這3種銷售手段能讓你實現快速成交!

貪婪是人的本性,所謂「天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。」說的就是人皆逐利而行。因此,銷售員一定要跟顧客呈現出一種便宜的機會,讓顧客覺得機不可失。司馬遷的《貨殖列傳》中有一句千古名言:「天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。」這可謂人性之根本,更是中國人的寫照。大家都知道,在中國做生意,如果買家不拿點折扣,不佔點便宜,通常成交的機率就小很多。有一個古代笑話是這樣講的——有個外地客人初次來蘇州買貨,有人告訴他說:「蘇州人賣貨討價有一半謊,你可根據他的討價,還他半價就行了。」客人便信以為真。這個客人來到一家綢緞店與店主講價,凡是討二兩一匹的,只還一兩;討一兩五錢一匹的,只還七錢五分。店主很是氣憤,對客人說:「若按你還的價說來,哪還用買?小店乾脆白白送給你兩匹綢緞算了!」客人連忙拱手道謝說:「不敢不敢,我只領一匹就行了。」他又還了半價。人性當中,貪婪是一個核心的要素,雖然它頗為負面,但是從銷售的角度看,如果你希望多多成交,則必須滿足客戶貪婪之慾望。俗話說:「有錢能使鬼推磨。」這話把「人性」放大到「鬼性」,在金錢面前,連鬼都抵擋不住誘惑,何況是人,尤其是凡人。所謂利誘原理,就是通過語言傳遞出種種利益誘惑,讓客戶覺得,非占這個便宜不可,否則就錯過了大好機會。銷售員必須在公司銷售政策的指引下,向客戶有效展現以下三種利益誘惑:1、直接折扣。絕大部分商家都會在價格上留足空間,讓顧客有討價還價的餘地,這是營銷決策的基本原則之一。但是,除非是公司統一而且公開發布折扣的信息,銷售員在與客戶溝通的時候,應當直接介紹價格折扣外,在其他情況之下,絕不應當一開始就提及價格折扣。只應當在兩種情況下使用價格直接的價格折扣。一種情況是,當顧客強硬地堅持要給予某個價格,否則就不購買。這時候,要表現出非常不情願地答應對方。另一種情況是,客戶已經差不多決定購買了,但還有些猶疑,也看不出究竟什麼原因,而遲遲不作決定。這時候,銷售員可以試探性地問他是否在價格上還有不滿意的地方,如果確實是嫌價格過高,可以說:「如果你真心想買的話,價格方面我們還可以商量。」就這一句話,可能就打開僵局,贏得成交。2、免費饋贈。在很多情況下,為了保持價格體系的穩定性,公司不採取直接折扣的方法吸引顧客,而是在保持價格不降的前提下,給予顧客許多免費的饋贈。雖然這是一種變相的折扣與降價,但好處在於,一方面,維持穩定的價格就維護了品牌的形象;另一方面,額外的饋贈可以保證同樣的商品銷售收入不下降。比如,某個英語培訓機構招收小學生,正常的學費是一年6800元/人,他們為了促進招生,特訂購了一批價值1000元的學習機用於饋贈。當學生家長對報名猶豫不決之時,或者提出學費可否打折之時,銷售員則提出,如果今天報名的話,學校將免費贈送學習機一台。一般情況下,這種饋贈法都能夠促進快速成交。3、附加價值。客戶購買產品與服務之後,還能享受到額外的一些服務。這就是附加價值。比如,平安保險公司的電話車險銷售員可能給你打來電話,介紹說:「如果你通過我們電話車險系統購買車輛保險,你除了可以以同行業最低的價格支付保費之外,還會獲得免費代辦汽車年審的機會,以及遇到故障拋錨免費拖車的機會。又比如,某俱樂部招募貴賓會員,銷售員與准客戶丁總的對話是這樣的——「丁總,您好!我是XX俱樂部的小黎,您已經考慮好加入我們俱樂部成為貴賓會員嗎?」「不好意思啊,我們公司效益不好,負擔不起你們那個什麼卡。」「丁總您真會開玩笑。加入我們俱樂部您還有許多意想不到的優惠呢。」「您指的是什麼?」「持卡人可以在與我們俱樂部合作的全國200多家大型賓館和度假村享受5%~10%的優惠,享受到非持卡人所沒有的便利。」如果各位在口才和寫作方面有遇到什麼問題的,也可以給我留言,我選一些來跟各位進行交流。後續給大家分享一些口才和寫作的乾貨,關注我,繼續跟我學習吧!
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