定製生產

　　就是按照顧客需求進行生產,以滿足網路時代顧客個性化需求.由於消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量又少,因此企業實行定製生產必須在管理,供應,生產和配送各個環節上,都必須適應這種小批量,多式樣,多規格和多品種的生產和銷售變化。

　　為適應這種變化，現在企業在管理上採用ERP（企業資源計劃系統，Enterprise Resource Planning）來實現自動化、數字化管理，在生產上採用CIMS（計算機集成製造系統，Computer Integrated Manufacturing System），在供應和配送上採用SCM（供應鏈管理，Supply Chain Management）。

　　在網路營銷服務策略中分析了個性化服務的特點。作為個性化服務的重要組成部分，按照顧客需求進行定製生產是網路時代滿足顧客個性化需求的基本形式。定製化生產根據顧客對象可以分為兩類，一類是面對工業組織市場的定製生產，這部分市場屬於供應商與訂貨商的協作問題，如波音公司在設計和生產新型飛機時，要求其供應商按照其飛機總體設計標準和成本要求來組織生產。這類屬於工業組織市場的定製生產主要通過產業價值鏈，從下游企業向上游企業提出需求和成本控制要求，上游企業通過與下游企業進行協作設計、開發並生產滿足下游企業需要的零配件產品。

編輯本段實例

　　Dell電腦公司的用戶可以通過其網頁了解本型號產品的基本配置和基本功能，根據實際需要和在能承擔的價格內，配置出自己最滿意的產品，使消費者能夠一次性買到自己中意的產品。在上面配置電腦的同時，消費者也相應地選擇了自己認為價格合適的產品，因此對產品價格有比較透明的認識，增加企業在消費者面前的信用。目前這種允許消費者定製定價訂貨的嘗試還只是初步階段，消費者只能在有限的範圍內進行挑選，還不能完全要求企業滿足自己所有的個性化需求。

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