華爾街日報回顧喬布斯生平：改變科技行業發展

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北京時間10月6日早間消息，據《華爾街日報》報道，蘋果董事長、聯合創始人史蒂夫·保羅·喬布斯(Steve Paul Jobs)於周三去世，享年56歲。喬布斯是個人電腦行業的先驅，改變人們對技術的看法。

蘋果董事會在一份聲明中稱：「史蒂夫的才華、激情和精力是無盡創新的來源，豐富和改善了我們的生活。世界因他無限美好。」

喬布斯的家人在另一份聲明中稱，喬布斯「今天因胰腺癌而去世，他的家人在身邊。我們知道，你們中的許多人將與我們一同哀傷。我們希望，在這一悲傷的時刻，你們能尊重我們的隱私。」

推動多行業變革

在超過30年的職業生涯中，喬布斯改變了矽谷。他幫助矽谷這一氣氛慵懶的農村地區變為科技行業的創新中心。與其他科技行業先驅，例如微軟(微博)的比爾·蓋茨(Bill Gates)和甲骨文(微博)的拉里·埃里森(Larry Ellison)一同，喬布斯奠定了當代科技行業的基礎。喬布斯已經證明，產品的良好設計比技術本身更重要，他改變了數字世界中消費者與技術互動的方式。

與其他人不同，喬布斯最大的創造力出現在生命的最後階段。在近10年中，喬布斯主導蘋果推出了多款成功的產品，例如iPod、iPhone和iPad，這從最基礎的角度改變了PC、消費電子和數字媒體行業。他通過出眾的廣告宣傳和獨特的零售商店來推廣及銷售產品，而蘋果同時則成為流行文化的偶像。

在這一階段的最初，喬布斯談到了他的哲學，即產品應當是「藝術和技術的結合」。通過這種方式，他幫助蘋果成為全球市值最高的公司。

喬布斯享年56歲。在2008年中期以後，他的體重急劇下降。2009年，喬布斯因病休假6個月時間。在此期間，他接受了肝臟移植手術。從今年1月中旬開始，喬布斯再次病休，並於8月辭去了蘋果CEO的職務。

喬布斯和他的妻子勞倫(Laurene)有4個孩子。

喬布斯不僅在科技行業取得了巨大成就，在娛樂行業也取得了突破性的成績。他將蘋果發展成全球最大的音樂零售商。而作為皮克斯動畫工作室的資助者和CEO，他也使電腦製作的動畫影片成為流行。喬布斯隨後將皮克斯出售給了華爾特迪士尼公司。在改變人們使用互聯網，以及消費音樂、電視劇、電影和圖書的方式方面，喬布斯是一個關鍵人物。

獨特的領導方式

喬布斯回歸蘋果是當代商業史的一個成功案例。喬布斯在離開蘋果11年之後回到蘋果，隨後就推出了iMac、iPod和iTunes等一系列產品，推動了蘋果的復甦。

蘋果目前的年營收達到652億美元，遠遠高於截至1997年9月底那一財年的71億美元。蘋果已成為全球消費電子產品的主要設計者。蘋果於2007年1月在公司名稱中放棄了「電腦」的字樣，從而強調向「後PC」產品的發展。

喬布斯於今年8月將公司的管理交給長期以來的副手蒂姆·庫克(Tim Cook)，不過他的去世仍將引發外界的密切關注，即在缺少喬布斯眼光和帶領的情況下，蘋果如何繼續保持成功。在標誌性的創始人去世後，美國多家知名公司，例如華爾特迪士尼、沃爾瑪和IBM，都經歷了轉型的陣痛。

不過，很少有公司像蘋果一樣對創始人如此依賴，而喬布斯同時也是在職業生涯的頂峰時去世。在1985年喬布斯被蘋果解僱後，蘋果在計算機行業逐漸被邊緣化。而直到喬布斯1997年回歸蘋果，這一滑坡勢頭才被止住。

喬布斯靈活的管理方式也令其他人難以望其項背。例如，如果喬布斯不欣賞某些員工或他們的創意，那麼他常常把這些稱作「傻瓜(dumb)」。此外，在與微軟、谷歌和亞馬遜的競爭中，喬布斯表現出了極強的戰鬥力。2010年4月，由於蘋果宣布iPhone和iPad不支持Flash技術，因此Adobe發起了一項規模龐大的活動來抨擊蘋果。不過喬布斯隨後撰寫了一篇1600字的文章，談論了為何Flash技術是過時，並且不適合移動設備的。

喬布斯對蘋果的硬體和軟體維持了高標準。他要求，從消費者走進蘋果零售店的那一瞬間起，蘋果應當為消費者提供「極為出色」的美感，以及易於使用的體驗。他對產品開發和設計中的小細節非常關注，這給蘋果產品帶來了一些最具特色的功能。而喬布斯在舞台上的演講方式則能夠激起外界的無窮興趣，這也是其他人無法做到的。

在多次蘋果的產品發布活動上，喬布斯形成了一個著名的口頭禪，即「還有一件事(There is one more thing)」。在喬布斯說這句話之後，蘋果往往會發布最重要的新聞。他要求蘋果員工對產品嚴格保密，這一策略確保了外界對蘋果新產品的興趣。

早年發展

喬布斯生於1955年2月24日，隨後被加州Palo Alto市的一個家庭收養。他於大學中途退學，並在21歲時就被視為一個重要的科技創新者。1976年，喬布斯和好友史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Woziniak)在車庫中共同創立了蘋果電腦公司。根據吉姆·卡爾頓(Jim Carlton)《蘋果公司興衰內幕》一書的說法，喬布斯將公司命名為蘋果一部分是由於他是甲殼蟲樂隊的歌迷，喜愛該樂隊的蘋果唱片公司。

喬布斯和沃茲尼亞克於1977年推出了蘋果II電腦。這是一款突破性的產品，針對普通消費者市場設計，價格也是大眾可以承受的。這款產品成為了在商業上獲得成功的第一批個人電腦之一。1980年，蘋果II給蘋果帶來了1.17億美元的營收，而蘋果也於這一年進行了首次公開招股(IPO)。蘋果的上市使喬布斯成為億萬富翁。

不過，喬布斯早年的工作並未全部取得成功。蘋果於1980年和1983年分別推出了蘋果III和Lisa電腦，但均表現不佳。不過，蘋果隨後推出的一體式Macintosh電腦為當代的計算機操作系統確立了標準。在這款產品中，用戶使用滑鼠點擊進行操作，而不再需要輸入命令。此外，在推廣Macintosh的過程中，蘋果借鑒喬治·奧威爾(George Orwell)的著名小說《1984》發布一條轟動性的廣告。

在此之後，喬布斯仍專註於設計的細節。蘋果前用戶界面專家布魯斯·托納奇尼(Bruce Tognazzini)於1978年加入蘋果。他曾表示，喬布斯曾堅持認為，鍵盤不應包括「上」、「下」、「左」、「右」按鍵。

喬布斯對美感的追求有時會走向極端。蘋果工程師喬治·克洛(George Crow)於80年代供職於蘋果，並於1998年至2005年重回蘋果。他回憶稱，喬布斯甚至希望使計算機的內部更加美觀。在第一代Macintosh電腦中，喬布斯希望電腦機箱的內部連線配合蘋果早期的彩虹標誌。不過克洛最終說服喬布斯，這將給產品帶來不必要的成本。

Macintosh電腦的許多創意來自喬布斯1979年訪問施樂Palo Alto研發中心時獲得的感受。喬布斯當時看到了一款名為施樂Alto的計算機，這款產品已擁有粗糙的圖形用戶界面和滑鼠。喬布斯隨後改進了這一發明，並使其獲得流行。

喬布斯曾表示：「畢加索曾經說過，好的藝術家抄襲，而偉大的藝術家竊取。我並不介意竊取偉大的創意。」

即使從外表上來看，喬布斯也更像是一名藝術家，而不是企業高管。在公開場合，他通常身著Levi"s牛仔褲、黑色套頭衫，以及New Balance運動鞋。

遭蘋果解僱

隨著蘋果的發展，喬布斯決定引入更具經驗的管理者來領導公司。1983年，喬布斯從百事公司挖來了約翰·斯庫利(John Sculley)。喬布斯當時詢問斯庫利，你是希望一輩子賣糖水，還是和我一起改變世界。

然而隨後蘋果出現滑坡，而公司董事會決定支持斯庫利，解僱喬布斯。當時喬布斯年僅30歲。喬布斯表示：「我能說什麼？我僱傭了一個錯誤的人。他毀掉了我10年來為之工作的一切。」

喬布斯於1988年創立了NeXT電腦公司，並推出了一款配備優秀軟體的桌面電腦。這款電腦最初面向學校市場。不過這款電腦存在一些明顯問題，例如價格過高，以及採用了光碟驅動器和摩托羅拉(微博)的微處理器。當時英特爾處理器和磁碟驅動器是電腦的標準配置。

NeXT最終停止銷售硬體產品，而作為一家軟體公司盈利情況也不佳。不過該公司開發的操作系統最終成為了Mac OS X系統的基礎，而該系統是當前Mac電腦的核心。蘋果於1996年以4億美元的價格收購了NeXT。

1986年，喬布斯動用他從蘋果獲得的部分財富，以1000萬美元的價格收購了大導演喬治·盧卡斯(George Lucas)旗下Lucasfilm公司的計算機動畫部門，並成立了皮克斯動畫工作室。該公司最初銷售硬體，隨後又開始銷售軟體，並最終將業務拓展至電影製作領域。皮克斯製作了一系列計算機動畫影片，從《玩具總動員》到2008年的《機器人瓦力》。喬布斯於2006年以74億美元的價格將皮克斯出售給了華爾特迪士尼，獲得了該公司的董事會席位，並成為該公司最大的股東。

與此同時，蘋果開始陷入困境。採用英特爾處理器和微軟操作系統的計算機逐漸主導市場。在微軟Windows系統開始引入Macintosh圖形用戶界面的元素之後，這一趨勢出現加速。

蘋果一直自行開發硬體和軟體，很少有第三方開發者為蘋果產品開發程序，這使得Macintosh不是非常有用。蘋果最終決定將操作系統外包給其他硬體公司，但由於行動太遲，已經無法應對Windows計算機帶來的壓力。

重回蘋果

到1997年時，蘋果在兩年時間內出現了近20億美元的虧損，該公司股價也創下歷史新低。蘋果當時的CEO是吉爾·阿梅里奧(Gil Amelio)。這是蘋果4年中的第三位CEO。蘋果於1996年12月收購了NeXT。在8個月之後，蘋果解僱了阿梅里奧，並任命喬布斯為過渡期CEO。喬布斯於2000年1月成為蘋果的正式CEO。一名蘋果前員工回憶稱，喬布斯在回歸後曾開玩笑地表示，「瘋子掌管了瘋人院，我們可以做想做的一切。」

喬布斯當時的年薪只有1美元，但同時獲得了蘋果的股票期權。他對蘋果做出一系列調整，並很快收到成效。喬布斯停止了不成熟的軟體授權項目，阻止其他公司模仿Mac電腦。他放棄了Newton手持式計算機，並削減了Mac產品線，專註於消費類市場。

1998年5月，喬布斯推出了當時並不常見的一體機iMac。這款產品採用半透明的藍綠色和灰色外殼。iMac獲得了巨大成功，迫使其他公司改進自己的產品設計。喬布斯同時發起了知名的營銷活動「Think Different」。

蘋果股東歡迎蘋果的改變，而喬布斯很快在蘋果總部中建立了自己的勢力。在回歸蘋果數個月之後，喬布斯替換了蘋果5名最高層管理人員中的4人，而新的高管人選均來自NeXT。他發出電子郵件通知，禁止員工將寵物帶來辦公室，在停車場吸煙，並威脅解僱任何泄露公司文檔的人。

在這些規定下，喬布斯的一名個人助理受到了懲罰，因為他未能為喬布斯辦公室安裝速率足夠快的高速數據線，以滿足喬布斯的需求。這名員工表示，喬布斯由於他的拖延宣布將他解僱，但在次日平靜下來之後宣布收回這一決定。不過這名員工隨後很快辭職。

在喬布斯二度執掌蘋果後，蘋果也遭遇了一些失敗。例如，蘋果2001年推出的方盒形狀Macintosh電腦未能受到用戶歡迎。這一失敗導致蘋果出現了季度虧損。從2000年至2001年，蘋果也多次表示，業績可能難達預期。多款革命性產品

不過蘋果隨後開始發布一些極具轟動性的產品。2001年，蘋果推出了PowerBook筆記本。這款產品採用鈦合金製造。同年，蘋果推出了iPod。這是一款改變了整個行業的數字音樂播放器，其流線型的外形和滾輪導航的操作方式獲得了用戶的喜愛。到2010年9月，蘋果已售出了超過2.75億台iPod，在美國數字音樂播放器市場的份額超過70%。

蘋果最與眾不同的產品是2003年推出的iTunes音樂商店。當時，音樂行業幾乎沒有參與到數字化革命的浪潮中。音樂行業受到盜版下載的嚴重衝擊，但是仍沒有一種方便、廉價的方式進行在線音樂銷售。喬布斯成功說服了主流唱片公司，以一首歌曲99美分的價格銷售音樂，同時引入了被廣大消費者接受的反盜版措施。

iTunes商店已售出了超過100億首歌曲。2008年，該服務成為美國最大的音樂零售商。另一方面，這也推動了消費者購買iPod，因為在大部分情況下，通過iTunes購買的音樂只能被下載至蘋果的音樂播放器中，而不兼容其他廠商的播放器。

與此同時，喬布斯開始加強蘋果管理層的深度。他於90年代末招攬了前康柏高管蒂姆·庫克(Tim Cook)，以加強蘋果的運營能力。喬布斯隨後逐步將庫克晉陞為蘋果首席運營官。蘋果負責零售商店業務的高級副總裁羅恩·約翰遜(Ron Johnson)於2000年從零售商塔吉特轉投蘋果。蘋果行業領先的工業設計師喬納桑·艾維(Jonathan Ive)目前負責蘋果產品的外觀和體驗設計，有報道稱他與喬布斯有著共同的設計理念。

2004年，喬布斯暫時離開了蘋果的運營，當時他接受了治療胰腺癌的手術。不過蘋果直到2004年8月初才宣布這一消息。一名知情人士當時表示，喬布斯在9個月前的例行體檢中發現患上癌症。蘋果董事會和喬布斯並未告知公司股東，而喬布斯通過調整飲食來應對癌症。

2007年6月，喬布斯發布了iPhone，再次令外界震驚。這款手機引入了觸摸屏界面。通過手指的觸控操作，這款手機能實現圖片瀏覽等一系列功能。

喬布斯主導了iPhone的開發。在2007年Macworld大會上，喬布斯展示了iPhone的原型產品。但喬布斯隨後做出決定，在iPhone中採用玻璃屏幕，而不是塑料屏幕。iPhone團隊進行了大量努力，才開發出滿足喬布斯標準的玻璃，使這款手機能按期發布。而這一開發工作僅花費了7個月時間。

在iPhone推出之初，外界對於蘋果是否能打破RIM在智能手機市場的領先優勢表示懷疑。不過蘋果很快成為手機市場的一股重要力量。到2010年12月，蘋果已售出9200萬部iPhone。今年早些時候，蘋果宣布將與Verizon無線合作推出新版iPhone，這進一步提升了iPhone的銷量。

去年，喬布斯還推出了iPad平板電腦，並稱這款產品「具有魔力，是革命性的」。在面市的前9個月中，iPad的銷售量達到1480萬台，而消費者則越來越多地使用iPad進行日常活動，例如收發電子郵件、觀看視頻，以及閱讀媒體內容等。接近喬布斯的消息人士表示，這一項目對喬布斯來說非常重要，即使仍處於肝臟移植手術的恢復過程中，喬布斯仍全身心地參與了這一工作。

iPhone和iPad的一個重要賣點是App Store應用商店。這幫助應用開發者更方便地開發軟體，而用戶可以免費，或支付不高的費用來下載應用。到2010年底，App Store的應用下載量超過70億次。

遭遇期權醜聞

喬布斯在2006年時曾遭遇了一次麻煩。當時，蘋果披露的一份內部調查結果顯示，在蘋果1997年至2002年向包括喬布斯在內的多名高管發放的股票期權中，存在期權日期倒填的問題。期權日期倒填將幫助企業高管不正當地獲利，而在多家存在此類問題的公司中，蘋果是最受關注的一家。

蘋果隨後披露，喬布斯協助確定了最合適的期權日期，但同時稱喬布斯沒有做錯任何事，因為他並不了解這一行為的會計意義。在蘋果的調查中，最終責任由前總法律顧問南希·海寧(Nancy Heinen)和前首席財務官弗雷德·安德森(Fred Anderson)承擔。這兩人隨後受到了美國證券交易委員會的起訴，但這一訴訟最終和解。喬布斯並未遭到起訴。

熟悉喬布斯的人士表示，喬布斯能持續創新的一個主要原因在於，他並不滿足於以往取得的成就，而總是向前看，並要求員工保持同樣的態度。蘋果前員工外村仁表示，在喬布斯90年代末回歸蘋果之後，陳列在蘋果公司櫥窗中的蘋果I計算機就被移出。

喬布斯2005年6月在斯坦福大學進行演講時表示：「記住你隨時可能死去是避免你患得患失的最好方式。」當時，喬布斯在一年前被診斷出患有癌症。