交朋友,已經成為一種沉重的負擔。
來自專欄有隻蘑菇
1.
遞給別人的名片上印著我的職位:財富管理經理。
乍一聽還挺厲害的,生活里也確實是西裝革履、光鮮亮麗的都市白領,談笑有鴻儒,往來無白丁。但是實際上就是苦逼跑業務的,俗稱賣保險。
我做這個行業有半年,說實話做的不好。我自己反思過,主要有兩方面的原因。一是我接觸到的人群,他們其實沒什麼財富給我管理(開個玩笑);二是我對於這個行業的認識不夠深刻,對自身的定位不夠清晰,進而沒有在正確的道路上正確的努力下去。
第二點原因讓我思考了很久,可以說是茶不思飯不想。昨天晚上兩點鐘才睡著,今天六點就醒了。因為我確實是想在這個行業長遠的發展,但是不知道該往哪裡努力。簡單來說,是不確定開拓業務的渠道究竟在哪裡。其實銷售的客戶來源都差不多,一是老客戶介紹,二是全新的市場開發。我自認在老客戶這方面做的還可以,大家都賣我個面子給我介紹過不少朋友。但是由於畢竟是工作前期,客戶基數小,僅僅靠舊客戶介紹是不太滿足我的職業規劃的。
所以難點就出在這新客戶開發上。
2.
我不知道是我單一個人這樣想,還是現在的年輕人都有這種趨勢,不是我不願意認識新的客戶,而是我不願意認識新的朋友。
這並不是說我對現有的生活狀態感覺到麻木或者說已經滿足,因此而抗拒改變。而是隨著我的閱歷增長,逐漸的進入社會,我越來越需要也越來越享受和自己相處。何況現有的朋友關係,已經滿足了我的社交需求,志同道合的朋友有一些,興趣相似的朋友也有不少。這種狀態其實是很舒服的,因為有合適的距離感和恰當的友情分量。而更多的朋友關係或者說社交網路,其實是需要額外的心力成本。
維持更多的友誼會讓我覺得疲憊。
而我能體會到這種心境的變化其實是來源於我自身心態的改變。在上高中上大學的時候,我很喜歡認識新的朋友。一是青少時期的虛榮,結識更多的朋友就能帶來更多的談資,例如以我有一個朋友開頭的所有故事;二是見識少的時候,結交新朋友是認識這個世界很好的辦法之一,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數嘛;三是因為那個時候生活單純,擁有的精力更多,甚至體力也更好,能夠有餘地去進行social。
所以那個時候,交朋友是一件讓我很快樂的事情。
但是現在,認識新朋友會讓我覺得不堪重負,簡單來說就是一個字——累。每天早上醒來打開微信,看到幾十條要回復的信息的時候,不會因為自己被別人需要而覺得幸福,只會覺得累,尤其是在這幾十條消息里還有一些動輒59秒的語音。工作了一段時間後,越來越覺得能有一段時間獨處實在是太幸福了。
以前不明白,以為交際花的生活會很快樂,現在還沒成為交際花已經不堪重負。就像處在蜘蛛網中心的小蜘蛛,不管哪一根絲顫抖,我都不能不去理會。
3.
我本身是一個喜歡閱讀和思考的人,大多數時候對於外界很敏感,過多的信息會擾亂我的思緒,而沒有人喜歡被打擾。
我不喜歡人多、不喜歡嘈雜,這些因素都妨礙我做自己的事情。而且在多人聚集的時候,所有人的平均智商會降低(《烏合之眾》勒龐),因此我也極其討厭擠地鐵和排隊,還有浪費時間的所有事情。對於我來說世界上最蠢的事情就是在飯店門口等叫號。完美的符合了我的厭煩三要素,人多、嘈雜、浪費時間。所以我不能接受排隊半小時買喜茶買一點點,打卡網紅店(無貶義,個人價值取向,有的朋友會覺得享受美食是值得等待的)。當然這個不能一概而論,畢竟陪妹子的時候那還是有小小不同——眼裡只有妹子,周圍的聲音一概聽不到,覺得時間過得飛快,這是特殊情況不與討論。只能說如果是我獨自一人的時候我肯定不會做這種事。
而最關鍵的地方在於我明白,成長正確的路徑不是向外去尋找,而是向內。外面的燈紅酒綠、大千世界,那都是別人的;內心的堅定平和,才是自己的。而我們逐漸長大,終究會有認可自己價值的一天,已不需要外界再去評判是非,往往就會淡泊一些,君子之交淡如水,有一些朋友也就夠了。
4.
說回工作,工作需要我去不斷認識新的朋友——這和我的發展路線其實是相衝突的。有的朋友可能會問了,客戶是客戶,生意是生意,朋友是朋友,為什麼一定要把客戶當成朋友來相處呢?
那這其實是對銷售的理解不同了:
四流銷售賣價格。通常來說價格戰等等就是這種,同樣的東西賣的便宜,給回扣。
三流銷售賣產品。這種屬於產品比較,我家的產品比別人好。但是產品誰都能賣,客戶買到的產品不會因為是誰在賣就有所改變,所以人家為什麼選擇你?於是——
二流銷售賣服務。以香港保險為例,市面上的保險產品各有優劣,沒有說誰就完勝誰的。現代人講究一個用戶體驗,客戶體驗好自然口碑就好,業務也好做。
一流銷售賣自己。這個是我想要做的,讓客戶願意相信的是我這個人。通過業務往來之外的個人價值和信任關係來開展業務。至於產品反而是其次,服務到位就行。
所以我現在很少和人講保險、講產品,我講個人經歷,講創業、投資和理想。信任關係到了,做業務就是水到渠成,因為客戶已經知道我不會坑他,並且我們以後還有可能在更多領域有其他合作的機會。
這就是為什麼我覺得其實我的工作不是做銷售,而是交朋友。只是,如果實話實說的話,我其實根本不關心世界上的絕大多數人過得好不好,有沒有保障。我的精力只允許我顧及到父母家人、同學朋友。至於旁人,我不會有精力和心胸去關懷和祝願生命中遇到的每一個人。安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏雖然爛熟於心,但是現實是窮則獨善其身。
能把一開始的陌生客戶逐漸當成朋友來相處,其實已經儘力了,但是確實不容易。
5.
所以我覺得自己不是一個好銷售。
工作和生活之間沒有分界線這件事情讓我很疲憊,因為許多客戶都成了我的朋友,友情的數量在上升,但是質量在下降。精力被工作消耗掉,沒有時間去探索自己的內心,甚至連閱讀和獨處的時間也被壓縮了很多,這其實是現代人的一大隱患。我向來覺得工作和生活最好有明顯的分水嶺,這樣才能遊刃有餘,不容易因為工作而失去了生活的樂趣,從而不能自我實現。但是現實生活的壓力往往不給我們太多選擇的餘地,至少在年輕的時候是這樣。
很多時候我其實是懼怕點開微信的,甚至懼怕微信。因為微信幾乎成了「麻煩」、工作的代名詞,點開了就要在接下來的一段時間忙於工作、失去自己。如果有一天沒有人在微信上找我,我可能會很開心。所以我看到的其實不是我一個人的問題,而是個體的訴求被淹沒在資本主義的浪潮之下,浮不起一點浪花。
而這篇文章,不過是一點點無病呻吟,很快就要消失在我和你們的腦海里。明天又只能義無反顧的向前,畢竟要安慰自己,就算說破大天,工作內容也不過是交朋友而已,能有多累?而不知怎的這時候我腦海里只有兩句詩,一時好生嚮往:
因過竹林逢僧語,偷得浮生半日閑。
本文首發於公眾號:申申學子。
祝好。
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