剛進公司的新人,不贊同領導的決策,是否應該意見?
相信這是絕大部分的職場人都會遇到的,尤其是新人。從以往的工作實踐,當遇見意見不一時,無非有兩大方面困惑著:
一、什麼的項目/決策內容,是否應該提建議?該提什麼的建議?【即判斷時機、提問點】
二、若意見不符時,應該用什麼技巧提出建議、若不採取該怎麼辦?【即說服力、策略】
一、提建議的時機
提與不提、提什麼,需看『決策內容』是什麼。
(1)若是戰略層的項目,不應該過多提「意見」。這取決於你的高度、資歷。
(2)若是自己所負責的項目,必須追根溯源。因為你是這工作內容的最終執行者和負責人,思考與分析都貫穿於工作的全部,所以這需要多和上級『溝通交流』。溝通怎樣算「點到即止」呢?認為有兩個關鍵點:一是都有足夠的邏輯支撐;二是上級強調命令。
(3)若是同事所負責的項目,可以給出核心的3條建議:1上下游是?2需要的資源有哪些?3與你工作負責相關的是什麼?
二、如何提出建議?
認為有2方面技巧:溝通有韌性,執行有策略。
(1)提建議技巧是先溝通後執行。表達方式側重「曉之以理」和「脅之以災」(韌性)。
(2)若採取你的建議,自然萬事大吉。若不採取,最終仍然沒有統一思想、達成共識。就要不折不扣地執行。哪怕領導是錯的,錯也要錯得漂亮。
以上兩點,下面會舉2個正反例子說明下。
//舉例子//
選喜聞樂見的《琅琊榜》的2個案例片段。
(1)溝通的韌性
蒙摯:「慶曆叛軍死傷約一萬五千人,投誠和被俘的月兩萬人,其餘的逃散。兵士們全部關押于山腳下,將官們分別關押,等候審訊。」
梁帝:「忤逆作亂,這十惡不赦之罪,無論是被俘還是投誠,統統就地處死。」(解析:這是領導的決策意見)靖王:「將官自該審訊待罪,但兵士們只是聽從號令,並不知道內情。請父皇開恩,不以附逆罪論處。」(解析:靖王與上級領導意見不一致,選擇了溝通,提出合理化建議。)
梁帝:「這是什麼話?那些叛軍逆賊都打到朕的眼前了。若此罪都可以放過,何以震天下呀?只是處死未曾株連,這已經算是恩寬了。」(解析:領導沒有採納)靖王:「徐安謨矯制兵符,並能調動大軍,這說明駐軍兵制本身就有問題,並非小小的兵士之責。況且斬了這數萬將士的人頭,天下人會說他們並非被主將所矇騙,而是真心實意想要叛逆陛下。這兩萬人頭落地,傷的可是皇室的顏面,請父皇三思。」(解析:靖王再次溝通,保持了溝通的韌性。此次溝通靖王極好地使用了「曉之以理」和「脅之以災」的說服技巧。曉之以理,叛亂是機制問題而是兵士問題;脅之以災,皇室顏面掃地。)梁帝:「此話倒是有些道理。」(解析:領導最終採納)
(2)不採取就狠狠執行
靖王:「在謀士的眼中,也許搭救衛崢有百弊而無一利,但在我的眼中,這是一件無需猶疑,必須要做的事。如果這一點達不成共識,別的話,多說也就無益了。」(解析:衛崢是赤焰軍副將,如今被俘。靖王去解救衛崢,恰恰會中敵人圈套,將會付出巨大代價。)
梅長蘇:「殿下的意思是非要救出衛崢不可嗎?」
靖王:「是!」梅長蘇:「可若要救出衛崢,必定會付出慘痛的代價,甚至把自己搭進去,都未必能把他救出來。」(解析:梅長蘇在與領導意見不一致選擇了溝通)靖王:「不試試怎麼知道?」(解析:領導沒有採納)梅長蘇:「衛崢只是一個赤羽營的副將,這麼做值得嗎?」(解析:梅長蘇保持了溝通的韌性,提醒領導權衡利弊。)
靖王:「等我死後,見到赤羽營的主將林殊。如果他問我為什麼不救他的副將,難道我能回答他說『不值得』嗎?」(解析:領導一意孤行,依然不聽勸。)梅長蘇:「既然殿下心意已決,那就讓我來安排吧!」(解析:在保持了溝通韌性,領導終未採納,梅長蘇選擇了「路徑重新規劃」,在領導的大方向下繼續幫領導出招,也即謀劃解救衛崢的對策。)
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