管理的一般規律

07-08

管理的一般規律

由下而上，由內而外，不斷變化，利潤核心。

就象我們見到的樹、花、草一定是由根部開始向上生長一樣。根發育的越狀，植物的生命力就越強；反之它就會死亡。

在企業內部管理中，管理者們做出的所有決策均應是「從員工中來，到員工中去」，否則再好的計劃也只能紙上談兵了，因為員工們會不理解、不喜歡、不承認、不接受。尤其在中國企業里，管理者必須關注到來自基層的推動力，這股力量既能通過不完善的決策推動出好的效果，也能把完善的決策推向它完全不想去的方向。有些企業家抱怨自己的員工沒有自主性，其實那些消極怠工、人浮於事的現象可能正說明了員工的自主性——中國人是非常聰明的，他們會很清晰的判斷出自己在某件事情當中的位置和得益，如果結果與他們想像的不相符，他們就會表現的「沒有自主性」。

今天我們的一些企業中存在著決策——執行兩張皮的問題，用通俗的話講就是「上有政策，下有對策」，管理者的願望很難達成。原因就在於這些企業中自上而下的決策模式。很多時候管理者的願望是好的，期望每位員工都能獲得更大的成長、更多的收益，可是由於忽略了了解自己的員工，或者不知道應該怎麼深入的了解自己的員工，所以講出來的話是員工們很難理解，很難與管理者達成共鳴的，在這種情況下，怎麼可能去要求「執行力」呢？

當今有幾本書很流行：《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《你在為誰工作》等等。這幾本書流行的原因就在於企業內普遍缺乏執行力，從癥狀上看，似乎是員工們沒有目標、沒有理想，工作缺乏主動性等等問題。事實上，如果管理者能夠深入了解自己的員工我相信他一定會發現，不僅僅大部分人沒有他想的那麼糟糕，甚至其中還隱藏著具備一定能量的人才！埋藏深層次的病根其實是：員工的理想、目標和企業的理想、目標不一致，管理者沒有主動了解，所以他們也不講；工作中往往壓力大於拉力，疲憊的員工們主動性自然逐漸減弱了。

企業中習慣的自上而下的決策模式使管理者看不到根本問題之所在，看到一些癥狀就病急亂投醫，其結果自然事與願違了。

由內而外則是量變產生質變的必然表現。當企業資本積累達到一定程度的時候，組織結構、人力資源、作業流程、考核機制等等都會相應發生變化，以前所不需要的現在成為必需，以前所重視的現在可能會被放棄。而這種變化必將促使企業達到一個新的高度。在這一點上，要求管理者們具備前瞻性，具有戰略眼光，能夠先於變化之前就看到趨勢的發展，而及時做出調整，使企業順利佔領新高。

由內而外的變化往往是痛苦的。因為必須放棄某些過去已經證明成功的方法，必須改變已經養成的某些習慣，可這些方法、習慣往往是某些人賴以自豪的「資歷」的證明。所以很多優秀的企業家非常強調學習的重要性，其實在他們強調不斷獲得新知的背後是更重要的因素——養成學習、接受、利用新事物的習慣。唯有如此，管理團隊才不會老化，企業才能保持勃勃生機。從這裡我們可以找出一條標準：對於管理者來說，學習的能力比使用任何工具的能力更重要。

宇宙萬事萬物沒有一時一刻不在變化之中，企業也是一樣的，無論是內部因素還是外部因素，而適應變化最好的辦法就是變。就象我們感冒了要吃藥，如果總是吃一種葯，就會漸漸發現效果沒有以前那麼好了，這是因為自己身體產生了抗藥性。在企業管理中，即便對待同樣的問題，但因為發生的時間不同、地點不同、人物不同解決方法自然也就不同。

在前面我們提到過，管理是服務於經營的，通過良好的管理手段在企業內部及外部建設起和諧的關係渠道，從而增強企業的獲利能力。無論是處於生命周期的哪一個階段，也無論是哪種體制的企業，持續增強獲利能力都是管理的核心任務，偏離了這一點，企業就失去了生存的根基，就什麼都談不上了。