言午實體店營銷：實體店高頻魔力

來自專欄言午實體店營銷

高頻和低頻這樣的辭彙都是互聯網經常用到的辭彙，相對於實體店來說，這樣的辭彙似乎有些不搭邊。不過在言午這裡，一切可以讓實體店效益提高的辭彙都是要銘記學習的！

有一次360老闆周鴻禕說到高頻，他用一句話來總結，我覺得非常有道理。原話：不要一開始就想著讓用戶難以自拔，要讓用戶日久生情；日久生情的核心就是高頻，當炎炎夏日裡口乾舌燥，你可以想想，是不是經常去小區門口的小賣部或者辦公室樓下的便利店買飲料，這就是高頻產生，甚至差點讓你和店裡的老闆娘日久生情了.......

高頻商品可以吸引流量進來，同時也是流量轉化的關鍵。家裡少點什麼東西了，出小區門就能買到；出門逛逛看到一家新店，進去看看，不知道買些什麼，可能隨手就買了些常用的東西。這都是高頻的魔力，咱們做實體店要用好高頻這個魔力。

我舉一個便利店的例子，便利店裡高頻商品很多，例如飲料、速食麵、香煙等等，這些商品說起來，各家店大同小異，毛利就是那樣，那為什麼都會有呢？這些是基礎商品，它們是組成高頻消費的核心，擁有高流轉，所以如果你的店裡有高頻產品不夠高頻了，那麼就建議你換掉這個牌子。

現在的天貓小店和京東小店在高頻產品做了突破，可以說是新零售一大核心亮點。這個突破就是天貓和京東運用自身平台的數據來計算出哪些網上商品是高頻產品，通過自身強大的公司品牌和這些高頻商品公司談合作，然後來補強線下小店，以此增加小店的高頻商品銷量，達到營業額增長。

便利店除了產品高頻之外，還可以增加服務的高頻，同樣對流量能起到強力的拉動作用。例如便利店代收發快遞，這個就是服務的高頻，現在有菜鳥驛站和藍店等等反過來做，通過快遞代收發的服務高頻來帶動產品的售賣，本質是一樣的。還可以在便利店裡擺上彩票機，這個也是一個高頻消費，買彩票的人群是非常固定和持續的，這批人買彩票的同時會進行消費。國外日本，在高頻服務這塊還有一個舉措，那就是店裡設置一個ATM機，當然果然是不允許了，作為參考學習。

便利店的高頻舉措還有一個就是場地高頻，這個在商務辦公樓的便利店裡尤其明顯。商務樓里能坐著吃點東西和休閑的場地很少，幾乎是沒有的，現在很多便利店設置了休息區，就是利用這個場地高頻來讓流量進來，並且休息逗留，這中間肯定產生消費，甚至有攀比消費。

高頻的魔力需要好好去體會，我今天用便利店來舉例子，而且沒有全部說完整，大家可以舉一反三，想想自己的店裡有什麼樣的高頻產品、高頻服務可以讓流量快速起來！

推薦閱讀：