導遊技巧5-----新導遊跟團
首先作為一個一無所知的新導遊在跟團前一定要作好準備—— 1.熟悉要去景點的導遊詞,這樣你在聽老導遊講解時才能更好的吸收,否則一般聽到後面忘掉前面,回來最多記得20%,而導遊詞是每個導遊最基本的! 2.認真看行程單,以便在跟團過程中仔細分析老導遊是怎麼合理安排行程的,合理安排行程是保證團隊順利很重要的一個方面,需要經驗的積累,在跟團過程中多留心多分析可以使自己少走彎路! 3.準備一些小故事,小笑話,以被萬一在跟團過程中要用的到!其次在跟團過程中也要注意以下問題:1)到了一個新地方第一件事就是買一份當地的地圖,在城市裡走的時候,你可以一邊走一邊看,(等你自己帶團時就沒這種機會看地圖了)比較容易認識路,而認識路是我們做導遊最基本的一項,也不容易,華東地區10個地方的路要認識沒有地圖是不可能的! 2)在跟團聽老導遊講解時不要死記老導遊講的所有細節,你要記也記不住,一個講解好一點的導遊一天至少要說5個小時以上話的內容,(還不包括和客人閑聊)你怎麼可能全記得?!所以主要要記得老導遊在什麼地方說了什麼,用什麼方式說的,起到什麼效果,至於詳細內容回來後可以自己找到相關資料來豐富! 3)在跟團過程里一定要勤快,什麼事能做的要搶著做!你要是只是跟在後面象遊客一樣,就別指望老導遊能對你有什麼好印象。而且在幫老導遊做事過程中會更快更好的學到許多東西。千萬不要只到了shopping店才積極起來,那樣只能使你給別人留下壞印象,你也就別指望再學到什麼了,這也是大多數新導遊很容易范的錯誤,所謂心態不好!4)在跟團過程中要多看多聽多做少說,實習導遊由於和客人坐在一起,所以也很容易和客人搞熟,不該說,不清楚的不要亂說,否則很容易給帶團導遊帶來麻煩! 5)到過的shopping店,吃飯、住宿飯店的名稱,地址,電話號碼要記得,每晚最好把白天聽到的看到的做一個整理,否則那麼多新東西是很容易忘了! 最後送團回來,一定要把跟團的資料做一個整理,把聽到的導遊詞不清楚的地方想辦法查資料、問人補齊了,這樣你才能把跟團學到的東西變成自己的,要不及時鞏固,一個星期就會忘的差不多了!
總之,做新導遊學習要多聽多看多記多做多分析少說,對剛從學校里出來的還要學怎麼做人怎麼和各種人打交道!導遊是易學難精,越做到後來越知道自己不足,師傅領進了門,修行就在各人了,想做個好導遊,沒有2、3年經驗累計和磨練是不可能的,所以只能從跟團開始,要有一個好的心態,一步一步來,能力到了自然有相應的回報!么,用什麼方式說的,起到什麼效果,至於詳細內容回來後可以自己找到相關資料來豐富
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