如何做好直銷事業

直銷必備的3項修鍊要想成為一名成功的直銷商，必須不斷學習、修鍊自己，使自己擁有正確的心態和習慣。直銷必備的八種心態哈佛大學的威廉·詹姆斯發現：「我們這個時代最偉大的發現就是：人類可以通過改變他們的思想來改變他們的生活。"這裡所說的思想，指的就是態度和觀念。保羅事業是人生成功的一個機會，只要確定目標、擬定計劃、不斷學習及有決心、毅力並能堅持到底，就會成功，態度永遠比技能和技巧更加重要。端正心態是直銷商從事直銷的第一步，有了正確的心態，經營中才能立於不敗之地，積極的心態是玫琳凱的營業代表必須通過培訓獲得的最主要成就，以下是直銷員必須具備的八大心態：1．老闆的心態你是自己的僱主，新世紀新型的老闆。要具有投資100萬元的心態，只有這樣，才不會輕易放棄，才能變壓力為動力，拼搏向前，走向成功。從事直銷，有當老闆的利潤，沒有當老闆的風險。不論是兼職直銷商，或是專職直銷商，都必須用專職的心態從事直銷。2．歸零的心態拋棄傳統觀念，包括自己現有的知識和經驗，從頭學起，從零開始。從事直銷，不論過去職務高低，都是從做直銷商開始，應暫時將自己過去的經驗歸零，虛心學習直銷事業的知識和經驗，勤奮地參加公司所組織的培訓，反覆聽講，直到在面對其他人時能清楚地表達同樣的觀念為止，只有這樣你才能儘快成為直銷業的行家裡手。3．成功者的心態以積極的信念，面對可能出現的問題。成功者都是解決問題的高手，都重視不斷學習和提高自己，都遵守誠實的信條，都奉獻愛心，真誠地關心別人。只要按成功者的這種模式去思考、去運作，就必然會成功。一位偉人曾說：「要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定了誰是坐騎，誰是騎士。」人生事實上就是一連串的選擇，當一個機會消失後，必定又有一個新的機會出現。如何把握眼前的機會，往往是你一生當中最重要的事情。要以自己為中心，做一個去影響別人的人，而不讓別人來影響自己。所謂堅信「自己會成功」的人，遲早會成為勝利的佼佼者。4．分享的心態直銷的產品一定要好，才容易被顧客接受，你也才能理直氣壯地把機會分享給朋友共同致富，改變人生。對直銷商來說，賺錢是手段，分享才是目的。唯有保持這種心態，你才會賺錢，也才心安理得。5．積極的心態積極心態是成功定律中的黃金法則，積極心態和消極心態帶來截然相反的結果。做直銷要積極樂觀，但不要著急，切不可急功近利。心急步要穩，保持良好心態才能成功。人生是短暫的，對自己的人生時光應好好把握，時間的流失就是機會的流失；有多高的期待，才能有多大的收穫。6．半年備戰的心態做好直銷業並非易事，因為直銷業本身就是一種持久、永續的事業，是一年甚至幾年論英雄的事業。最初的三個月可能看不到組織網的力量，至少要堅持半年，才能看出比較明顯的結果。7．傳教士的心態傳教士傳教時，無論對方相信與否，他總是不斷地將福音直播出去，不因有人不信而動搖他傳播的意念。因此，做直銷事業不要因為幾位朋友不願意加入就心灰意冷，應該學做傳教士，執著地堅持到底。從事直銷，貴在堅持；只要堅持，就有希望；只有堅持，才能成功。但不可像個拙劣的傳教士那樣喋喋不休。8．「沒關係，一切都為最好而做準備」的心態你要對自己，對任何人、任何事充滿熱情。做任何事都會有挫折，應把這種挫折看做是通向成功之路的一塊鋪路石。挫折是為取得成功所做的必要準備，所謂「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……增益其所不能」！對直銷商而言，短暫的無奈是為了以後的海闊天空，得與失的心態不要太強。成功的秘訣很簡單，無論何時，不管怎樣，我決不允許自己有一點點灰心喪氣。斯托姆斯向耶格諮詢怎樣帶領團隊工作，耶格回答：「如果上帝賦予一個人使命的話，他的生活就不再輕鬆。大夢想者能讓醜惡的東西變得美好。作為領導人就是要解決問題，而不是背負問題，使問題越來越多。大夢想者要有愛心、寬容的心。好的領導人要有眼光，你的眼光要高於團隊的眼光。這種遠見和你的決斷，有時甚至會減慢發展速度。"切記：「你的態度將決定你團隊的態度，你的態度將決定你的習慣和行動，你的態度將決定你走向成功還是走向失敗。」做好直銷的八個步驟第一步夢想知道什麼是夢想嗎？它是你潛意識的產物，幾乎和直覺一樣。相信你的夢想吧！可惜在這個世界上，太多的人失去了夢想。夢想締造了我們的生恬，締造了我們生活的意義。那麼，我們應該以什麼樣的態度對待夢想呢？那就是：堅持你的夢想，永不放棄，對自己不放棄，對生命的意義不放棄。堅持自己的夢想有一個原則：不是去試，而是去做。堅持夢想，最重要的是自信。一個人的信心會表現在言談舉止中。信心是人生成功的真正基礎，這個基礎打得牢，就能幫助我們實現目標。有了正確的認識，那就放手去做吧！請記住美國總統布希家族的名言：說「我不會做」的人，在沒有開始之前就已經投降了。第二步承諾簡單地講，承諾就是真正下決心，對自己或對別人下一個具體的決心。承諾是我們生活中最重要的「沒什麼了不起」的事。我們的出生就是一種承諾，這是千真萬確的。承諾不需要我們製造或加工，它深藏在我們的內心等待被發掘。但我們如何發掘呢？首先要找到人生理想。你無法向自己或別人承諾與你人生理想不一致的事情。那麼讓我們將這些美妙的東西引入你的目標。目標是人生理想的具體表現形式和指標，是你對自己的承諾。此時，你已經懂得你人生中真正重要的部分（你的人生理想），那麼你將如何著手把它變成現實呢？答案是一次一個步驟、循序漸進。中國有句古老的諺語：「千里之行，始於足下。」第一步及後續的步驟，都是由你逐步實現目標來表達的。你的目標讓你循著正確的途徑追求無窮的終點——你的人生理想。同時，目標也使你在旅途中獲得更多的報酬、更多的樂趣。目標衡量著我們的進度，幫助我們達到人生理想。開車前往遠方的目的地之前，我們會在地圖上找到目的地的位置，再了解沿途有哪些城市。這些城市就是目標。目標幫助我們確定正確的途徑，以免偏離正軌。記住，你的成功，有90％在於你決定做什麼，其餘的10％在於如何做。第三步列名單在直銷的培訓課程中，我們要學的第一件「商業行為」就是列名單——同時發掘潛在顧客的名單。在這個行業中，還沒見過哪個成功者不使用潛在顧客的名單。因此，在你的教育培訓課程中，必須一開始就學會列潛在顧客名單，列名單後，再排列優先順序。可能很多人認為「列名單」是營銷中最不受歡迎的地方，其實你仔細想想，有哪個行業的銷售不使用類似的方法呢？任何行業的成功者都是很會「列名單」的人。在人類社會中，無論你想在哪個方面取得成功，第一件事就是找到你的支持者和合作者，這難道不是列名單嗎？如果你細心的話，凡是你注意到的成功人士，肯定都是列名單的好手，在他的行業里，一定有一個大名單。讓每個新營銷商儘可能列出他們想得到的潛在顧客名單。通常要列出一百人以上的名單，事實上也不難做到，因為根據統計資料，年齡21歲以上的男性或女性都認識七百個以上的人。記住，我們在進行開發工作，無論想起什麼人，都必須列在名單上。接著，我們要排列名單的優先順序。給名單排出優先順序，是為了選出最有可能理解和接受你所提供的服務的人。第四步邀約打電話的主要目的是安排約會的時間——不是為了講商業計劃。我們常常忍不住在電話上推銷產品，然而這並不是最好的銷售方式，除非你是專業的電話行銷人員。有一些例外的情形。假如你要約的對象遠在2500公里以外，那麼你可以在電話上做扼要的商業計劃簡報。假如你提供的是一種大多數人都買得起、而且很容易試用的產品，你可以在電話中詢問潛在顧客是否可以直接寄樣品給他們。讓你的潛在顧客了解一些產品信息——但並非所有的產品特色，把該產品最突出的優點、你使用和推廣它的最深刻的體會告訴他們。把你的熱情與個人經驗與他們分享，告訴他們，你很重視他們的意見，想了解他們的看法。詢問他們你是否可以寄一些信件與樣品給他們。假如他們在試用後也和你一樣喜歡這樣的產品，他們會向你付款；假如他們不喜歡，不管為什麼，可以退貨。當然，這種做法可能只是針對最優先的潛在顧客。第五步講計劃任何一門生意都要把商業計劃告訴你的合作夥伴。無論你建立什麼樣的企業，都需要把商業計劃付諸行動。在此之前，你必須與合作者溝通商業計劃。這是你與顧客「坦誠相對」的時刻。這是每位營銷商的事業與教育培訓最基本的部分。講商業計劃是你從事直銷事業的基本動作。它是一種一對一或二對一地講商業計劃，是在一種非正式的小型聚會中，將這個生意的主要內容，包括公司、產品商機等，對你未來的合作夥伴做一個說明，以便你的潛在客戶能夠使用產品，與別人分享產品，直至推薦別人來做這門生意。準備一場商業計劃演示會，對大部分人而言，最大的困難在於，要求對方抽出三十至四十分鐘的時間來聽我們講商業計劃。這似乎打擾了他們，因為他們都很忙，他們的時間很寶貴。但如果你把講商業計劃看成是一種演出或給別人一個禮物，當你坐下來與人們分享你的產品、公司和商機時，你在給他們提供一個禮物、一個機會，你就能驅除你的擔憂，對於提供商業計劃的感覺就會很好。當然，如果他們不接受，也很正常，因為在日常生活中，的確有很多人不選擇這樣那樣的機會。第六步跟進及教育培訓用靜止的方式擊打高爾夫球、網球或棒球，就沒有爆發力，無法完美地擊出理想的距離。網路營銷人員不能「持續跟進」也是這樣。有些人投入了相當多的時間、精力甚至金錢，尋找他們的客源；他們也發展了不少客戶開始使用他們的產品或服務；他們甚至也清楚，初期的成功能夠協助他們的潛在顧客開創事業。然後，他們卻停頓下來，等待這些人像火箭升空一樣躍向成功。他們並沒有升空，為什麼呢？直銷事業的飛黃騰達，需要你持續跟進。你要幫助新人前進，人是永遠需要前進的。無論在新人加入的初期、中期還是後期，你的跟進都是必須的，只是程度和方式有所不同罷了。我們在此提出一套非常簡單的、高效率的跟進系統，你可以運用這套系統獲得必然的成功。現在，找一些空白的名片（上面有劃線的更好)，用一些貼有小標籤的卡將名片分成兩組：一組從1至31編號，也就是一個月的天數，另一組以一年中的十二個月來編號。然後，每當你成功地促使顧客使用你的產品或服務時，無論他們最終是消費者還是營銷商，都將他們的資料填寫在名片上，寫下他們的姓名、地址、家庭和公司的電話號碼，也記下他們的特點（如配偶的姓名、小孩的姓名、他們的特殊興趣、某些引起你注意的特殊背景），把這些全部寫在他們的名片上。在名片上留一些空間，記錄他們對產品和商機的最大期望，儘可能記得簡單扼要、重點突出，獲得這個人對你有用的所有信息。讓我們假定今天是這個月的第19天，而且就在今天下午你成功地讓瑪麗開始使用你的產品。你知道大多數人在3天內會感受到效益，因此，你把今天填寫的瑪麗的名片放在第22天的區域。到了第22天，你來到辦公室，第一件事就是打開名片盒，找出第22天的所有名片。然後挨個聯繫他們，了解情況，達到追蹤效果的目的。教育培訓是你建立網路營銷事業的基礎。要精通一門學問，最迅速、有效的方式就是去教導別人，教師在教學中學到的總是比學生學到的多。網路營銷中的教育培訓，相當於為自己建立企業文化。當你了解教育培訓的重要性及如何開始你自己的教育培訓計劃時，你就在建立一個屬於自己的成長、持久而成功的網路營銷事業上跨出了一大步，同時你也將邁向創造真正財務自由的大道。第七步檢查進度(諮詢與溝通)首先，最重要的是如何回應反對意見。因為這個生意涉及到人性的方方面面，在諮詢和檢查的整個過程中都要回應反對意見。直銷與傳統商業本質是相同的，都以銷售獲利為前提。但其商業模式具有創新的優勢，與傳統方式不同，所以遇到許多反對意見非常正常。同理，任何商業計劃的展示都會遇到反對意見，想要成功就必須學會如何回應。當你遇到「反對意見」時，正是「隱藏的商機」出現的時候，它們為你提供了澄清錯誤觀念、消除抗拒和減少懷疑的絕佳機會。這些反對意見真正開啟了你與潛在顧客間的關係，併產生正面的結果。如果有一位潛在顧客沒有反對意見、也不感興趣，那就糟了。相反，對方提出反對意見，其實是說：「你告訴我為什麼要做這個生意？」關於反對意見，你必須明白一點——它們會在任何時刻出現。可能是在講商業計劃的開始或在過程中，甚至是在結束之後，也可能是在你約定會面時、實際會面時，或後續跟進的過程。要有效地、迅速地處理反對意見，關鍵在於不打無準備之仗。在新的營業代表開展工作之前，一定要進行回應反對意見的培訓。對一位熱情的新營業代表而言，沒有比面臨反對意見而又不知所措時所承受的挫折更大的了。所以在他們「單飛」之前，你得先對他們進行指導和培訓，這是你身為「推薦人」的責任和義務。第八步複製直銷模式的基本觀念之一就是複製或仿效——反覆做一件非常成功的事情。在任何商業領域中，要想做大，都要反覆做一個成功的「動作」。玫琳凱事業是一種投資很小的大生意，之所以是一種大生意，就在於能通過複製來發展自己的事業。有一點需要注意：你可以複製所有錯誤的事，也可以複製所有正確的事。複製有兩種方式——積極與消極。——招募方式招募者到處與人簽約，讓他們自行發展，不給予任何支援，對他們的教育培訓非常草率或不完整，聽任小組成員自行複製……這樣的結果可想而知。因此，這不是一種好的複製方式。——推薦方式組織者把培訓新人視為責任義務，培訓他們，支援他們，直到他們完美地複製成功的經驗，由受培訓者成長為培訓者。招募方式與推薦方式，前者是消極的複製，後者是積極的複製。你願意選擇哪一種方式呢？這顯而易見。直銷成功的十三項習慣成功是一種習慣，失敗也是一種習慣。你的習慣無法改變，但可以用好的習慣來替代。成功很簡單，只要將簡單的事情重複做，養成習慣，如此而已。以下是成功者十三個價值連城的習慣，我們稱之為「百萬元的習慣」。習慣一：成功者清楚地了解他做的每一件事情的目的。成功者雖重視事情的結果，但更重視事情的目的，而目的的清楚則有助於他達到結果並且享受過程。習慣二：成功者下決定迅速果斷，之後若要改變決定，則深思熟慮。一般人經常在下決定時優柔寡斷，決定之後卻又輕易更改；成功者之所以能迅速下決定，是因為他十分清楚自己的價值層級和信念，了解事情的輕重緩急，因此能有系統地處理。習慣三：成功者具有極佳的傾聽能力。傾聽並非是去聽對方說的話，而是去聽對方話中的意思。傾聽的技巧包括：1．傾聽時不打斷對方的談話；2．把對方的話聽完；3．即使不需要記錄，你都可以聽出來對方的意思；4．把所有的問題記在腦海，等對方說完後再一同發問。習慣四：成功者設定「當日計劃」。成功者在前一天晚上或一早就會把當天要處理的事情全部列出來，並依照重要性分配時間。他管理事情而非管理時間。習慣五：寫日記。寫日記的法則：保持彈性，重表達思想，而不用太多嚴格規則；1．持續；2．用來設計你的生命價值和中心思想；3．記錄每件事情的差異；4．記錄特殊時刻及事件；5．解決問題；6．學習問更好的問題；7．在日記上寫下自己的宣言；8．把每日寫下的東西在月底複習；10．深化自己的記憶和經驗。習慣六：做喜歡的事。習慣七：勤於練習基本動作。習慣八：運用自我暗示的力量。自我暗示就是把目標用強烈的語氣不斷念出聲音，告訴自己，讓潛意識無法分辨真假，因此相信它。習慣九：運用冥想的技巧。當你不斷想像自己達成目標的情景，潛意識會引導身體做出那些效果。習慣十：保持體力或使精力更旺盛。習慣十一：成功者人生的目的通常超越自我，立志為大多數人貢獻自己的力量，為使命而非為金錢工作。習慣十二：成功者有系統。成功者都有一套方法來整理思想、行為，因此能不斷實踐在自己身上，並且教導別人。習慣十三：成功者找方法，失敗者找理由。成功者願意做失敗者不願意做的事情。如果你能不斷採取以上做法，進而養成習慣的話，這些習慣對你可能不只是百萬元的價值，更可能帶給你金錢和心目中的富有。
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