【乾貨】互聯網品牌營銷最全實操方案

品牌包含三個維度，知曉度、美譽度和忠誠度，咱們就一一來實現吧。一、品牌定位定位內容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛，其實是最不虛的，凡是知名品牌，無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說，品牌定位這塊也輪不到去操持，所以社長就簡單說下，節省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內容。名稱定位，舉栗子，可口可樂 阿里巴巴、百度，這些名字獨一無二、朗朗上口，就是好名字。如何定位名字，遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說，因為大部分情況下，這塊工作都由老闆拍腦袋決定了。品牌訴求和品牌價值觀，這塊也不多說，每個企業都知道這點，也都有訴求和價值觀，只不過都停留在了口號上，所以一點作用也不起。關於品牌訴求和價值觀，做好這兩點就可以了，第一要體現在企業的日常行為上，第二要用用戶的聲音去傳播，別還傻逼般的自說自話，過時了，最最簡單的方法就是找一些顏值高的用戶，讓他們喊出你的價值觀，錄製成視頻，在到處傳播，就能讓用戶無意識的相信。二、品牌要素策劃這部分內容是重點，這也是最需要實操的部分，品牌要素策劃好，品牌打造就完成一大半了。一個品牌，包含三大要素：視覺形象、品牌故事和專屬元素。下面分別描述。1.視覺形象這個世界就是看臉的世界。在商業領域，一樣，一個企業展示的視覺形象，決定了其在用戶心中的定位。看下面的圖，這是小米和某工業品商城的頁面對比圖，哪個給你檔次高的感覺。

再看看這款白酒的文案：

在看看這個品牌的產品圖片：

相信很多女性看到這個圖片，立刻就認出這是初語的衣服，就是模特的白色眼影這種細小的創新，讓自己從眾多衣服中獨立出來。上面幾張圖中的品牌是不是讓你感受到不一樣的感覺，如果是，視覺形象的品牌傳播作用就這麼達到了。視覺形象包括哪些：LOGO、網站或者APP頁面設計以及文案，產品圖片，還包括各類廣告素材的設計。這些視覺內容時刻在無形中向用戶傳遞你的檔次，所以，上任品牌總監，視覺形象優化，是你的第一項任務。當然，不是讓你去設計，你提出具體的形象要求，讓產品部門去改。具體怎麼優化呢：差異化，差異化，差異化，重要的事情說三遍。2.品牌故事這個容易明白，也最不容易明白。大家是不是經常看到一些媒體對企業CEO的採訪，描述艱辛的創業經歷、辛苦的工作以及內心的痛苦，這些基本都是公關稿，事情可能是真的，只是經過文學包裝。怎麼策劃品牌故事呢？一般從這幾個方面，產品、創始人、公司、員工、典型用戶等故事；舉栗子，雕爺牛腩花500萬買秘方，西少爺肉夾饃創始人的悲壯愛情故事，褚橙褚時健的跌宕起伏人生，阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶，京東劉強東親自送快遞，這些都是品牌故事。So，品牌策劃第二步，策劃大量的故事，注意幾點，別編故事，弄大眾熟悉的事，和用戶相關，即可。3.專屬元素說專屬元素，有點不太容易理解，啥意思呢，就是你的這個品牌所特有的一些個東西，讓人一看到這些東西，就想起你這個品牌，或者這個東西就代表了你的品牌。還是舉栗子吧，形象。「親，我們包郵啊」大家一聽，就想起了什麼品牌，對，就是某寶；互聯網知名堅果品牌，喊用戶為「主人」自封為「鼠小弟、鼠小妹」，快書包的「包大叔、包大嬸」；還有獨特的產品包裝：

獨特的企業員工服裝：

差異化的產品：

看了例子，基本明白了吧。好，歸納：專屬元素有哪些，特有的包裝、差異化的產品、特有的辭彙、差異化的員工形象等，不止這些啊，還有很多，凡是能做到和別人不一樣的地方，就屬於專屬元素，就腦洞大開的去發散思維吧。好吧，品牌策劃第三步來了，將你的各種和用戶接觸的環節，都整的與眾不同吧，對電商平台來說，產品包裝是最應該做成差異化的。這些看起來很簡單，沒啥技術含量，可是一旦你堅持重複做，做到一定程度，你在用戶中的品牌形象就根深蒂固了，悄無聲息的你在用戶的意識中就有了美譽度了，用戶自己都不明白什麼時候有的這種感覺。三、品牌傳播品牌要素策劃完了，剩下的就是去傳播這些要素了。注意，這裡有一個誤區，就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達給用戶，百分之九十五的人是這麼理解的。這種理解是非常初級的，將品牌要素傳達給用戶，只解決了品牌知曉度，離品牌策劃差的遠呢。真正的品牌傳播是指將品牌要素內化到用戶的心智中，內化到心智，這才是品牌傳播。看品牌傳播如何實現。我是通過達成的途徑劃分的，這樣容易可操作。1.廣告渠道和明星代言這是大部分人所理解的品牌傳播，可不是傳播，傳播出去而已，只解決了品牌知曉度。這個操作簡單，只要有錢就行，但是互聯網品牌一般不靠這個打造，沒錢啊，也沒必要，有更有效的途徑。2.自有渠道包括公司的網站、APP、各種自媒體賬號、印製的各類宣傳資料，包括實物產品本身，也是一個渠道，產品也是品牌。這個渠道解決視覺形象傳播，概括來說，就是自有渠道的全部文案、頁面設計以及圖片這三部分，把這些整的與眾不同，就行了，就是在傳播了。3.媒體渠道這個也容易理解，也很容易操作，將策劃的各類故事，不斷，不斷，不斷的在媒體上推，推，推，就足夠了。媒體類別，包括紙媒、電視媒體、網媒、新媒體及廣播媒體；當然，不同的媒體對故事的文案是有不同要求的，要有針對性的撰寫內容，這就很細節了，屬於精細化運營了。品牌策劃第四步來了，找媒體，找媒體，找媒體，推送故事。4.商務合作其實商務合作，不僅能解決品牌問題，更能解決流量問題，暫不表這個，只說品牌方面的。一句話總結商務合作，尋找知名的品牌，聯合搞活動，不知道怎麼找知名品牌，有個技巧，去百度商務合作，就會出來大把的商務合作需求，尋找合適的品牌，開始追求吧。加入自己是在沒名氣，沒人合作，那就買吧，買合作，很多知名品牌就是靠這個盈利呢，據說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。商務合作很適合打造品牌的美譽度。5.活動為什麼把活動列外一個品牌傳播的渠道呢？因為品牌維度中有個忠誠度，打造忠誠度，只有一個方法，那就是和用戶建立情感，而建立情感有效但是又高效的方法，就是和用戶做活動，不斷的做活動。活動由很多，不僅包括公益活動、用戶參與活動和員工活動，任何讓用戶感覺很爽，很煽情的活動，都是可以的。一句話，堅持做，不停做，持續做，品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧，任何活動都會是很小的一部分用戶參與，為了讓所有的用戶都產生參與感，一定，務必，必須將活動的記錄下來，然後通過所有的途徑，傳遞給每一個用戶，並確保他們打開看，藉助同理心，沒參與的用戶也會產生參與感。6.用戶本身其實用用戶本身這個詞並不是很準確，只是找不到合適的詞語來描述這個，就暫且用這個詞吧。為什麼這麼做呢？因為你和用戶接觸的每一個環節，包括信息上的接觸，如簡訊、產品接收，也包括服務用戶的過程，都在傳播你的品牌形象。將和用戶接觸的每個環節都優化好，也是在打造品牌。所以，用戶也是一個渠道。用戶本身這個渠道怎麼維護呢？說一個最便捷的方式吧，將自己和用戶所有的接觸環節全部整理出來，然後優化。算了，做好人做到底，將一些主要的關鍵接觸點給大家也列出來吧，省的在自己去找了。主要的關鍵接觸點有這麼幾個，廣告的展示及互動，線上線下活動中的互動，發送的全部信息文案，產品寄送過程，用戶的諮詢溝通，售後服務。這些大的接觸點下面又有很多的小點，需要做的就是將每個點都做的與眾不同，最好有創新的東西以及展現出你的情感，實在沒有創新內容，做好差異化也行。當然，除了這些途徑外，對於每個行業或者每個產品來講，應該還有特有的渠道，這就需要自己去挖掘了。（文/網路圈的鯰魚，本文為作者獨立觀點，不代表億邦動力網立場）（註：如果你也有關於電商領域的運營法寶、營銷創意、管理迷津......歡迎投稿至：zhangxiaoqing@ebrun.com，期待你的分享，共同成長。七年之癢 直擊2015雙十一
推薦閱讀：