如何經營你的團隊
1、所有的工作都必須定出標準,
2、所有的工作做完以後都必須梳理成冊。
用系統賺錢,鼓腰包過年。
沒有談好利益,就不要談規矩。
薪酬設計,就是要讓有能力的人不想睡;沒能力的人睡不著。
30%的人吃香喝辣——升官發財——成為榜樣
30%的人解決溫飽問題——公司的跟隨者
30%的人活活餓死——淘汰——剩下精英
「人才七子論「——
企業的發展
老闆為什麼累?——一個字「貪」。
任何一個人才到一家企業,他肯定先問位子。人一生當中總是渴望一個位子。因為位子代表榮譽。我們企業老是喊要人才,你有沒有給人才擺好位子?沒有位子,人才來了往哪坐?所以,我們作為企業老闆就要做好企業3-5年的戰略規劃,把位子先畫出來,位子就是機會,空著才能發展。有位子才有位置!
小結:位子——位置——組織機構圖—— 榮譽
所有的矛盾都是利益的矛盾,所有的改革都是利益的改革,所以,老闆一定要定好分錢的機制,一個老闆分錢的藝術決定這個企業能否走得更遠。
小結:票子——分贓——薪酬機制——動力
每天洗臉的人有沒有?難道你連臉都不要了嗎?梳子就是給企業當中企業分工,該是哪個部門的哪個部門做,比如:看到一個地方髒了亂了,老闆看到誰了逮誰做,本不是人家的本職工作,輪子該乾的事,滑子幹了。滑子心裡有沒有怨氣?
從今天開始,誰的工作一定要安排給誰,千萬不要亂安排。
小結:梳子——分工——工作分析——數量(多少)
一個優秀的老闆就是要讓一個員工知道
讓他做到心中有數。世上本沒有好壞,只是因為有了標準才能分出好壞,
小結:尺子——標準——績效考核——質量(好壞)→發現人才
人往高處走,水往低處流,員工都渴望往上走,員工內心深處都希望當老闆,,對於庸才,8個字「手起刀落,送他回家」;大部分員工都是沒有方向的,很多大學生都不知道自己學的專業要做什麼,為什麼上這個專業,都是為上大學而選擇的專業。不能給員工方向的老闆是罪人,所以,每一個老闆一定要把員工的生涯規劃做好。
如果不知道我是誰,我就不知道我要去哪裡,如果不知道我要去哪裡,我就不知道我該幹什麼;如果不知道我該幹什麼,我就不知道我是誰。
小結:梯子——升降——生涯規劃——方向
管理的最高境界就是管理人性,
嘴會撒謊,人心不會撒謊。
小結:才子——人才——招聘系統——人才來源問題
給他學習的機會,給他增值的機會,讓他能力增值,只有一個方法:培訓他。最好的培訓方法是在企業裡面,而不是外部培訓。讓榜樣做培訓。
金子——增值——培訓系統——勝任力
老闆事情:
1、 做夢
2、 定戰略(做決策的,拍板的)
3、 找人
4、 分錢
5、 建防火牆
老闆手機一般不敢關機,為什麼?因為他怕企業出事,時時刻刻準備著充當救火隊員,但是,老闆救火的速度永遠比不上員工和客戶點火的速度。所以,老闆更重要的事情是——建防火牆。
謊言千遍也是真理。很多事情說久了別人就信了,自己相信跟別人去講,那就叫夢想;自己不信跟別人說,那就叫忽悠。好多老闆連夢想都不會描繪,eg:鄧小平在南方畫了一個圈,說:這是未來的小香港,深圳發展起來了。
什麼叫夢想——夢想就是做一件好事——幫助國家;幫助客戶;幫助員工。你說幫助國家,國家支持你,你說幫助客戶,客戶支持你,你說幫助員工,員工支持你。沒有這三者支持,,企業只有一條路——死路一條。
老闆是做什麼的?——拍板的。拍板的時候疼不疼?拍板就是做決定的。
人為什麼來?人和人之間,分分合合,合合分分,都是一個字「利」。
薪酬——薪酬薪酬,老闆心裡發愁
所有的物質都有價值,所有有價值的東西,都可以用一個字來衡量——錢。
什麼是酬?哪裡愛多,人往哪裡跑。一個企業給的錢多,但是員工還是跑,因為什麼?一定是愛給得少。
人不會跟著人走,只會跟著錢和愛走,所以,要麼給錢,要麼給愛。
男人什麼都可以不給女人,唯獨不可以不給她夢想,因為女人都是活在夢裡的。
錢多愛可以少,愛多錢可以少,但是,兩者缺一不可。
榮譽可以解決工資解決不了的問題。
績效和薪酬必須同時進行,兩者缺一不可
工資上浮15%,考核後帶來的利潤肯定超過這15%。
分紅:
請吃飯,不要大窩飯,只請冠軍團隊。對待人才,要用頭等艙的待遇,不要用經濟艙,對待人才跟對待庸才一樣,這是對人才的侮辱。
企業做大,是國家的;企業做強,是人民的;企業做死,是自己的。
老闆怎麼從公司裡面拿錢還不犯法?
1、 給自己發工資(拿工資拿多了,是正當收入)
怎麼漲工資?
第一:漲在員工期望前(此處不養爺,自有養爺處,到處不養爺,爺玩個體戶。當他沒想到要工資的時候,你就給到他,他會覺得跟著這樣的老闆有希望;如果等他要求你漲,你才漲,最後你漲了,他也已經沒感覺。)
第二:最小感覺差=11.6%
老闆的職責就是設計一套機制,讓員工有當小老闆的機會,你就會成為大老闆。
五級工資制
同一崗位上的人能力不一樣,薪酬也不一樣,所以,我們要對員工進行五級工資分配
A1超勝任(明星工資):3700
A2勝任(優秀工資)::3400
A3合格(考核工資):3100
A3期望內(非績效考核工資):2800
A4欠資格上崗(試用工資):1500
公司不缺人才,是老闆缺胸懷。
分子公司政策:
總部開設分公司,
擴張模型:分公司股份:老闆70%+A股東10%+B經營者20%
100%母公司 |
70% |
70% |
||
A |
A10% |
A10% |
||
15%註冊股 |
B20% |
C20% |
A→15%發展資金;培養5個B B→15%發展資金;培養D
A→15%發展資金;培養C
總部直接管理ABCD
經營者幹完兩年虛擬股轉成註冊股。如果他沒幹完兩年就走,那就把原始股的20%股份兌現現金給到他,不要讓他帶著仇恨走。如果轉成註冊股後中間他又走了,把股份兌現,如果他不願退股,那就保留,他走了,又要來一個操盤手操盤這個分子公司,但是,這個時候又要給到這個操盤手股份,總公司占股不能低於51%,這個時候,就不能再給這個操盤手20%的虛擬股,但是,因為他不用重新建立團隊,空降而享,所以,至高給到他19%股份。
開設分子公司的條件:
1、具有操盤能力的操盤手
2、 市場需求
3、 資金達標
4、 公司戰略需要
每個企業都要備用兩個資金:
1、 擴展基金(10%);2、風險提留金(10%)
考核老闆兩個指標: 1、利潤;2、管理成熟度
老天讓你滅亡,必先讓你瘋狂。
低下來的是頭顱,抬起來的是 靈魂;俯下去的是身段,抬起來的是身價。
內心一定要強大,外在一定要謙卑。——老闆
任何人都不會對別人忠誠,他只會對自己的利益忠誠。
高手過招,比的就是基本功過硬
人才引進說明書:
女人是哄出來的,男人是捧出來的。
關鍵人才不能不掌握底牌,
工作分析解決兩個問題——1、誰來干?(任職資格);2、幹什麼?(工作內容)
人才都是花錢買來的,為什麼不懂得給他配個說明書?所以,我們要給企業的每一個員工都要做崗位說明書。
崗位說明書由誰來寫?——每個崗位的員工自己寫且與直接上司討論,整理匯總交到人力資源部。
簡歷標杆 :
我們找銷售冠軍的共性時,是找他剛進公司時候的條件。
崗位的任職條件來自於崗位優秀員工的表現。
招人,匹配的就是最好的!
我的滿意度來自於我的要求和標準。
E g:司機:1、安全性(0事故);2、違章(0次數);3、及時性;4、油耗;5、維修···
用行動去征服員工的心,而不是用語言去說服員工的人。
對企業員工的考核分兩部分:業績考核(80%)+行為考核(20%)
採購經理考核:
1、 考核及時性
2、 供貨商資料庫上交
3、 市場採購信息報告
4、 對他部門進行培訓
5、 合作協議意向書籤訂
6、 費用節約率
····
五級老婆:
一級:到家要吃沒吃吆喝沒喝,——欠資格上崗
二級:在外面打電話問回不回家——期望
三級:在外面打電話問想吃什麼——合格
四級:在外面打電話問幾點回家,回到家香菜飄香——勝任
五級:在外面打電話問幾點回家,回到家飯菜飄香,桌子上一張紙條寫著「飯菜做好在桌上,我洗好澡在床上,你自己看著辦」——超勝任
如果你不好好服務你的老公,你的競爭對手將樂意代勞;同理,如果你不好好服務你的客戶,你的競爭對手將樂意代勞。
一個優秀的企業,是因為有一群優秀的操盤手。優秀的企業,就是不斷複製操盤手。
操盤手必須具備三大法則:
1、對公司與產品具有敬畏感(好的東西一定要傳播,作為企業老闆一定要傳遞夢想)
2、心靈契約(產生心靈契約只有一個通道——互相成就)
3、對位
操盤手三階段:
1、 前期靠願景
2、 中期靠團隊
3、 後期靠客戶
操盤手六大能力訓練:
1、 願景一致
2、 薪酬激活(設定一套遊戲規則,員工一定要做籃球,被人搶來搶去;不要做足球,被人踢來踢去。)
3、 文化統一(人沒進來公司的是叫「人」,進公司後被同化「公司人」)
4、 關鍵人才
5、 風險規避(營銷風險、財務風險、人員管理風險,風險管控eg:三鹿奶粉、海底撈)
6、 PK競爭(潛能是PK出來的;目的就是激活人性、發現人才、讓人自動自發)
轉介紹是這個世界上營銷成本最小的營銷手段。
全世界的巨富都在做兩件事:
1、建立系統
2、尋找頂尖的人才——以建立更大更棒的系統幫助他們賺錢
他們都懂得運用別人的時間和金錢致富,但卻沒有一個有錢人是考單打獨鬥致富的
員工分類:
1、 馬(能力強、忠誠度高)——重用→破格錄用
2、 狼(能力強、忠誠度低、)——狼走千里吃肉。狼類型的員工不能帶團隊,狼對企業不忠誠,但是往往他帶的團隊會對他個人很忠誠,所以,他一走,就很容易把團隊帶走;但是,狼適合做明星員工。
3、 牛(能力一般、忠誠度高)——做職能部門員工
4、 豬(能力低、忠誠度低)——殺無赦
經常拍你馬屁的人,出了一點業績就邀功的人——是狼
經常出業績卻不出聲,有什麼制度改變就跟你叫板的人——是馬
經常八卦不干事的人——是豬
邪氣不出正氣難樹。
推薦閱讀:
※服務至上 讓客服團隊更專業
※團隊怎麼來
※團隊不是靠人多,而是靠心齊
※任何領導人,都是團隊的「大猩猩」
※曾仕強《中國式團隊》