用心呵護你的「心」

用心呵護你的「心」--記省著名心血管內科專家、鄭州市第一人民醫院大內科主任余宏偉http://www.sina.com.cn 2006年07月20日06:11 大河網-河南日報去年，作為鄭州市最早從事心臟病和冠心病介入診療技術的專家之一、享受政府津貼、河南省著名心血管內科專家余宏偉決定「鳳落鄭州市第一人民醫院」，任大內科主任兼心血管內科主任，這是鄭州市第一人民醫院服務立院、科技興院、品牌強院的大氣魄吸引了他，之後，醫院「尊重知識、尊重人才」的院風使他如魚得水，大展身手。用心打造品牌專科鄭州市第一人民醫院心血管內科是具有60餘年歷史的傳統老科室，現有中高級專業技術人員11人，鄭州市專業技術拔尖人才2人，有普通病床48張，高等病床10張，設有冠心病監護病房、心血管專家門診、高血壓專科門診及心導管室，擁有動態心電圖、心臟彩超、心電生理刺激儀、多參數心電監護儀、心臟起搏器分析儀及數字化心血管造影機等大型設備，能完全滿足心血管疾病的日常診療工作和科研需要。余主任到任後，立足於全方位提升心內科的檔次，做強做大心內科。在院領導的支持下，心內科選送中青年骨幹到全國各知名院校進修學習，並引進高級專業技術人才。曾在別處當過院長助理的他常說：「作為市級醫院，不僅要注重技術，在服務方面更應該比省級醫院好，只有這樣才能吸引病人來就診。」他從狠抓醫護人員基本技能入手，利用晨會、查房等對下級醫護人員進行業務、溝通技巧等方面的教育。同時還加強了科室的科學管理，調動了全科人員的工作積極性，鼓勵醫護人員開展科研項目，將自己的知識毫無保留地傳授給年輕醫生，在科室營造了濃厚的學習氛圍。他還緊盯服務不鬆懈，按照裴國梁院長倡導的「護理工作要創新品牌，要辦出新特色」的要求，結合心內科病區的特點，從病人新入院著手，制訂了溫馨護理服務方案，優化了服務流程，提高了服務質量。要求醫護人員在工作中做到主動熱情接待來診病人，主動巡視病房，操作時多說明解釋一句，主動關心、幫助、體貼病人；在病人住院全過程中醫護人員做到微笑多一點、觀察細一點、操作輕一點、愛心多一點、照顧全一點，使「以人為本」的服務理念真正落到實處。把溫馨護理服務有機地融入日常護理工作中，取得了良好的效果。心內科病區護士個個行為儀錶端莊大方、語言態度和藹可親，人人操作技術嫻熟、護理服務周到、工作作風嚴謹。她們用親切的語言、至誠的關懷，使飽受病痛折磨的病人，樹立起戰勝疾病的信心。她們在護理工作中，用技巧服務，注重細節服務，把每周二定為生活護理日，為這些病人進行必要的生活護理，幫他們在床上洗頭、洗腳、剪指甲，更換床單等，以實實在在的服務贏得了患者及家屬的滿意和感動。近日，60歲的徐某已來院幾天，經冠心病介入治療後，病情也穩定了。其姐原是省護理學會的老專家，她說，原本是想轉到別的醫院的，可一看，鄭州市一院大變樣了，醫院環境優美了，醫術也提高了，護理服務也到位了，用藥也都很規範，實在是太滿意了，我弟弟住在這裡我真是太放心了。這就是心內科病區，這裡是患者溫馨的家園，這裡是患者健康的驛站。在不長的時間內，他使心內科在技術上、服務上上了一個大台階，贏得了新老病人的讚譽。目前，該科可以全天候開展急性心肌梗塞溶栓治療、冠狀動脈造影術、經皮腔內冠狀動脈成形術及支架術、心臟起搏器植入術、肥厚性心肌病化學消融術、先心封堵術、主動脈夾層帶膜支架植入術、經皮穿刺心臟瓣膜球囊擴張術、有創血流動力學監測術、心電生理及射頻消融術。急性心梗心力衰竭、先心病、心律失常及高血壓病的診療技術水平達到了省內先進水平。精湛的技術，優質的服務，吸引了大量慕名而來的就診病人，科室出現了多年未見的候床住院現象。醫學前沿不懈追求余宏偉主任醫師，是鄭州市專業技術拔尖人才，鄭州市科技攻關帶頭人，享受政府津貼，多次被上級評為優秀醫務工作者。1983年他畢業於河南醫科大學，先後兩次赴上海醫科大學及北京醫科大學研修心臟病學，專業基礎理論紮實，臨床經驗豐富。目前還擔任著鄭州市高血壓學會主任委員、河南省心血管病學會常委、河南中西醫結合心血管病學會常委等職務。他技術精湛，造詣頗深，在冠心病急性心肌梗塞、先心病及高血壓、心律失常、急性心梗心力衰竭及休克救治方面有較深的研究，並取得良好效果。他還是鄭州市最早從事心臟病介入診療技術的專家之一，填補過鄭州市心臟病介入診療領域多項技術空白。如：主持開展的人造血管覆蓋支架治療夾層動脈瘤、先天性室間隔缺損封堵術和經皮經腔間隔心肌化學消融術均填補了鄭州市的技術空白。先後發表學術論文30餘篇，其中11篇被《中華醫學文摘》收錄，參編專著2部。積極開展臨床科研工作，並獲省市科技進步獎4項，深得醫學同仁們的稱頌。目前承擔有省市科研項目3項。心系患者醫德高尚今年2月份的一天，一位78歲的冠心病心衰病人持續低血壓，情況非常危急，余主任守在病人床邊親自測血壓，觀察尿量，調整升壓藥用量，一守就是三天兩夜，其間病人及家屬多次催他回家休息，並拉著他的手關心地告訴他，「你一定要注意休息啊！中年人過度勞累會出問題的。」他說：「沒事的，已經習慣了！」直到病人病情穩定後他才離開病人床邊，又開始了新的一天的工作。心血管內科急危重病人特別多，作為科主任，他無論白天黑夜、風裡雨里、在家或外出，只要有危重病人，他總是立即趕赴病房，指導搶救工作，對他來說為了搶救病人而幾天幾夜守在病房是常有的事。工作就是這樣平凡、緊張、勞累，並日復一日，年復一年。他不知有多少次沒能兌現對家人和孩子的承諾，但從沒讓病人失望過。就是在這樣的繁忙工作之餘，他還義務舉辦高血壓病的防治講座十餘次，發表防治高血壓科普文章20餘篇，編著了《心血管病防治知識手冊》，受到了廣大心血管病人的歡迎和讚揚。2006年春節前，一位心臟驟停的復甦患者，經余主任實施心臟介入治療後，很快康復出院。家屬出於對余主任的感激，通過本院熟人要宴請余主任及科室人員，被余主任婉言謝絕了。家屬又給余主任送來了「紅包」，並說這次你不能再拒絕了吧？余主任卻說：「病人來我們這裡，把生命都交給我們了，我們為病人做什麼都應該，就是『紅包』不能收。」最後，家屬沒有辦法，很真誠地送了一封感謝信，信中寫道：「你們高尚的醫德讓我們的靈魂升華，你們精湛的技術催我們發憤努力工作，感謝醫院培養了這麼好的醫生。」「認真地對待每一位患者，踏實地對待每一天的工作，努力做個病人心中的好醫生，這是我一生不變的追求。」他是這樣說的，也在用行動實踐著自己的追求。（秦川、趙慶）
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