的答覆應該是：「我只是其中的一顆小齒輪，這完全是團隊努力的結果，我們都引以為豪。」

當然，躲在「聚光燈」之外，並不意味著功勞就不是你的了。女性同胞在面對來自他人的恭維時，通常迴避道：「這是整個團隊的功勞」或者「過獎了，都是不值一提的小事兒」。最好的做法是，在不獨攬所有功勞的前提下，讓別人主動將你與成就聯繫到了一起。試著說：「我的團隊令我引以為豪，我們一同贏得了勝利」。一個「我」、一個「我的」以及一個「我們」——這才是接受褒揚的和諧之道，弱化個人成就，強調團隊協作。

人事部經理也許正在考慮是否該給你offer，領導可能正在參考你過往的工作來決定是否該給你升職提干，但過度使用「我」，只會適得其反。

諮詢服務商DHR International執行副總裁Sussannah Kelly表示，候選人往往沒有意識到，招聘過程並不僅僅與他們相關。他們所面試的空缺崗位，要求為團隊和公司提供解決問題的具體措施。

Kelly說：

有些求職者告訴我，面試感覺十分良好，但過了一陣子，發現並沒有拿到offer，因為他們過於以自我為中心，而忽略了這個崗位和整個公司的訴求。

萬無一失的應對措施便是，簡明扼要地陳述自己做了些什麼，為團隊帶了了哪些影響和結果。求職信和networking email也同樣適用。我曾經收到過一封來自於某位候選人的郵件，八個小自然段，每一段都以「我」開頭。儘管他坐擁證書無數，最終還是被我無情拒絕了。

交際活動上的自我介紹通常以一句敷衍馬虎的「您好」開始，接著便是一連串個人獨白，句句不離「我」字。這對於說者和聽者來說，都是致命的。

不妨從容步入會場，走近某一位看上去十分有趣的人，或是單刀直入，試著接觸垂涎已久的VIP客戶，循序漸進並且不失禮貌地向他們發問：他們眼中的演講者是怎麼樣的？此行的目的何在？在哪兒工作？時機合適，不妨恭維幾句（你的鞋在哪兒買的，真好看！），讓他們自我感覺良好，一直寒暄下去，直到找到共同話題。然後，便可以開始使用「第一人稱」，向他們解釋你為何而來，在哪兒工作，雙方可以在哪些領域上開展合作。

與領導攀談時，很容易開始用「我」來輪番轟炸，列舉個人成就，試圖讓其刮目相看。想在權威人士面前證明自我，這種心理再正常不過了。然而，諷刺之處在於，你想要顯露自己的過人之處，可你這番話，在領導耳中聽起來軟弱不堪、黔驢技窮。

實際上，Pennebaker的研究顯示，權力較小、社會地位較低的人相較於位高權重的人，會更加頻繁地使用「第一人稱」和「能」、「應」、「會」、「可」、「要」這類助動詞。《泰晤士報》（Times）在2011年總結了Pennebaker的理論，表示人微言輕的群體往往更加需要來自他人的認同。所以，日後同上司、前輩交談時，專註於公司本身——公司上下共同的需求、目標和結果，切忌以自我為中心。

有時難以避免，順嘴就將「我」給說出來了——這只是言語上的習慣，同樣適用於其它字詞——這意味著，有時說者無心，聽者有意，難以控制他人的想法。但有這麼一條至上法則，能幫助你將意圖最優化：人們都希望他人對自己感興趣，所以談話時切忌以自我為中心。以平等包容的心態傾聽他人，與人交談，會拉近與聽眾之間的距離，收穫來自他們發自內心的尊重與敬畏。

原文鏈接：https://www.fastcompany.com/40454377/five-times-this-extremely-common-word-can-hold-you-back-at-work

編譯組出品。編輯：郝鵬程

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