如何做出快、狠、準的決策

07-09

「在職場上無論大小事做到主管人員之後，在管理工作上，很難逃離做決策這件事，但如何做快速又準確的判斷，而後做出正確決策；這就是一件很大的學問了，我想這也是大家很熱切想知道的。因為，一般人都只靠直覺或靈感來做決策；有的人則依自己過去的經驗所培養出來的判斷能力來做決策；還有一種人，則是經過分析問題、設定條件、研擬方案、評估方案等繁瑣程序，真的認為沒其他問題之後，才做出決策。

　　做決策，究竟要以什麼來做為基準呢？當公司規模還小的時候，只要憑著自己腦裡「這件事應該這樣做才對」的一種閃電般靈感，就能做出決策。但是一旦公司規模成長到相當規模之後，在做判斷與決策之前，就應該多方聽取大家的意見，廣集眾人的智慧後，再根據理性的計劃程序來做出決策。

通常做決策我們以事情的重要性與緊急性來做如下的區分:1.重要且緊急:由直覺來做決定。2.重要但不緊急:以理性來做決定。3.不重要但緊急:授權部屬處理。4.不重要且不緊急:授權部屬解決。

不要以自我為中心來思考問題　　大家一定好奇，到底什麼才是正確的決策模式？筆者認為，只要不以對自己有利或者不利的觀點來做決策，而是思考什麼是最妥當、最正確，然後以正當的做法為基準去做決策就是最好的模式。一般我們要做決策時，總是會考慮「得失」，有些事情，如果只一味去考慮得失，就很難作抉擇了。所以，除了「得失」的因素之外，應該要有高層次的冀望與浩然的氣概。這種氣概，就是「去除私心」的心態。有這種態度與行動，才能夠產生更適切、更妥當的決策。在面臨非常的困難局面時，更應該按照自己的信念來採取最適當的行動。

　　還有，大家對於困難的問題，心裡總是猶豫不定、日夜思索甚至到深夜還在憂慮，其實，一直這樣還是很難得到適當的答案的。人為什麼總是會陷入這樣的長考呢？為什麼一定要讓自己憂慮、不能乾淨俐落的做決策呢？凡事以自己為中心來做思考的時候，通常容易走入死胡同；也就是說以自己為中心思考時，總是重重迷霧很難下決定。換句話說：人若老是以自己的得失、自己的立場自己的風評、自己的聲譽等等都置於中心點來做考量時，就會很難下決定了。所以，不管自己如何做決定，總是無法符合自己的如意算盤，總是覺得這樣不好、那樣不好，所以就一直躊躇不敢做決策了。如果你在這個時候，將自己暫時由思考的範圍中抹去，而單純的只做權衡整體的利弊得失，這樣決策一件事情就會容易的多了。

聽聽第三者的意見　　為避免陷入自我中心的迷惑，應該聽聽第三者的意見是必要的也是客觀的。如：我是這樣想，不知你的看法如何？這樣去問一下第三者，徵求對方的意見。如果所表示的意見符合己意，則下決斷。假如對方的意見自己不能同意，就另外再去多請教別人的意見。多聽別人的意見，然後，自己再加深思熟慮後做決策。別人的意見一定是有正反兩面的。反對的意見中通常都會反應出出自己先前所沒有注意到的地方，以集思廣益的觀點來說，反對的意見對決策者其實是極其重要的。

決策不是代表事情的終了，而是事情的開端　　做出正確的決策，並不表示事情已終了，其實是事情的開始。所以決策之後，最重要的是要有決心去實現所決策的事。決策會在產生決策，剛下一個決策次一個決策又緊隨而來；所以不要以為下了決策，就已經大功告成。身負做決策之責者，首先對自己所應負的責任，要有強烈的自覺，做決策，要緊的是負有做決策之責的人，在該做決策時，就得做決策。所以，為了避免做出錯誤的決策，就要多方聽取意見，反覆的自問自答；同時掌握好前進的目標和原則，而後鼓起勇氣做決策。當然，決策多半帶有責任；但假如心想逃避這項責任，就很難做正確得判斷了。不僅如此，往往因為逃避責任而不敢做任何的決策，致使事情停滯，引起混亂。做決策者，假如有堅定的自覺和警惕，在遇事須做決策時，就能比較容易做出適當而正確的決策了!

做決策及解決問題的十二項建議流程：一、確認問題：先找到問題所在，並確認必須破解問題的影響與重要程度為何?二、主題設定：明確定義並詮釋問題的設定範圍，以簡化主題之設定。三、破題指南：做好破題假設條件，以及情境邏輯預想並且確認破題方針指南。四、結構設定：將主題結構化並做切割，以有系統的方式整合組織後確認執行結構之設定。五、腦力激盪：將已有的資料及資訊分工作業，利用團隊腦力激盪，找尋腦力激盪後之共識點。六、生活啟發：生活處處有答案，啟動平常心，觀察週遭一切，才能啟發心得整合。七、啟動思維：採用顛覆思維方式，不斷改變心智模式，創意構思。八、專案定焦：初得解答，應將其專案設定後聚焦探究真因。九、雷達導航：擴大連橫思考圖，進行雷達探位追蹤導航。十、創造答案：將初得解答再次構思，做網狀深耕、探究比較。十一、主題連結：將已求得之解答與原先主題設定做連結後，來做確認已破題解答。十二、心得分享：將已得之破題技法，分享連結以創造更精湛的破題解答技能。

　　做決策是要結合智慧與直覺的，聰明的領導人應該要懂得以不同的方法，處理不同的決策，以獲得最好的結果。在這邊要跟大家提醒的就是【永遠不要在壓力過大下做決策】。看完本文，我想做決策將再也不是困擾你的難題了，如果你還有在決策上遇到的難題，歡迎來信，筆者一定幫你分析後，給你最佳的建議！