成功演講的特殊技巧（職場攻略）（附孔子、老子教你如何識人）

有一個笑話:曾經有位官員應邀對參議員做報告,雖然講個不停,卻是語意不詳、不知所云,台下的議員坐立難安。 其實,要做一場精彩演講,並不是想像中那麼困難,世界著名企管培訓卡內基訓練大中華區負責人、溝通大師黑幼龍在他出版的新書《聰明擁有說服力》中,為我們介紹了成功演講的特殊技巧。 技巧一:平時就做準備 隨身要攜帶紙筆,把你看到、聽到任何有趣的事記錄下來,平時搜集的這些題材,上台時都有可能派上用場。 1985年,黑幼龍參加大兒子黑立言在大學裡的一個頒獎典禮,副校長在台上對底下的學生說:「你們今天能夠得獎,證明你們的記憶力比別人好,不過也僅限於考試前那一段時間的記憶力。如果,我們現在要你們重考一次,有勇氣重考一次的人請舉手。」 結果,底下沒有一個人舉手。這時候他又說:「分數再高,只是一時的成績,還不如把溝通這門課學好,對於你的人生會產生更高的價值。」 黑幼龍聽罷,馬上把這段話記下來。後來有機會到學校演講,常常會應用這段素材,因為跟考試、分數有關,學生聽起來,比較有親切感,也容易產生共鳴。 其實,很多演講高手都有類似的習慣。有一次,全球華人競爭力基金會董事長石滋宜在等飛機的空檔看雜誌,一般人看雜誌,可能就是翻過去了,而他卻是一手拿筆,一手拿立可貼,看到重點,就在貼紙上記一下,黏在書頁上。我們平時看書或雜誌時,遇到精彩的內容,也許就折一下,可是事後很容易就忘記了,而石滋宜博士這樣的閱讀方式,找起數據來,就方便多了。 前面提到這些例子,就是建議你,平時要為演講搜集題材,就不會上了台,卻無話可說了。 技巧二:不要寫演講稿 因為求好心切,很多人為了要讓演講獲得滿堂彩,除了事先準備很多資料,還一字一句地寫下演講稿。但是,這樣就能讓演講變得更精彩嗎?黑幼龍的答案是,這樣反而會弄巧成拙。 讓我們回想一下,什麼樣的演講,聽起來最枯燥無味?很多官員面對公眾講話時,難以產生讓人想一直聽下去的魅力,那就是因為他們只是在念事先寫好的講話稿。 寫下的文字,和我們在口頭上所說的話,不太一樣。比方說,我們寫稿子時會出現「之」這個字眼,但是平常人在說話時,很少會出現「之」。還有,我們提到價錢時,書面的稿子會出現「三元」,口頭上的表達卻應該是「三塊錢」。如果你只是在念稿子,就不像在「說話」,也就是說,你並沒有在「溝通」,就更別提說服力了。 一個在演講中念稿子的人,即使他說得再字正腔圓,因為不夾帶情緒,也就難以令人感動。所以建議最好不要寫演講稿。可是,這並不代表,你不該事先組織演講的內容,最好的方式,就是寫成大綱,然後,你再根據大綱進行發揮。這樣,你說的話聽起來才會更有「滋味」。 技巧三:運用說故事技巧 在某一次的卡內基訓練班上,卡內基先生給了學員一個題目,就是談「成功之道」。一開始,學員們談起「勤奮」、「堅持」、「進取心」,都是滔滔不絕的長篇大論。卡內基給學員們一個建議,要他們找出身邊的兩個朋友,一個成功了,一個沒有成功,用他們的故事來談「成功之道」。 有一位學員接受了建議,輪到他上台時,就講了兩個大學同學的故事:我的這兩個同學,一位個性保守、謹慎,對金錢十分計較,志向倒也不小,他在畢業時曾經強調,絕對不從最低的階層做起。結果,一直等著好運從天而降的他,經過了25年,還待在當初最被人看不起的低職位上。 另一位同學則是天生的交際家,人人都喜歡他。雖然他野心也不小,卻還是從最基層的職位開始做起,只是隨時注意是否有更好的機會。他後來到了紐約和別人合組公司,開始做承包生意,接下一家電話公司的案子,經過一段時間的努力,果然賺了一大筆錢。 不用多解釋,一般人都可以從故事中了解,什麼是「成功之道」。更重要的是,用這樣的方式來詮釋主題,更容易吸引聽眾的興趣。這就是「描述」的魔力了。 同樣說一件事,有些人就說得平淡無奇,但是有些人就是能夠講得生動活潑,讓你聽得津津有味。重點在於,你懂不懂運用描述,來豐富你所想要表達的重點。美國知名女主持人歐普拉就說過,描述,是用語言畫一幅畫,然後你把這幅畫,送到聽眾的心頭上,讓他看到的也是一個畫面。 技巧四:建立自己的風格 許多國外的政治人物都有一套他們自己的演說風格,比方說,前一陣子過世的前美國總統里根,他曾經做過廣播的主持人,也當過演員,因此在他的演說中,很能夠掌握到一種戲劇的效果,看過他在電視上演講,或聽過他的演講錄音帶的人,都會由衷地感到:那真是一種享受。 美國歷史上另一位很善於演講的總統就是肯尼迪,他在1961年發表的就職演說可以說是經典。他說:「我們今天慶祝的並不是一次政黨的勝利,而是一次自由的慶典;它象徵著結束,也象徵著開始;意味著更新,也意味著變革。因為我已在你們和全能的上帝面前,作了跟我們祖先將近一又四分之三世紀以前所擬定的相同的莊嚴誓言。」 如果肯尼迪只是說,舊的政府結束了,他今天新上任,完全只是平鋪直述,那麼他的演說就一點都不感人,而實際上我們看他的講詞,震撼力十足,加上他個人的風采,打造了一場經典級的演說。 另一位讓人印象深刻的演講者,就是美國的黑人領袖馬丁·路德·金,1963年8月28日,他在華盛頓市的林肯紀念堂演講「我有一個夢」,精彩的講詞,配合他抑揚頓挫的演說風格,有人就稱讚他的演說是「充滿林肯和甘地精神的象徵和聖經的韻律」,他這場演說甚至改寫了黑人的歷史。 有風格的演講,不只是聲音的語言,也涵蓋了肢體語言。同樣以多篇著名演講稿留名歷史的美國總統林肯,就擁有非常迷人的肢體語言。一位林肯傳記的作者就指出,為了表示喜悅與歡樂,林肯會「高舉雙手,大約成50度的角度,手掌向上,彷彿渴望擁抱他所喜愛的那種精神」;如果他想表現出的是厭惡的情緒,比方說,當他在譴責奴隸制度時,他會「高舉雙臂,握緊拳頭,在空中揮舞」。 如果能好好地運用肢體語言,你的演說就會更有風格,也更具說服力。不過,在使用手勢之前,你最好先考慮自己的特質、個性、所講的題目以及和現場聽眾,如果「為動作而動作」,可能只是產生相反效果而已。 關於個人特色,卡內基先生說得很好:「只要你不做作,完全順著個性自然地表達,就沒有人能講得和你完全一樣。這就是說,你是具有獨立特色的。身為一個演講人,這就是你最寶貴的資產,你要珍視這項資產,要保有它,培養它,它一定會使你的演講真誠而有力量。」所以,別因為刻意模仿別人,而失去了你自己本來的獨特性。 附一《孔子、老子教你如何識人》老子跟我們講:「知人者智,自知者明。」一個人活在世上,知道別人了解自己,這叫明智。我們都知道人心險惡;進人社會後怎樣學會如何「識人」呢? 　　《論語》說「視其所以,觀其所由,察其所安,人焉瘦哉?」這是孔子人生哲學很重要的學說。識人須從三個方面下手:第一,看他為什麼要如此做;第二,看他怎麼樣做,用的什麼方法;第三,看這種行為,在做的人身心上發生何種習慣,何種品行。 　　 第一,視其所以。這是看一個人的行為動機。如果動機不善,則一切孝悌禮樂都只是虛文,沒有道德的價值。第二,觀其所由,就是行為的方法。什麼叫「所由」?要觀察這個人達到某個目的。使用的是什麼手段。如果為了一個正確的目的,使用了一些正當的手段,最後達到了,這是一個了不起的人;如果為了卑鄙的目的,用了卑鄙的手段,這個人不是個好人。第三,察其所安。朱熹解:「安所樂也。所由雖善,而心之所樂者;不在於是。則亦偽耳,豈能久而不變哉。」這第三步是說這個行為所發生的品行。就是觀察他心裡想的是什麼。 　　 孔子論行為,分動機、方法、品行三層,已如上文所說。動機與品行都是行為的「內容」。我們論道德,大概分內容和外表兩部分。譬如我做了一件好事,若單是為了這事結果的利益,或是為了名譽,或是怕懼刑罰笑罵,方才做去,那都是「外表」的道德。若是因為我覺得理該去做,不得不去做,那便是屬於「內容」的道德。 　　 另外孔子還具體說了幾條,第一,孔子跟我們講,如果是上級要考察一個人,就得把他派得遠遠的,叫「遠使之」讓他獨立操作,脫離你的視線。諸位想想看,一個總公司的經理要提拔一個人,把他派到深圳啊,派到海南啊,派到日本啊,派到德國,去獨立運作。這個時候是考察什麼呢?一個字:「忠」。如果你再有才能,對本公司不忠,這個人絕對不能用。 　　 第二,「近使之」。第一關過了後,再把你調回領導身邊,這回考察你什麼?我在裡面辦公,你在外面辦公,有的人就經不起這個考察,開始沒大沒小,不分彼此,勾肩搭背。錯,這個時候就考你是不是敬重領導,我剛剛要提拔你,你就不尊重我領導了,那將來還不得了,是不是? 　　 第三,「繁使之」。孔子說第一關「忠」考過了;第二關「敬」考過了,然後,我把麻煩的事情都交給你,這個時候觀察什麼,這個時候就觀察你是不是有能力。一忠,二敬,三要有能力,能甘於做小事。 　　 第四,「委之以財」。交給你一筆財產,觀其什麼?我們一般想到的是廉,但是孔子考察的是比廉更高級的仁。 　　 第五,「告之以危」。告訴你危險的事情,看你是不是守「節」。不是節約的意思,而是看你的操守。遇到危險的事情,很多人都會變節。 　　 最後一個,「觀其則」。看你是不是堅守原則。我們很多人喝醉了酒糊裡糊塗的,什麼商業秘密,什麼亂七八糟的認識關係,都講出來了,這叫不守原則了。諸位想想看,古人多厲害,孔子講的這幾條如果都通過,那是多厲害的人?反過來,如果我們記住這幾條,達到這樣的素質,那你還會害怕不成功嗎?肯定成功。
推薦閱讀：