不可不知的職場6大「潛規則」

這些看似平常的案例，蘊藏著職場中不得不遵守的一些潛規則，或許有些規則看起來本末倒置，讓人無法接受，但這畢竟是一些經驗之談，對於職場拼搏的職員來說，是應該了解的……潛規則一——不要苛求百分百的公平關鍵句：顯規則告訴我們要在公平公正的原則下做事，潛規則卻說不能苛求上司一碗水端平，尤其是老闆更有特權。案例：孫小明剛進公司做計畫部主管時，除了工資，就沒享受過另類待遇。一個偶然的機會她得知行政主管趙平的手機費竟實報實銷，這讓她很不服氣！想那趙平天天坐在公司裏，從沒聽她用手機聯繫工作，憑什麼就能報通訊費？不行，她也要向老闆爭取！於是孫小明借彙報工作之機向老闆提出申請，老闆聽了很驚訝，說後勤人員不是都沒有通訊費嗎？「可是趙平就有呀！她的費用實報實銷，據說還不低呢。」老闆聽了沉吟道：「是嗎？我了解一下再說。」這一了解就是兩個月，按說上司不回復也就算了，而且孫小明每月才一百多塊錢的話費，爭來爭去也沒啥意思。可是偏偏她就和趙平較上勁了，見老闆沒動靜，她又生氣又憤恨，終於忍不住和同事抱怨，卻被人家一語道破天機：「你知道趙平的手機費是怎麼回事？那是老闆小秘的電話，只不過借了一下趙平的名字，免得當半個家的老闆娘查問。就你傻，竟然想用這事和老闆論高低，不是找死嗎？」孫小明嚇出一身冷汗，暗暗自責不懂高低深淺！怪不得老闆見了自己總皺眉頭！從此她再也不敢提手機費的事，看趙平的時候也不眼紅了。場外提示：一味追求公平往往不會有好結果，「追求真理」的正義使者也容易討人嫌，有時候，你所知道的表像，不一定能成為申訴的證據或理由，對此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的運作文化，慢慢熟悉老闆的行事風格，也就能夠見慣不怪了。相關閱讀：職場VS牌場透視潛規則潛規則二——莫和同事金錢往來關鍵句：顯規則告訴我們同事間要互相幫助團結友愛，潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。一種叫做「同事」的人際關係，阻礙了職場裏的資金往來。案例：客戶主任SUNNY就曾當了一次尷尬的楊白勞！那次時值月底，正是她這種月光女神最難捱的痛苦時光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY只好向同事LILY求助，第一次開口借錢，LILY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢也不是一時就能還清的，拮据的SUNNY只好一次次厚著臉皮請人家寬限，最後一次，LILY回答SUNNY說不著急，前幾天給女兒交學琴費倒是用錢，不過我已經想了辦法。SUNNY沒心沒肺地連聲道謝，過後就被「好事者」指出其實人家是在暗示你還錢呢，再說了，你滿身名牌會還不起這3000塊錢？誰信？話裏話外都在影射SUNNY的賴賬。SUNNY心裡別提多麼不舒服了，第二天馬上找到同學拆牆補洞，才算暫把這一層羞給遮住，至於日後是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。場外提示：的確，誰讓這年頭時興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢！「同事」是以掙錢和事業為目的走到一起的革命戰友，儘管比陌生人多一份暖，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，離開了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。所以如果不想和同事的關係錯位或變味，就不要和同事借錢。相關閱讀：影響同事關係的五種言行潛規則三——閑聊天也要避開上司的軟肋關鍵句：顯規則告訴我們「言及莫論人非」，潛規則將其深化成「言及莫論人」，因為少了一個「非」字，也就少了失言的機會。案例：總公司的市場經理MONICA初次來辦事處指導工作，中午請部門同事一起吃飯，席間談起一位剛剛離職的副總王琳，入職不久的LINDA說王琳脾氣不好，很難相處。MONICA說是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好？LINDA說我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒結婚也沒男朋友，老處女都是這樣心理變態。聞聽此言，剛才還爭相發言的人都閉上了嘴巴。因為，除了LINDA，那些在座的老員工可都知道：MONICA也是待字閨中的老姑娘！好在一位元同事及時扭轉話題，才抹去MONICA隱隱的難堪，而事後得知真相的LINDA則為這句話悔青了腸子。場外提示：都說言多必失，可言少也不一定沒有失誤，如果在錯誤的時間錯誤的地點和錯誤的物件說了一句涉及到具體人事的大實話，那後果真的堪比失言。動態：人才流失，起因所謂潛規則潛規則四——不要得罪平庸的同事關鍵句：顯規則告訴我們努力敬業的同事值得尊重和學習，潛規則卻拓寬了「努力」與「敬業」的外延，說懶散閑在的同事也不能得罪。案例：原以為外企公司的人各個精明強幹，誰知過關斬將的魏瑩拿到門票進來一看，哈哈！不過如此：前台秘書整天忙著搞時裝秀，銷售部的小張天天晚來早走，3個月了也沒見他拿回一個單子，還有統計員秀秀，整個一個吃閑飯的，每天的工作只有一件：統計全廠203個員工的午餐成本。天！魏瑩驚嘆：沒想到進入了E時代，竟還有如此的閑雲野鶴。那天去行政部找阿玲領文具，小張陪著秀秀也來領，最後就剩了一個檔夾，魏瑩笑著搶過說先來先得。秀秀可不高興了，她說你剛來哪有那麼多的檔要放？魏瑩不服氣，「你有？每天做一張報表就啥也不幹了，你又有什麼檔？」一聽這話秀秀立即拉長了臉，阿玲連忙打圓場，從魏瑩懷裏搶過文件夾遞給了秀秀。魏瑩氣哼哼地回到座位上，小張端著一杯茶悠閑地進來：「怎麼了MEIMEI，有什麼不服氣的？我要是告訴你秀秀她小姨每年給咱們公司500萬的生意……」然後打著呵欠走了。下午，阿玲給魏瑩送來一個新的檔夾，一個勁兒向魏瑩道歉，她說她得罪不起秀秀，那是老總眼裏的紅人，也不敢得罪小張，因為他有廣泛的社會關係，不少部門都得請他幫忙呢，況且人家每年都能拿回一兩個政府大單。魏瑩說那你就得罪我唄，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這裏我誰也得罪不起呀。魏瑩聽了，半天說不出話來。場外提示：其實稍動腦筋魏瑩就會明白：老闆不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領工資，那些看似遊手好閒的平庸同事，說不定擔當著救火隊員的光榮任務，關鍵時刻，老闆還需要他們往前沖呢。所以，千萬別和他們過不去，實際上你也得罪不起。潛規則五——給上司預留指導的空間關鍵句：顯規則告訴我們升職加薪需要自己努力工作靠真實才幹獲得，潛規則卻說做事要多請示上司，功勞要想著分給上司一半，莫要埋沒領導的支持和指導。案例：人力資源專員袁曉敏入職3年，能幹又努力，工作認真做事漂亮，人緣佳，但奇怪的是儘管工作出色，可仍舊原地踏步，難上青雲，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。沒錯，她袁曉敏是能幹，但上司就是不喜歡她。為什麼？在小節上從不顧及上司感受：比如每次開會老闆都指定袁曉敏做會議記錄，袁曉敏整理出來後從來不會讓直接主管李虹過目就直接上交老闆，因為老闆誇她有生花的文案整理功夫呀；她幫其他的部門做事，從不事先請示李虹是否還有更重要的工作分配她做，就自行接下，也不管這事會不會留下什麼隱患，所以她是得到了好口碑，李虹倒顯得有些小氣。部門要買個投影儀，李虹讓她詢價做性價比，然後準備購買一台，袁曉敏拿到供應商資料後多方比較，自作主張就訂了貨，還對李虹說出一大串理由，好像她做事是多麼的圓滿。在看到又一個同事加薪升職後，袁曉敏嘆道：唉，上司真是瞎了眼了。場外提示：其實上司一點也不瞎，人家心裡亮堂著呢。不管你承認不承認，那些表現出色，從不出事，也不需要老闆來指點的人，並不一定能得到重用和認可，甚至上司並不喜歡，因為面對你的完美，上司無法發揮他的指導，無法顯示他的才幹，而你也就不會和進步或改正什麼的詞掛?，這時候，完美就是你的缺點；倒是那些大錯不犯小錯不斷又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機會，因為他給老闆預留了發揮的空間，讓上司很有成就感，即便日後升了職也會被驕傲地冠名為「我培養出來的」。有時候，滿足一下上司的虛榮心也算劍走偏鋒的一招。相處之道：與上司的距離應該保持多遠潛規則六——用腦子聽話關鍵句：顯規則告訴我們要用耳朵聽話，用嘴巴溝通，潛規則卻說要用腦子聽話，用眼神溝通。案例：劉婷是行政部職員，初來乍到，一身稚氣，不知公司兩位高層徐副總和王副總是面和心不和，徐副總同意的事，王副總有意見，反之亦然。公司不大，所以行政部有時候也兼做些類似秘書的工作。那次給老闆寫年終報表分析，王副總讓劉婷先按他設計的表格做報告，過兩天徐副總問劉婷有沒有什麼格式，劉婷就把給王副總的那份報告給了他參考，此舉讓王副總非常不快，嘴上沒說什麼，卻冷冷地把劉婷叫進來讓她按自己的思路重新設計表格、重新做報表，還開玩笑般不冷不熱地加了一句「這可是有知識產權的，要保密喲」，鬧得劉婷一頭霧水。後經資深高人點化，才知原來二總相爭已非一日，大到爭權爭利爭人緣，小到爭外出公車的品牌，都要顯出個人的身價。所以身為他們的下屬，一定要口風嚴，都不能得罪，徐副總的話沒錯，王副總的意見也沒錯，這時候你不光要用耳朵，還要用腦子。劉婷這才知道自己碰到了只可意會不可言傳的事，暗嘆公司的運作與生存藝術實在不同凡響，身為下屬向左走還是向右走，就看腦子做出的判斷對不對了。趙麗麗是王副總的小表妹，那次在給客戶做培訓時不小心砸壞一個價值8000元的機頭，當著徐副總的面，王副總皺著眉頭嚴厲地對劉婷說：要查，要按公司規定罰款，決不能敷衍了事。劉婷這次可學乖了，先是查找能夠遵循的公司制度，然後給行政部出了個方案：扣發一個月獎金。獎金嘛，一個月不到1000塊，當然比不上8000元的機頭錢。劉婷執行的方案是：非故意損壞的要酌情懲罰，情節嚴重的要照價賠償。人家趙麗麗把機頭弄壞的時候，可是哭得梨花帶雨，這誰都看見了，這怎麼也不能說是情節嚴重吧，所以劉婷就建議酌情懲罰了。事後王副總也追問劉婷的解決方案，還打著官腔問懲罰力度是不是不夠，劉婷巧妙地述說了上述理由，王副總沒再說話，揮揮手讓劉婷走了，不過接下來的日子，和劉婷說話的時候總是那麼和顏悅色，讓她感到特別的舒服。場外提示：潛規則暗示了公司的一種潛在文化和行事規則，往往只有老員工們才能深刻領會。如果對此尚不了解，那麼不妨多請教資深同事，同時記住：你既不能把自己的上司不當回事，也不能把他們的話真正當回事，執行起來也得有彈性，有時你的確需要裝糊塗。
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