搜索SEO課程基礎

原文地址：賈真搜索SEO課程基礎-淘寶搜索優化 要獲取流量，首先要知道流量的「流動過程」，它從哪裡來，怎麼分流的，最後去的哪裡。孫子兵法最經典的一句話「知己知彼，百戰不殆」。淘寶的整體流量就像一條大河，中間不停的分叉把流量輸送給每個湖泊（賣家），要想儲蓄更多的水，就必須去了解和疏導淘寶的每個分叉，讓更多的水流到你的湖泊里。

首先是思路：作為賣家都想迎合搜索的喜好去獲得更多的流量，但是有沒有想過搜索引擎也有要迎合的對象？那就是顧客！所以作為賣家，你直接的想盡一切辦法去迎合顧客，搜索就一定會給你回報。

如果你說我一切都為了顧客，但是還是流量不高。那可能有兩個方面原因，第一個，你不了解搜索引擎眼中的顧客。（不了解搜索的運轉方式）。第二個，這個搜索引擎工作做的不夠好，你要到淘寶去投訴鬼腳七。

我們今天要講的，是讓你去理解搜索引擎，看看它的工作原理。

先說兩句很重要的話：

1.淘寶的流量的流動，是跟隨著大部分顧客的習慣和心裡波動流動，要了解顧客習慣和體驗顧客心裡波動。

2.分析獲取流量的節點，最忌諱的是用自己的判斷或者習慣去下決定，要善於尋找數據給你支持。

簡單一句話，你要能了解大多數顧客的心理波動和習慣，讓數據告訴你怎麼去做。

數據支持，我用的比較多的是量子統計里的「來源分析」，你要知道行業的流量來源比例和自己的流量來源構成，對比行業數據並且每日觀察流量來源的百分比變化。

下圖是我的店鋪某一天的流量來源截圖：

從量子統計來看，淘寶的流量來源主要有這幾個方面：1.淘寶站內流量。 2.直接訪問流量 3.付費流量 4.搜索和其它站外流量

如果你的某個流量來源比例低於行業平均水平很多，那說明你的某個地方出了問題。舉個例子，來源於類目的流量比同行的少，你就要模仿通過類目進店的顧客的「流動過程」，點擊首頁類目，類目頁面細分，看看你店鋪產品的類目屬性有沒有設置錯誤，關鍵詞和類目頁面的關鍵詞是否一致，如果不一致，就做針對性的整改。

目前淘寶的類目小二，他可能對類目細分行業的了解並不如你專業，所以可能會在某些關鍵詞的設置選擇了並不是最熱門的關鍵詞，發現了這個，你在自己的產品標題里就要做針對性的整改。這些，如果你不去模仿顧客的購物過程，只是相信自己的「經驗」或者習慣，你是永遠不會發現的。

我看了很多的店鋪的來源構成，發現店鋪的自然流量（不算直通車，淘寶客等）最多的來源都是淘寶搜索(不做活動的時候）。這個是影響絕大多數店鋪流量總數的最重要的一個入口，所以，我帶大家模擬一下從淘寶通過搜索進入店鋪的流量流動過程。

（張三丰的太極的最高境界，是忘記我學會了那一招。這是我最推崇的學習方法，學習的時候要知道別人為什麼這麼做，而不是怎麼去做。這裡講到的只是一個流量來源的分析辦法，可能對於你的店鋪最重要的不是這個來源，你要學會怎麼去一步一步的分析）

淘寶搜索的第一步是搜索框輸入，或者是搜索框建議輸入。然後淘寶搜索頁面會呈現一個列表產品，顧客通過篩選，選擇你的產品。 產品需求–關鍵詞選擇–列表篩選–選定產品。看似簡單的四步，在實際的操作過程會出現無數可以岔開的機會讓顧客最後沒有選擇你的產品，而我們能干預的就是中間的兩步。所以我們要做的是，盡量減少有產品需求的顧客在進行這個搜索選定流程中的流失。

第一步：關鍵詞選擇

顧客通過搜索欄輸入自己想要的寶貝名稱，或者建議的寶貝名稱（下拉或者活動頁固定關鍵詞或熱門關鍵詞推薦），這時候你要去想，想找到這個寶貝的顧客會輸入什麼？

很重要的一點，「想找到這個寶貝的顧客」，這是你的目標群體。我們想獲取流量，但是我們不需要一些不精準的顧客，這樣會降低你的寶貝轉化率，不利於顧客體驗。關鍵詞的選擇並不是流量越高越好，而是轉化率越高越好。記住這一點，以後你做付費點擊的時候會省下很多錢。（淘寶目前把轉化率作為人氣排名的一個重要標準，而且越來越重要）

第二點，「會輸入什麼」，這個就是老生常談的關鍵詞的設置。關鍵詞的設置要100%的完全遵守數據推薦，相信大家對關鍵詞的設置都有自己的經驗，我經常一個寶貝的關鍵詞設置半小時以上。對於標題的關鍵詞的設置，我選中一個最短的中心關鍵詞之後，通過數據魔方的淘詞，人氣寶貝前幾名的關鍵詞設置，淘寶搜索量推薦，淘寶搜索相關推薦等等給出關鍵詞建議，然後把這些關鍵詞給組合起來。下圖是淘寶下拉框的建議和相關關鍵詞的建議：

下面是數據魔方給出的關鍵詞建議：

下面是數據魔方最新出來的一個叫淘詞的工具給出的關鍵詞建議：

有點擊數，搜索人數，甚至有關鍵詞的轉化率，直通車出價等等數據可以讓你參考，更加的專業。個人覺得，選擇關鍵詞要看 搜索人數*轉化率 的最終值，畢竟最終結果我們要的是銷售額。

注意，中心關鍵詞的選擇是能搜到這個產品的最短詞語。這樣才可能獲得更多，更準確的關鍵詞建議。

關鍵詞的作用是給你寶貝足夠的曝光率。簡單的一句話總結，任何一個產品在不同顧客的習慣里有不同的叫法。比如插線板，有的人叫接線板，有的人叫插座，有的人叫排插。你要儘可能多的把常用關鍵詞都羅列到標題里，假如你的標題里缺少了「接線板」這個關鍵詞，那有這個搜索習慣的顧客永遠不可能看到你的產品。

而且，關鍵詞的設置還可以有兵法策略的，暫且叫關鍵詞的錯位競爭法吧。最簡單的，你的同行的熱賣產品，你暫時無法追趕它，你可以考慮主關鍵詞，其它次要關鍵詞選擇和它那不同的，比如它沒有包郵，你加上包郵，這樣在顧客搜索「主關鍵詞+包郵」的組合關鍵詞的時候，就不會有它的產品干擾顧客的選擇了。

再舉個例子說明，我有個產品，筆記本散熱器。因為散熱器這個關鍵詞太熱了，我的產品很難排到前幾名，所以我就研究散熱器的相關關鍵詞，發現「散熱器筆記本14寸」這個關鍵詞的熱度很高，但是使用的寶貝不多，我馬上果斷的把這個關鍵詞換上去。第二天發現這個關鍵詞我排名人氣排名第三名，產品銷量不斷的增加，然後在散熱器這個關鍵詞的人氣排名也升到了首頁前面位置。

我和同事說，筆記本14寸這幾個字價值至少上萬人民幣，因為多了這個字，讓我這個產品一個夏天至少多賺了幾萬塊錢。想想看，你的關鍵詞是不是還是全部自己想像出來的呢？有沒有這種價值上萬的關鍵詞沒有使用呢？

好了，我們繼續模擬過程，通過關鍵詞的設置，寶貝在淘寶搜索里有了足夠的曝光度。但是這麼一排產品，顧客為什麼要點你這個呢？

進入第二步，列表篩選

首先你要知道，你在淘寶搜索頁面能呈現給顧客哪些信息，如下圖

淘寶小二給出的數據，影響點擊率的幾個方面：1.主圖 2.標題前8個字 3.價格 4.旺鋪版本。主圖官方給出的建議是清晰有賣點。很多人喜歡用官方圖片，覺得很漂亮清晰，但是你去搜索這個產品會發現，出現的產品一排全是一模一樣的圖片。如果你是顧客，你會怎麼選擇？我想，第一步是比價格，還可能是每個都點一下，或者隨機點一個前面的。如下圖

但是如果有一個同樣清晰但是與眾不同的，上面再加句話「包郵質保一年」等等。我想這個圖片的點擊率會遠遠高於其它的圖片。哪怕你的價格稍高，別人也願意點擊進去試試。

以，對於主圖我建議有條件的盡量實拍，並且圖片上提煉賣點。五皇冠，包郵，店鋪活動，產品賣點都可以加上去。我曾經把淘寶信譽最高的20個C店的主圖都複製下來研究，幾乎每個圖片上面都有自己的賣點。但是切忌把圖片上面寫滿了字，你要考慮到90乘以90的產品圖片在淘寶搜索里是否能看出來，字數太多，在搜索欄里就是一團烏黑，適得其反。

對於主圖，我的建議是，與眾不同，清晰，簡單，有賣點。

標題前8個字。

我不主張標題全部填上關鍵詞，很多產品並沒有那麼多熱門的關鍵詞，有些關鍵詞在淘詞里搜索數據不足10次的，基本屬於可填可不填，不如空出位置填寫「價值關鍵詞」

什麼是價值關鍵詞？就是能告訴顧客你一定要買這個產品的幾個字。比如衣服里的，顯瘦。比如散熱器里的，迅速降溫，甚至包郵，送禮物這些能干預顧客心裡波動的都可以算成價值關鍵詞。

為什麼是前8個字？官方給的數據，說一個顧客看文字，一般情況下第一眼只能看8個字，所以最開頭的8個字非常重要。在琳琅滿目的對比產品面前，顧客的耐性極其有限，所以給你去打動顧客的機會可能只有8個字。點開或者放棄，有一部分原因取決於你前8個字有沒有打動她！

所以，還把包郵，送禮，活動什麼的放在後面的同學，考慮一下回去要不要改一下？

價格很多人說做淘寶就是要價格低，這個我不做多說，價格戰確實是一個策略，但是這個策略很難維持一個公司的長期發展，電子商務剛開始的時候優勢是成本低，但是在現在的競爭環境，對運營，美工，推廣的要求下，成本已經在慢慢抬高。

在標準化很嚴重的產品里，比如TP路由器，價格確實重要，但是在一些顧客對於價格敏感度不高的產品，低價反而會讓顧客有低品質的誤判。每個店鋪都要有自己功能性的產品，比如流量型的，利潤型的，功能型的（滿足顧客的搭配購買需求）等等，要合理的設置店鋪產品的構成，才可能長遠發展。旺鋪版本

會影響到店鋪的30天銷售顯示，但是擴展版以上就不受影響。還沒升級到拓展版的同學們，趕緊吧。

基本上做完這些，就能會有更多的顧客願意去點擊你在淘寶搜索里的鏈接，進你店鋪看看。但是之後的路程，會更艱辛，如何讓顧客對產品有興趣，如何讓顧客拍下來，如何讓顧客在限定時間內付款，如何下顧客買更多等等，這在顧客的整個購買過程中都佔有非常大的作用。

其實，大家要珍惜每一次自己在淘寶購物的過程，仔細的記錄自己購物過程中的每一步，每一個心理波動，然後看看放棄的店鋪是為什麼沒讓你心動，最終購買的店鋪是在哪裡影響了你的心裡波動，自己的店鋪有沒有做到這些。

最後一句話，我希望如果我這個講義對大家有一點幫助，不是讓大家學到了怎麼去做，而是為什麼這麼去做。沒有一個知識是一成不變的，都是在不停的進步，只有自己不斷的豐富知識，才可能在未來的競爭中具有持續的競爭力。

大家加油！

可以擴展的話題：

1.流量診斷店鋪。

搜索流量多的店鋪屬於發展中的店鋪，如果一個老店鋪的直接訪客低於20%說明或者產品有問題，或者服務有問題，或者會員管理不好。

2.提高寶貝成交轉化率。

也是從顧客心裡波動開始分析。

推薦閱讀：