春節待人接客的禮儀

07-07

春節到了，出門作客、在家待客自然是免不了的，待人接物有什麼講究？今天，我們特地摘編了知名禮儀與公共關係專家金正昆教授的講稿，看看他是如何過年的。

拜年

一定要有約在先逢年過節走親訪友是我們經常遇到的一件事，走親訪友實際上是聯絡老朋友、結交新朋友一個很常規的手段。但是你一定要注意，走親訪友有兩個細節必須注意，第一，不要因為自己拜訪別人，而給別人造成不必要的負擔和麻煩。比如現代人要有現代文明，登門拜訪親朋好友時一定要有約在先，要養成這樣的習慣，不要想去就去充當不速之客。

作為拜訪者來講，年節禮儀還要講究整潔自我。一般來講，這個修飾有三個要點需要注意：第一，要修飾自己的服飾，至少要乾乾淨淨、整整齊齊，不要太不修邊幅；第二，你要注意什麼呢？這是一個比較低層次的要求，要注意修飾儀錶。比如男性最好要理髮、要刮鬍子。女同志來講一般也要在可能的情況下做一個髮型；第三，非常重要的一個細節，就是要注意鞋襪的衛生，這是細節，教養體現於細節。

送禮

要便攜加喜慶還有一個，作客的時候比較注意的就是禮品的選擇。你走親訪友有時候要帶點禮物，那你送什麼禮物很有講究，這個禮物選得好不好，實際上不僅表示對別人的重視與否，而且還涉及人際關係的冷暖親疏。

年節的禮物重在傳遞愛心和情感，對親戚、對朋友、對長輩要有愛心，我跟很多年輕的同志講，你去給爺爺奶奶買禮物，不在這個禮物多貴重，關鍵是買了，是帶了。

逢年過節，到別人家裡作客，送什麼禮品比較好呢？一般強調三個特點。

第一個特點，最重要的就是便攜性。因為一般情況下，過年過節你去串門可能一下串好幾家，你想想你要拿的東西太多，一方面攜帶麻煩，有時候還會產生歧義。你就乾脆體積、面積小一點，這樣的話就不至於出現被人家誤會的意思，你到我家作客，拿的東西不是給我的，你是氣我還是幹嗎？

第二個特點，喜慶性。逢年過節你去給過分的禮金，有的時候也會污染視覺，影響雙方的關係，親朋好友之間倒不是不可以，外人之間還是要提倡禮輕情意重。

一般情況下，我們過年過節提倡送鮮花，送這種有良好文化素養的、文化品位的、文化寓意的禮品。

第三，逢年過節贈送的禮品，一般來講親朋好友之外不送食品。吃得了嗎？吃不了，給別人嗎？不合適，放那怎麼辦？浪費，還是提倡送那種有文化品位的東西，這是一個非常重要的問題。

待客

排座次對門居中為上接待客人，一般要注意以下幾個點。第一個點叫有所分工。你家裡的人，你要有所分工，一般的情況下是這樣的分工，這是中國傳統民俗，女主人是陪同客人，男主人是迎來送往；第二，準備好足量的接待物品；第三，對待客人要注意前後順序、位置、座次的排列問題，一個客人沒有問題，客人一多就很麻煩。

一般我們過年過節招待客人，排序的標準位置是什麼呢？兩個辦法，第一個辦法就是按先來後到的順序排列，比如你家裡來了親戚，媽媽家的親戚來了，舅舅、姨，爸爸家的親戚也來了，叔叔、伯伯，這個座位怎麼排？痛苦來自比較之中，實際上這個位置就是先來後到，按照先來後到去排序，還有第二個辦法，不排序。

家裡來了客人的話，吃飯也好，排座次也好，會客也好，這個上座有什麼講究嗎？一般來講，記住四句話，不管是吃飯不管是會客，不管是走路不管是陪同引導客人，一般都沒有問題。第一句話，面門為上。家裡會客室，要會擺放的話，讓客人坐的或者讓重要人物坐的位置，是面對房間正門的位置，面門為上；第二句話，居中為上。家裡吃飯一般沒有必要排位置，但是爺爺奶奶長輩是放在中間的，尊重長輩這是一種教養，居中為上；第三句話，前排為上。走路也好，陪著客人走也好，一般的原則：前面的那個位置高，只有在客人不認路的時候你在前面帶路，前排為上；最後一句話，以遠為上。離房門越遠位置越高，比如說圓桌，主人是面對著門的，離門最近的那個人是末座，離門越遠位置越高，離門越近位置越低。

聊天

報喜不報憂一般情況下，節慶的時候人們聊天最佳是什麼呢？

節慶時聊天最重要的是三個話題，第一，是近況的簡介，一般情況下是報喜不報憂的；第二，關注時效性問題，就是此時此刻最熱鬧的問題，比如到哪兒玩去啊，有什麼安排呀，現在國內外發生了什麼重大的新聞；第三，也是最重要的，談輕鬆愉快的問題。一般來講聊天談什麼輕鬆愉快的問題呢？電影、電視，演什麼電視了，名勝風光，烹飪小吃。

過年聊天的話題不要太沉重。不要犯忌諱，忌諱是什麼呢？過年過節容易犯的忌諱大概有以下三個。第一個忌諱是什麼呢？就是談悲哀事、傷心事，你的不幸的事情拿來與人家分享，你有點不講職業道德，你影響氛圍，你破壞人家情緒；第二是什麼呢？不要去質疑對方，什麼叫不要質疑對方？

就是不要隨便去跟別人抬杠，說個不好聽的話，就是杠頭比較可惡，不是原則問題，大家在那兒聊天你幹嗎那麼沉重；第三是不要隨便對交往對象談論的問題進行是非判斷，不僅不要質疑，而且不要隨便糾正人家，大是大非，黨紀國法，國格人格，旗幟鮮明，小事小非，你要明白，人站的角度不同，和而不同。