學會這6條銷售話術,月月拿銷冠
做銷售如果你讓客戶牽著鼻子走,這樣你想要開單,實在太過於困難;除了自身產品硬性條件之外,銷售技巧方面,話術也需要長期錘鍊。話術是敲門磚,如果說得好,能起到事半功倍的效果!這次主要聊常見客戶拒絕的幾種說辭,和如何應對的技巧,僅作為拋磚引玉,希望朋友們靈活的運用,多多開單!
原則:好的銷售,切記,必須要時刻掌握主動權!
1、假如客戶說:「我要想一想。」那銷售員可以說:「林總,其實相關重點我們前期已經討論過了?容我真率的問一問:您的顧慮是什麼?」
2、假如客戶說:「我回去考慮考慮,下星期給你電話!」那銷售員可以說:「歡迎您的來電,林總,您看這樣會不會更簡單些?我星期二下午晚一點的時候給您打電話,還是您覺得星期三上午比較好?」
3、假如客戶說:「我會再跟你聯絡!」那銷售員可以說:「林總,或許您目前沒有太大的意願,不過沒事,我還是很樂意讓您了解,您要是能參與這項業務。對您會有很大的利益,比如說年銷售額提升.... 」
4、假如客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那銷售員可以說:「林總,我們的資料都是精心設計綱要和草案的,必須配合我們給您的說明,而且對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較方便呢?」
5、假如客戶說:「沒有興趣。」那銷售員可以說:「我完全可以理解您,對一個談不上興趣或者手上沒什麼資料的項目,您當然不可能馬上產生興趣,有疑慮是十分合理自然的,那讓我為您解說一下吧,他可以讓你賺到...您看星期幾比較合適呢...?」
6、假如客戶說:「我沒有時間!」那銷售員應該說:「我可以理解。我也老是時間不夠用。不過只用3分鐘,你就會相--信,這是對你非常重要的項目,這項目可以讓你賺到...」
...
切記:好的銷售,必須時刻掌握主動權。銷售是在於靈活運用,而不可生搬硬套!
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