顧客消費行為心理學和色彩心理學

顧客消費行為學： 將顧客的行為分為: 孔明型 曹操型 劉備型周瑜型 曹操型人格特質: 進店後, 不拘小節,看資料時有看沒有到,隨便翻閱資料,隨便把包放在一邊,只問問題,不專心聽解答,好像只是負責問問題的,問問題是他的一種減壓方式。在與人交談中,害怕冷場,喜歡支配,最好別和他打別,邊聽邊認同他就可以了,生活中,什麼都快,吃飯也快,和這種人打交道,不要拖泥帶水,容易成交,容易被得罪,注重外在的,明星案例最容易打動他,以便完成銷售. （我看看這種特質很像我哎!） 劉備型人格特質: 進店後,會把包放在椅子和桌子的中間部位,對所有的人都說yes,非常小心,但很客氣的,外表很和氣,這種特質的人是最沒有安全感的人,所以,他需要你給他安全感,在講解產品時,他很注重安全的成分. 孔明型人格特質: 是專家分析性顧客,走路都是直線,邁小步(女性),坐在那裡,把包和袋子緊緊抱在懷裡,很仔細的看資料,不需要被打擾,你只需要給到關注他隨時為他服務的姿態就好了,要用理性的東西說服他,不要盲目的打擾他,別讓他有受侵犯的感覺.他需要自己決定是否購買. 孔明型的人是需要用左腦去購買的,而曹操型人是需要用右腦(感性)去購買的！ 周瑜型人格特質: 走路扭的厲害,幾乎是在用臀部走路(女性),很美的樣子.坐在那裡,只管自己照鏡子,不會聽你講什麼,超級自戀,和這種人打交道,你需要讓他盡量表現"自我",例如說:"怎麼搞的,同樣的包包,你拿在手裡就是和別人不一樣!"從而來打動他. 色彩心理學: 陽光透過三稜鏡往往可以折射出很多顏色,變成一條彩虹: 紅 橙 黃 綠藍靛紫; 陽光照射在人身上,同樣也可以平鋪在人的身體上，對於人體的各部位給予幫助。 紅色:通常反映的是子宮,卵巢和生殖系統部分.女性快到更年期時通常喜歡穿紅色系的衣服,表示要把握青春,女性在結婚時,生產時偶爾也會穿紅色. 當一個年輕的女孩不是處於上述情況,而喜歡穿紅色的話,表明她是個很母性的人,喜歡照顧別人. 橙色:通常反映的是腹腔部分.北京的故宮最多用的是這個顏色,還有法國的凡爾賽宮,和英國的白金漢宮.橙色和吃飽肚子有關,是先天的與生俱來的老闆的顏色.有人做過一個這樣的試驗：人長期呆在一間布滿橙色的房間里就會有下跪的感覺.所以說是先天君主之色.如果一個人喜歡穿橙色的衣服,說明他喜歡管一點事情,對於這樣的員工,就不能單以高薪誘惑,要給他點實權才能留住此人. 有便秘的問題,打膈,儘可能的用些橙色,例如房間的窗帘,床單等.當陽光照射進來,就會有很好的能量去幫到他. 黃色: 通常反映的是太陽神經重的位置.一個人有無靈感,有無創意,都是發自這個位置.小孩子是用這個部位進行思考的,長大了之後,才開始用腦子進行思考.小朋友缺乏自信,膽怯都可以多用些黃色.劉備型的人可以多用些黃色,增強安全感.這裡提到對腦子有幫助的三款精油: 迷迭香可增強人的注意力,羅勒可增強人的記憶力,而百里香可幫助腦細胞的活動,增強理解力. 一些搞創意的人或廣告公司的辦公室里的裝修可以多採用黃色,幫助創意. 綠色:通常反映的是胸腔的部位.和心臟有關的油: "馬郁蘭"或"馬喬蓮"對於心因性心臟病有很好的幫助的效果.而"伊蘭"對於氣質性的心臟問題有很好的幫助作用. 通常感覺胸悶的人,可以多穿綠色,當太陽照射在胸部時,對身體是很好的護養. 另外"檸檬"和"杜松"對肝臟很好,"尤加利"對肺部很好,這些精油的運用都可以和綠色搭配. 藍色: 通常反映的是喉的部位.說話喜歡清喉嚨的人往往給人一種不安全感(咽炎除外),冬天可以在脖間系一條藍色的絲巾,往往可以起到對喉部的保護的作用.可以選用的精油有: 歐薄荷,茶樹,尤加利和薰衣草. 紫色: 通常反映的是頭部. 喜歡紫色的小朋友,思考很多,腦部活動多,憂慮過多,喜歡這種色彩的人適合做會計."羅勒"是一款可以幫到神經衰弱的油. 這是我聽到的課程,寫出來學習和大家共享，以供閑暇時欣賞!
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