如何用橫向領導力解決問題？

第一次聽說領導力還有橫向（用於同等職級別）這一說，一直以來，我總以為領導力是縱向影響力最大（比如說上下級關係），但哈佛大學教授羅傑·費希爾的《橫向領導力》中的觀點讓我打開了新世界，耳目一新。

1、四步思考

在現實生活中，尤其是合作中，大家在處理問題上，都喜歡一下子跳到結果上，但卻往往因為忽略了過程的重要性，而不斷用結果說服對方，難以達成一致。其實想要達成一致只需以下4步走：

001 問題：現在的問題是什麼？

002 原因：為什麼會出現這些情況？

003 策略：應該採取的措施是什麼？

004 行動：具體有哪些行動步驟？

運用以上思考模式，把問題拆解，解決每個問題的點，連接下來就是合作契機的開始。如果在拆解過程中卡住了，請返回001問題，真正理解問題是什麼後再進行下一步。

2、明確方向

在團體合作中，都需要有一個大家都認同的大方向，再進一步細分要如何行動解決問題。明確方向可以從兩方面入手：

方法一：了解問題背後的原因。

如果你是任務的發起人，就需要多和大家解釋「我們為什麼要做這件事」;如果是參與者，可以多向主導者多問問為什麼——「你可以給我講講這個方案的需求嗎？」

方法二：讓更多的人參與到目標制定中。

多讓別人參與計劃決策會比等到計劃好再告訴他會好得多。參與感是推動問題和計劃完成的潤滑劑，當把你的事是你的事變換你的事就是我的事時，結果往往會差很遠。

3、合作技巧

有了以上1、2的主題脈絡後，就需要技巧來填補其血肉，讓其可以更加順利推動起來。

技巧一：開放提問，保守回答。

少提些別人只會回答「yes」or「no」的問題，而是多問問「xx這種方式怎麼樣？你有沒有更好的想法」之類的。回答或者提建議也是同樣的道理。在回答時可以避免用「應該怎麼做」這樣絕對化用語，而是「如果沒有更好的辦法，要不先這樣進行」。讓人不易感覺有攻擊性，更容易參與問題的解決方法中來。

技巧三：從我做起，率先行動。

社會中最不缺就是羊群效應，但缺的是那個第一步走的「出頭鳥」。小到去麥當勞肯德基吃完漢堡，第一個隨手把垃圾放入回收箱中；大工作上第一個積極完成任務等，第一個吃螃蟹的人，都讓觀望的人忍不住想追隨。

最後總結：

1、如何解決問題——四步思考

001 問題：現在的問題是什麼？

002 原因：為什麼會出現這些情況？

003 策略：應該採取的措施是什麼？

004 行動：具體有哪些行動步驟？

2、如何解決問題的方向——明確方向

001了解問題背後的原因。

002讓更多的人參與到目標制定中

3、解決問題時需要注意什麼——合作技巧

001開放提問，保守回答。

002從我做起，率先行動。