浙江千驊汽車
浙江千驊汽車有限公司是經廣州豐田認定的蕭山首家廣州豐田4S店,坐落於浙江經濟第一鎮—寧圍鎮,佔地面積十五餘畝,總投資3000萬。公司主要經營豐田品牌凱美瑞汽車,集整車銷售、售後服務、零部件供應為一體,為尊貴的豐田用戶提供全方位的汽車服務。公司於2006年6月隆重開業,現以成為廣汽豐田十佳經銷商,千驊按照廣汽豐田統一要求的全新建設標準投資建成,倡導廣汽豐田「Personal Premium」理念,為消費者提供超越期望的凱美瑞尊貴體驗,讓每位來店的消費者充分享受賓至如歸的感覺。公司以「開拓新客戶,留住老客戶,老客戶帶新客戶,提高客戶忠誠度」為共同目標,重視客戶的口碑,通過客戶的自身宣傳,由老客戶帶動新客戶並進一步豎立企業品牌形象。為了給車主提供最快捷、方便的維修服務,公司售後服務人員經常上門服務,了解客戶所需,在最短的時間內為客戶解決問題;銷售人員也經常上門讓客戶體驗試乘試駕,為交車客戶送新車,締結真情。本店曾有一位訂單客戶因動手術後無法駕駛車輛,要求退單,銷售人員二話沒說,親自跑到醫院問候並立即為之辦理了退單手續,讓顧客很是感動。公司自成立以來,注重人才的培養。公司工作人員的招聘立足於本地化,所有的員工都能通曉當地語言,用熟練的方言和貼心的溝通方式與本地客戶進行交流,讓客戶在得到親切服務的同時,對廣州豐田和浙江千驊建立起長期信任度。在企業文化方面,公司以「員工滿意、顧客滿意、股東滿意」為經營理念;以「人為本,團隊協作」為公司的管理觀念。公司通過各種方式創造健康、有活力的企業文化:通過不斷改善學習,營造一個和諧、充滿激情、積極向上的工作氛圍;通過5S活動,提高員工綜合素養,提升企業形象;通過團隊訓練營等大型集體活動提高員工歸屬感,使企業的團隊更具有凝聚力和核心競爭力。
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