如何在5分鐘內,向領導彙報上百頁的PPT?
編者按:本文來自微信公眾號「人神共奮」(ID:tongyipaocha),作者李剛,36氪經授權發布。
神奇的「電梯彙報術」,麻省理工學院創業必修課;
PREP的彙報結構;
必須讓領導一開始就明白,你希望領導做什麼?
站在一個決策者而不是執行者的角度上,哪些理由能直接幫助他做決策;
簡潔的表達源於單純的心態。
1、
十幾年前,我還在銀行當信貸員,為轄區內一家企業增加信貸額度。忙了一個月,好不容易把材料一路磕磕絆絆地送到了最重要的程序——市分行的貸審會。
我和主任估計貸審會一次通過有難度,這家企業的情況非常複雜,光材料就有半尺高,所以打算在會前和分管信貸的副行業先做一次溝通。
好不容易安排了時間,沒想到那天分行忽然來了檢查團,我們從上午一直等到貸審會開會之前,都沒見到那位行長。
我都不抱希望了,可主任畢竟是老江湖,他讓我等著,一個人跑到行長專用電梯前,剛好攔住了準備上樓的副行長。
最後貸審會非常順利,我相信是主任的這次「電梯彙報」起了很大作用,但他是怎麼辦到的呢?
十多年以後,我看到了一個叫「電梯彙報術」的方法,才明白其中的奧妙。
2、
有時,你準備了上百頁的屁屁踢,可臨開會,領導卻只有五分鐘的時間在場,沒他拍板,別人什麼也決定不了。
有時候,你要彙報一件很重要的事,但領導卻不這麼認為,他覺得自己的時間很值錢,你的事只配給五分鐘。
有時候,你到客戶那裡去提報方案,剛好遇上了他們的大領導,可他只有五分鐘的時間,你是一步步走流程,還是抓住這天降的五分鐘呢?
再比如,你在行業會議的茶歇認識了一個投資人,你能利用這短短的五分鐘泡咖啡的時間,把項目說清楚,並爭取一次正式見面的機會嗎?
麻省理工學院每年的創業大賽中,有一個環節就是「電梯彙報」,贏者可獲2萬美元獎金,因為上面這些,都是「電梯彙報術」可以幫助你的。
「電梯彙報術」是一種結構化思維,比如今天要介紹的是PREP的彙報結構:Position觀點、Reason理由、Evidence證據、Position重複觀點。
這都是你需要事先準備的,我們來分解一下,到底包括哪些:
3、第一步:觀點(Position)
就是首先用一兩句話說清楚你想要得到的東西,包括:希望領導原則上同意、給預算、定時間、定下一步計劃、或者儘快看看你的詳細材料,等等。
請注意(敲黑板),很多人第一步就出了問題,不是「你做了什麼」,而是「你希望領導做什麼」。
我們通常這樣開頭:
「上周我見了一個客戶,他balabalabala」
「這個月,我對XX市場進行了全面調研,走訪了幾十家客戶,其中有balabalabala」
「我分析了近幾個月的銷售數據,發現balabalabala」
沒錯,你為這個方案付出了一個月的努力,你有很多話想告訴領導,但這關他什麼事呢?功勞要賣,但不是現在。
不是「我見了一個客戶」,而是「有個客戶希望見一下您」。
不是「我做了調研」,而是「想請您確認一下下一步的技術方案」。
不是「我分析了銷售數據」,而是「我們必須把促銷的時間提前」。
為什麼要這樣開頭?你知道很多領導忙到什麼程度?會議開始之前,他還不知道會議的主題是什麼。你必須讓他一開始就明白,你希望他做什麼?他才能圍繞這一點,考慮你下面的內容。
你想要領導做的事情,一般有三種:
第一種是領導明確的動作(定方向、定預算、定時間、定下一步計劃);
第二種是領導原則上同意,可以繼續進行下去;
第三種是領導重視並儘快看看你的詳細材料或安排會議。
你想得到哪一樣,取決於工作目前的進度,取決於領導的決策風格(授權型還是參與型),你必須有一個明確的判斷,別指望領導幫你決定。
請一定要盯著他的眼睛,用堅定、簡短、直接的語言告訴他:「我需要得到您的……」
不要怕這樣做失禮,讓領導儘快進入狀況,節省他的時間,就是對他最大的尊重。
4、第二步:理由(Reason)
接下來,你還有4分30秒?
不,你最多還有2分鐘時間陳述你的理由,差不多是你平時講三頁PPT的時間。因為還得留1分多鐘給領導提問。
你需要仔細分析你的彙報材料,凝結成不超過三個理由,然後試著用簡潔而有力的語言表達出來。
簡潔的表達在於強化重點,何為重點,又取決於你的彙報目標。試比較下面兩種句式:
A:「技術上我建議採用XXXX,因為比較成熟,解決我們執行期太短的問題。」
這是「論點——論據——強化論點」的結構,強調「成熟技術」、「解決實際問題」,顯然是希望用明顯的優勢引發領導明確的動作(給預算、定時間、定下一步計劃)。
B:「我建議的XXXX是一項大公司都開始運用的技術,可以在XXX 部分運用,供應商可以幫我們聯繫參觀XXX。」
這是「論據——論點——強化論據「的結構,強調「創新」、「行業交流」,是想要引起領導的重視與興趣,引發下一步的動作——「原則上同意,可以繼續進行下去」,或者「儘快看看你的詳細材料或安排會議」。
5、
在「理由(Reason)」環節,大部分人的困難在於精簡材料,文章是自己的好,越看越喜歡,每點都重要,怎麼也減不下來。
此時,我們要放棄做方案時常用的「技術思維」,學會用「決策思維」看自己的方案。
這兩者有什麼不同呢?「技術思維」考慮的是有哪些方法,它們的優劣勢又是什麼?「決策思維」考慮的是這個方案要多少資源,能達到什麼效果,是否符合我們的目標。
站在領導的角度上,站在一個決策者而不是執行者的角度上,哪些理由能直接幫助他做決策?哪些是間接的?先把間接的去掉。再想一想,其中最重要的三條是什麼?
請不要懷疑這個方法,因為一定可以做到。如果你做不到,說明方案本身有問題,給你一個小時也沒用。
6、第三步:證據(Evidence)在陳述理由之後,通常領導會詢問一兩個關心的問題,即使領導不問,我們仍然需要進入下一個環節——證據(Evidence)。
在「理由(Reason)」部分,核心是觀點,要求簡潔直接;但在「證據(Evidence)部分」,最重要的是細節,要求有打動力,包括:具體現象、數據、效果估計、承諾等等。
選擇什麼樣的材料作為你強有力的證據,仍然取決於你想要達到的目標:
給領導決策信心:
「供應商之前的使用XXX技術的XXX項目,預算和我們基本相同,就是在30天內完成的……」
強調事情的緊急性:
「我已經聯繫過XXX公關公司的tony,他至少可以聯繫三位在此期間有檔期的明星,但必須在本周內確認……」
強調事情的重要性:
「我做過測算,按現在的銷售速度,庫存將在年底超過1000萬,將嚴重影響流動資金……」
引發領導的興趣:
「這個方向雖然目前應用不廣,但和集團的創新方向一致,XX總已經有明確的興趣……」
7、最後:Position重複觀點
最後,再一次重複你的要求。
和開頭不同,開頭提要求是讓領導明確你的彙報目的,結尾的要求則帶有強烈的「行動導向」——更明確,更能讓領導做出決策。
一、如果你的目標是「希望領導給預算、定時間、定下一步計劃」,那麼你最好能讓領導做選擇題,而不是判斷題:
「上面的兩個方案,其中預算首先要定下來,希望領導能給個建議,我們可以儘快執行下去。」
二、如果你的目標是「希望領導原則上同意,可以繼續進行下去」,那麼你最好表示下一步的行動已經在計劃之中,這是一個積極的暗示:
「如果您同意的話,我下一步的想法是……」
三、如果你的目標是「希望領導重視並儘快看看你的詳細材料或安排會議」,那就可以更明確一點:
「我的詳細計劃已經發到您的郵箱里,剛才跟您的助理確認您本周三和五有時間,如果您覺得有必要,可以安排一個會議……」
請注意(再次敲黑板),所有的努力都是為了一個結果——下一步明確的行動(時間、人物、預算、動作),別天真地以為領導會自己決定自己該做什麼,人天生有拖延的傾向,你含糊,他也含糊,事情辦不好,責任還在你。
8、
「五分鐘電梯溝通術」,難點不在技術層面,多多練習,一定可以做到。
難點在於思想包袱。很多人把跟領導溝通,看得太嚴重,於是拚命想表現自己,有人則看得太複雜,於是拚命逃避。
簡潔的表達源於單純的心態,「五分鐘領導彙報」只是為了解決問題,不是讓你給領導一個好印象(儘管客觀上有可能),不要追求所謂「技術含量」,那些只不過是為了滿足個人的虛榮心而已。
你對世界簡單了,這個世界也就不會對你太複雜。
推薦閱讀:
※與領導相處請牢記,關係再好也不能和領導合謀做這六件事
※怎樣的下屬,最招領導喜歡?
※面相看出領導潛力
※朱立倫提前宣布敗選 蔡英文成台灣地區首位女領導人(6組)
※怎樣成為一個領導者?