爆汁裂變| 服務號+個人號+社群裂變新玩法,如何實現閉環!
訂閱號新feed流的呈現下,用戶路徑發生了質的改變。很多人都喊著玩不起玩不懂,要轉移陣地做社群和個人號。
訂閱號改版後,用戶品牌價值被弱化,內容的價值提升。所以想要積累用戶達到多元化變現,還是需要結合個人號,社群,服務號,小程序等。將流量導流到個人號及社群,發揮個人發聲力量,朋友圈力量和社群運營將成為運營主戰場。
今天給大家帶來萌新運營苑創始人大頭親自帶領多人利用『爆汁個人裂變』工具實操的一個新玩法案例,此次活動100人付費參與建後台,37人真正實操個人裂變,每個人平均為自己的個人號漲粉200+,大頭為自己的服務號+個人號+社群全方位引流漲粉4000+。
參與實操的運營者是直接為個人號漲粉,而大頭的用戶路徑是服務號+個人號+社群進行裂變,形成精準閉環。這個套路基本上在任何行業都可以復用,而且操作簡單易懂,下面和大家一起分析大頭的新玩法。
招募實操用戶
在帶領內部小夥伴利用『爆汁個人任務寶』裂變的第一期實戰後,6月20號,大頭在朋友圈首次發起第二期實操活動,帶領大家利用『爆汁個人裂變』工具實操,參與者為自己的個人號裂變漲粉。
由於第一期參與人數較多,第二期限制人數,並且需付費9.9元,但付費人數瞬間過百。這說明大頭朋友圈平時積累的好友活躍度和忠誠度極高,在後期裂變活動中這些粉絲起到很大的作用。
設計海報誘餌
因為本次的誘餌載體為海報,傳播是否成功,海報成了關鍵性因素。而海報能不能裂變和被轉發,在於策劃的點有沒有擊中用戶需求和將能為用戶提供的價值點放大。
正值爆汁裂變周年慶,根據參與本次實操運營人員的品牌調性,製造令用戶信任的誘餌為免費送『爆汁群裂變工具』,以及前500送公眾號/微信群/個人號漲粉復盤案例合集。製造緊迫感,利用緊迫性和稀缺性來讓用戶快速參與活動。
用戶裂變路徑
活動開始後,大頭也在朋友圈發了自己的專屬海報,與其他人直接添加到個人號不同,他的用戶裂變路徑為:
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流程1:用戶在朋友圈看到活動海報,掃描海報上的二維碼關注服務號。
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流程2:關注服務號收到自動下達任務:要求轉發分享海報,獲得2人以上掃碼支持才可免費獲取渠道特權。
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流程3:每有一個好友掃碼支持助力,用戶都會收到對話框消息實時提醒;當第2位好友(本次活動任務目標為2)完成點擊,用戶會很快獲得任務完成的通知,可以入群領取福利。
人氣實時提醒會給用戶都帶來很強的社交歸屬感,用數字刺激調動用戶的積極性,邀請更多的好友幫忙掃碼。無論是用戶體驗、利益驅動還是社交互動,都很好地推動了這次活動的傳播。
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流程4:成功添加助手為好友,收到自動回復,發送對應的關鍵詞後被自動拉進群中。(這裡是利用到爆汁個人裂變自動添加好友、自動回復、自動拉群的功能)
整個活動過程中,用戶關注了服務號,添加了客服微信,還進入了社群。大大降低用戶後期的整體流失率,離開1個平台和離開3個平台是不一樣的。
在這個過程還可以篩選出適合自己的真正精準用戶,積累一定的流量池,也方便後續活動可以直接觸達到這些種子用戶。通過以上路徑將用戶進行分流,把整個運營流程承接到多個平台,實現閉環迴流,將用戶價值最大化。
社群運營維護
將用戶沉澱在社群之中,這一方面激發了參與者二次傳播的熱情,同時也是活動方與用戶溝通的直接渠道。
而是當活動因某些問題而引起質疑時,社群第一時間充當了「客服」的角色,有效緩解了輿論壓力,降低一定的人工成本。
總結
也許會有朋友問,服務號-個人號-群,為什麼這個活動要有這麼多流程?
想跟大家說的是,現在是信息過剩的時代,用戶每天都要接觸到大量的信息。在這種情況下,我們只有建立足夠多的觸點,才能對用戶有足夠的影響力。雖然中間會有部分用戶流失,但是這部分用戶可能本身就不是我們能夠抓到的,不屬於精準用戶。因此通過一個活動,與用戶建立公眾號、群、個人號的三重連接是非常有必要的。
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