如何經營水果超市

在鳳起路上有一家「大華元」,規模大得像巨無霸,聽說光是運貨就有兩三輛車呢!像古墩路上的這家「新都市果園」,一間門面,50來個平方米大小,老闆連夥計也就四五個人,更適合像她這樣的小本經營者投資。

向兩爿店的負責人討教「開店秘方」。「一個水果超市的定位應該是『比上不足,比下有餘』——你的價格是沒法與大超市相抗衡的,但你一定要有別於路邊攤。開水果超市,不一定要大,但氣氛一定要非常好,因為精緻且有個性才是水果超市的特點。」

第一步當然是尋找合適的店面。「大華元」選擇在市中心鳳起路的商務寫字樓,一邊是國都公寓這樣的居民住宅,不遠處的三華園也是商住兩用,既有商業氛圍又有生活氣息;「新都市果園」雖然開在城西,但邊上的頤景園馬上要交付,附近還有桂花城、丹桂等不少樓盤,住戶的消費能力不錯。從兩家店的經營狀況看,正確的選址帶來了人流,零買和團購的人都很多。

選好店面,還需要簡單裝修一下。新都市果園的主人花了3萬元裝修,把這家水果超市布置得像人家家裡的客廳,原木貨架裝上五彩繽紛的水果,還不忘了放點香水百合、藤條籮筐的小資元素點綴;學設計出身的店主倪連育還做了輛兩輪板車,上面放著鮮脆欲滴的草莓,非常搶眼。

大華元水果超市的掌門人吳靜鳴做了20多年的水果生意,建立起了一套自己的進貨網路。他可以從產地直接進貨,同樣的水果比別人少了兩道中間環節(多數水果批發商為二級批發商,除了從一級批發商那裡進貨還要交給批發市場管理費),這樣利潤就可以掌握在自己手裡。對於小本經營的新都市果園的老闆而言,進貨的技巧還得靠日常實踐中慢慢琢磨。為了進到新鮮的水果,倪連育幾乎每天都要去艮山門的水果批發市場,「知道貨源地來源非常重要,進貨不好會直接影響銷售量;對於一些嬌嫩的水果要很小心。」

大華元水果超市內自備了30~50噸的冷藏庫,小批量的水果都可以自行儲藏,在銷售旺季,許多水果都基本上當天售完,這樣就節省了不少費用。吳靜鳴還聯繫了杭州肉聯廠這些有大型冷藏設施的地方,為大批量水果的保鮮作好準備工作。

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新都市果園的門口放著一捆甘蔗,店主很坦率地說:「原本也不想賣甘蔗的,嫌它臟,可後來發現賣甘蔗可以帶來人,帶動其他水果,也就樂得多做幾筆生意了。」

水果超市應該更多地從消費者的角度考慮,比如客戶自由選擇、搭配水果花籃,在特定的節假日優惠酬賓,在情人節推出情人水果禮盒、情人水果大餐,到附近的居民區進行水果展賣等等,都是拓展品牌、增加銷售的辦法。

再過一陣子,新都市果園的主人準備推出水果吧,幫顧客將挑選好的水果現榨成水果汁。如果條件許可的話,他還想開連鎖店。大華元水果超市的最大特色是全天候服務,半夜三更也可以去那兒挑點水果解饞,零買、批發都可以。據了解,大華元水果超市開業第一天,從晚上的24點到次日6點,就做了1000多元營業額。

開一家水果超市的贏利點在何處?我們不妨來算算賬。

水果超市需要有一個中型的面積來展現它的獨特個性,在鬧市區選擇一處50平方米的店面年租金至少要8-9萬元,裝修花費大概是2-4萬元左右,關鍵是要突出自己的特色。除了房租、裝修,還要加上每個月的水電費、人工費及貨運費等,大概要3000-4000元。大華元水果超市大約有820平方米,有員工60人左右。像鳳起路這樣的黃金地段,每月的租金就要付10多萬元,包括零售、財務、外購在內的員工每月的工資支出,也要在4-6萬元不等。

專賣水果的毛利其實也不低。據知情人士透露,一般普通國產水果的毛利是20%-30%,而進口水果的毛利可達60%-70%。當然,賣水果的風險就在於保鮮和腐爛問題,如果有些水果已經過了好幾天,則要適時地降價,只要高於機會成本(因為爛掉而扔掉),都可以降價。

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大東門平價水果超市的老闆樓姐憑多年的生意經驗,突發奇想地開出了杭州第一家"就地取材"的鮮榨果汁鋪,這一來不僅盤死了死角,還為水果超市老闆最頭疼的雞肋-賣相不好的水果找到了一條賺錢的出路。

開家水果超市房租就30萬

"大東門"地處杭州新華路上,150平方米的店鋪,一年租金近30萬元。2005年9月當樓姐下決心開出這家水果超市時,她丈夫卻堅決反對,理由很簡單:新華路上有不少服裝店,因為年年攀升的房租不得不關門歇業,向老微利的水果超市怎麼能負擔起這裡昂貴的房租?

"人的心思如果是活的,怎麼會把生意做死?"樓姐這麼認為。

近一年做下來,生意是沒做死,但寸土寸金的店鋪里卻出現了一個"死角"-因為受到陽光直射,比較熱,一進夏天,顧客總不願意在店門靠左的一個角落多停留。

賣相不好的水果變的更有賺頭

於是樓姐花了2萬元裝修,購買設備,一個鮮榨果汁店,在水果超市這個特別熱的角落開張了。"這個地方本來就要交房租的,空也是空著,這樣一來能增加一筆收入。"樓姐說,把這個原本不生利的地方變成小小"聚寶盆",自己做了反覆論證:一是新華路上沒有象樣的飲料店,二是街上買到的水果汁總是"名不副實",有些還加入了很多香精色素,而水果店可以就地取材,就連大商場里的鮮果汁種類都沒有自己的店裡的全。加上現在最流行的"製作過程透明化",現做現賣,顧客肯定願意買單。而在這一年中,樓姐也觀察到,來自己店裡的顧客,不少是新華路附近公寓,寫字樓里的外國人,他們對鮮榨果汁的需求格外強烈。

果然,鮮榨果汁店開張第一天就賺了500多元。附近一家韓國公司的老闆每天都讓員工來喝兩次鮮果汁。而樓姐心裡還有另一筆帳:到了夏天,水果每天的耗損高達5%-10%。"一些賣相不太好,像有個硬疤的桃子,隔日的黃瓜,也都可以拿來做鮮果汁的原料。"自從水果店變成超市般的開放式貨架後,賣相不好的水果一直是店主眼裡的雞肋。通常它們有三條出路:或超低價賤賣,就像大超市每天晚上都會用"天天低價"來處理一批蔬菜瓜果;或無償分給周圍認識的朋友享用;或是等到真的無法銷售了,忍痛當垃圾扔掉。而樓姐卻讓這些好吃不好看的水果在榨汁鋪里煥發"第二春"。

當天店裡的桃子標價2.8元/500克。做一杯鮮桃汁大約需要三個桃子,重400克左右,價值2.2元,作成果汁後售價2.5元,攤上製作冰塊的費用和人工費,雖然看似沒什麼賺頭,但仔細一分析,原本可以損耗或折價的絛子,能以優質桃的價格出售,一出一進就是一筆收入。

而據有經驗的水果店老闆透露,像"大東門"這樣的操作方式,其他每種果汁賺得不一樣,"像那些銷量大的西瓜,從果園直接運來的,原本成本就低,售價2.5元,賺得就更多了。"

會員積分製做大規模

事實上,果汁店的開張,對一向強調"做生意要動腦筋,不能低頭瞎干"的樓姐來說,僅僅是生意經中的一小部分。"做生意,你要研究顧客心理。"在"大東門",每天空調的開得很足,"乾淨又涼爽,顧客才願意多呆,多挑水果。小錢不要省,大錢才會跟著你走。

因為"大東門"周圍有不少居民,為穩定會員,吸引顧客,她別出心裁得想出會員積分的方法,會員每消費1元積1分,滿1000分送50元的水果提貨券。"水果打折卡很多地方都是有,別人為什麼一定要選你的店?吸引力就比人家大很多,其實,顧客花1000元,我賺到的肯定超過50元,這50元顧客還不是吃自己的。"

等天氣轉涼,冰銀賣不動時,她就會改賣現做的冰糖葫蘆和熱飲,"到時生意肯定還很火。"


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