揭開小米黃牛利益鏈

黃牛黨幾乎無處不在，一些黃牛甚至開始涉足互聯網領域，小米黃牛黨就通過網上搶購小米手機並轉售的方式，從中賺取差價牟利。那麼，小米黃牛黨究竟是由一個怎樣的群體構成？他們能夠從這種交易中獲利多少？其存在又會對消費者以及小米公司產生怎樣的影響……近日，記者通過「卧底」於一個名叫「小白小米專業黃牛群」（以下簡稱「小白群」）的700人QQ群以及對多位手機相關業內人士的採訪，試圖揭開小米黃牛黨的神秘面紗。分工明確的黃牛團隊記者在調查「小白小米專業黃牛群」時發現，如今這些黃牛，已經形成一個分工明確的生態系統。該群的共享文件中有一份名叫「小米搶購教程」的新手指南，其中對小米手機的搶購以及交易流程都作了較為明確的提示。新手指南寫道：「先在小米官網註冊好賬號並提前預約，登錄好賬號，時間到後就去搶（說白了就是要搞到購買小米手機的資格號）。然後把搶到的賬號、密碼、版本以及操作者的支付寶賬號、姓名等信息發給群主小白，這樣就可以得到傭金了。」至於傭金的多少，往往都是以當天小米產品的市場價格為準，傭金將會在群主小白出完貨後到賬。平時，小白群里的黃牛們會在一起交流一些搶購經驗，除了手動搶購外，更多人還會去購買一些搶購軟體。小白群里的一位黃牛告訴記者，從群主小白手裡就可以買到一款35元的搶購軟體，如果不使用軟體，搶購效果往往不好，有的黃牛甚至不惜花上數萬元購買更為高級的搶購軟體。據說，有軟體可以一次搶到500台甚至更多台的小米手機。記者觀察到，這個小白群幾乎每天都有新人加入，並且像這樣的小米黃牛群其實並不止一個，在QQ群搜索中輸入「黃牛」、「小米」的關鍵詞，還可以搜到多個類似的QQ群。小米黃牛收益不等此前曾有消息稱，一些成規模的小米黃牛，月入萬元不成問題，有的年收入甚至可以達到數百萬元。也許有人會問，小米黃牛真的有這麼高的收益嗎？記者在小白群內發現，至少在該群中，大部分小米黃牛的月收入都只有幾百元到幾千元不等。群內一位黃牛上個月拿到了6000元的收入，就已經開始被其他黃牛「眼饞」了。這是因為小白群里的大多數黃牛都是「兼職」的，他們平時都有各自的職業，只是每到小米發貨時就過來搶一下。在眾多小米黃牛看來，這種情況下，月收入能達到兩千元就已經是不錯的水平了。不過作為「頭牛」的群主小白卻和其他人不同，他是有機會賺「大錢」的。小白在群里實際相當於僱主，僱用群里的眾多黃牛去搶購小米手機等相關產品，然後他再將這些批量收購上來的小米手機等產品轉售獲利。此前曾有報道指出，一個同樣僱用「搶手」的小米黃牛，每次能搶到50台小米手機，以每台利潤100元計算，每月利潤大概在2.5萬元左右。而目前小白群內有700多黃牛，每次搶到小米手機的數量很可能要翻倍，並且群主小白不僅收小米手機，還包括紅米碼、華為等手機產品，其獲利程度由此可見一斑。這些被收購的小米手機一部分流入了淘寶店，還有更大一部分進入了傳統的店面銷售渠道，因為傳統店面的收購價格往往都要高於淘寶店鋪。記者還發現，有時候小米黃牛的日子並不好過——如果運氣不好沒有搶到小米手機，或者正趕上小米手機降價，這些因素都將拉低小米手機的收購價格，最終影響黃牛獲利。飢餓營銷助長黃牛動力其他品牌的手機都是買來的，小米手機卻是「搶」來的。在小米的飢餓營銷模式之下，消費者為了能夠搶到一部小米手機，除了自己一個人靜候在電腦前，按照小米規定的搶購時間瘋狂地點擊滑鼠，往往還要拉上幾個親朋好友一起助戰幫搶。即便如此，也不能夠保證就一定搶得到。在手機中國編輯萬宇看來，正是小米這種飢餓營銷的模式催生了小米黃牛的存在。萬宇告訴記者，小米所採取的限量銷售策略，往往使得在一定時期內需求遠大於放貨量，比如小米1剛開始面市時，每次放貨量都是5萬到10萬台，而這個時候實際預訂需求可能都已達百萬，這就造成了小米手機的稀缺性。萬宇分析，在當前手機市場上，一款中興或華為品牌的手機售價3000元，幾乎同等配置的小米手機可能只要2000元。這樣即使黃牛以2300元拿貨，2500元轉售，仍然可以輕鬆出手並獲利不菲，這種加價空間也更加刺激了黃牛對小米產品的關注。消費者與公司皆受其害速途研究院首席分析師鄭春暉在接受記者採訪時表示，小米黃牛的做法，使已經十分緊缺的資源更加緊缺，消費者為了買到心儀的產品不得不再給黃牛支付一些額外的費用，讓小米產品的購買門檻再一次提高。「小米產品的最大優勢就是其相對較高的性價比，但是因為黃牛的存在，卻讓消費者享受不到這種性價比了。」萬宇認為。中國電子商務研究中心高級特約研究員、浙江金道律師事務所張延來律師告訴記者，通過黃牛渠道銷售的小米產品，即使不出現高仿、假貨等問題，由於中間可能早已經過多次轉手，相應的銷售憑證等是否完整，很可能會影響到後期的質保等。那麼小米黃牛的存在，對小米公司又將產生怎樣的影響呢？鄭春暉認為，小米黃牛打亂了正常的市場消費模式，使公司對產品產量銷售沒有了正常的判斷，預估產量可能會出現過量的問題。萬宇也表示，本該直接被消費者拿到的產品最終卻落入了黃牛的手中，很可能會讓消費者對小米公司這種銷售模式的合理性產生質疑，如果多次搶購不到，消費者還可能會放棄購買，讓小米公司損失部分客戶。不過，中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌卻認為，雖然小米黃牛的存在對於消費者有著諸多不利影響，但是對於小米公司而言，反倒並不一定是件壞事。「對企業來說，黃牛的存在製造出了一個銷售熱潮的現象，從營銷推廣角度來看，有時候企業甚至是樂於見到此類現象出現的。」洪仕斌認為。小米有打擊黃牛義務北京大成律師事務所肖颯律師則在接受採訪時表示，類似小米黃牛的行為涉嫌違法。她認為，我國消費者權益保護法第十條規定，消費者享有公平交易的權利，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得價格合理等公平交易條件，小米黃牛倒賣小米手機或小米手機的購買資格侵犯了消費者「獲得價格合理等公平交易條件」的權利。此外，肖颯還認為，小米公司負有打擊黃牛的責任與義務。「消費者權益保護法第十六條規定，經營者不得設定不公平、不合理的交易條件。由於小米手機與小米手機資格倒賣現象極其嚴重，小米公司作為銷售者應當擔負起打擊黃牛或更改銷售策略的義務，從而消除不公平、不合理的交易條件，保障消費者的權利。」肖颯表示。不過肖颯也坦言，小米黃牛確實有打擊難度。一方面，由於小米黃牛主要活躍於互聯網，空間上呈現出跨區域的態勢，人數上出現分散而廣泛的態勢，且分工縝密。所以，黃牛利用互聯網進行小米手機或小米手機銷售資格的收購、轉售不易被直接打擊、阻止，使得黃牛難以被小米公司打擊；另一方面，針對類似於倒賣小米手機及其購買資格的行為，缺乏專門的國家機構監管。肖颯建議，未來如果要解決小米黃牛的問題，需要小米公司審視銷售策略，修正其銷售政策中可能引起黃牛囤貨居奇的策略，小米公司只有消除不公平、不合理的交易條件，才能在根本上打擊黃牛。（摘自《法治周末》）
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