如何與潛在客戶保持長久聯繫？教你五招搞定

07-08

假如你是做音響產品的，你的主要客戶群是音響或廣播類的工程安裝和調試公司，你為他們提供產品和技術支持。

但是這類公司都是一些幾個人的小公司，平時有工程就會拿點貨，找幾個工人去安裝。你手裡有好幾千個這種客戶，但是他們要貨不穩定，有時一年拿一兩次貨或幾年才拿一次貨，有的時候你只有給他報個價的份。

作為銷售，你會怎麼做？如何保持長久聯繫呢？

我們針對這個問題來進行分析

客戶不活躍，只是偶爾來詢價，開單很少，本質是人情差。如果我們有150個活躍的客戶，躺著都可以開單。

因此，可以通過如下幾點來發力。

第一，優中選優挑選300個優質客戶，比如，曾經開單的，最近開單的，公司比較大的標準，可以定位A類客戶。

第二，激發自身優勢送小禮物，我們是做音箱的，可以送他們一套個人桌面的迷你音響，根據開單額大小，從幾十塊錢到幾百到上千不等，送給老闆個人，說辭是：這點兒小恩小惠是必須的。

第三，單爆這300個A類客戶，堅持跟他們噓寒問暖，要到聯繫方式，先用QQ發，然後再發簡訊，多發些笑話，跟音響、聲音有關係。

第四，給他們及時通報行業信息，及時通報各種行業信息，介紹發財的案例，講解一些專業知識，為客戶做好增值服務，這是跟客戶拉近關係的一個好渠道。以發送一年期限為準，如果發一年，還沒有開單，就換掉一批，他們不是我們的菜，我們要繼續主攻新的客戶群。

這裡需要注意，不要上來就搞三千個，那真的搞不過來，篩最近找我們報過價的。我們如果把人情搞定了他就相信我們說的話，相信我們說的話就相信我們的價格，人情都沒有搞定，我們報的價格就是磨刀石，純粹被用來殺乙方的，完全沒有含義。

第五：任何銷售是由三個方面組成的，第一個方面是客戶群基數，、第二個方面是轉化率，第三個方面是客單量。第一個方面，我們已經有了龐大的客戶群基數，即幾千個。

第二個方面就是要提高轉化率，想N種辦法提高我們的轉化率，轉化率提高了我們的銷售額就提高了。比如說我們最近給某公司供了一批貨做了項目，我們把關係搞好後把照片要來，然後給其他的客戶群分享：報告大家一個好消息，我們最近開了一單，在哪做什麼項目，這個工程的特點是什麼，我們的心得體會是什麼，我們是怎麼做服務的。人家可能也想看這個東西，寫點乾貨出來解決了什麼技術難題，這就是利用榜樣的力量。

第三方面是客單量，一般客單量都是從小慢慢做到大的，可以採用登門檻的方式。我們先把人情做透，後面再玩利益驅動，先做進去，鵲巢鳩占，逐漸成為他們的主力供應商。