手機上的3721們

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手機上的3721們

互聯網周刊　　2005-09-09 11:44 　　鄭重

　　通過簡訊方式「經營」電子商務的中小企業，其數量是利用固定互聯網平台的4倍。但這是一個充滿潛力、又缺乏規範的混亂市場。 　　8月18日，中國移動通信聯合會在人民大會堂舉行「中國移動信息化高峰論壇暨百萬企業簡訊網址工程贈送儀式」，宣稱用3年時間普及百萬企業，操作者是其下的簡訊網址聯合中心及其首家註冊服務機構北京新網互聯科技有限公司。而就在六天前，8月12日，另一個「中國移動信息化高峰論壇暨啟動儀式」在北京飯店召開，會上上海鋒眾信息科技有限公司宣布從今年8月12日至12月31日，為10萬家企業免費提供移動信息的簡訊實名。　　前後僅隔一個星期，兩家在企業簡訊市場影響較大的公司不約而同地選擇了企業簡訊網址贈送的活動，其目的都是希望以免費使用的方式刺激市場，擴大企業簡訊應用規模。現在絕大多數的簡訊服務應用都集中在聊天、遊戲、娛樂等方面，真正的商務應用、企業應用少之又少。企業簡訊被視為尚未開發的金礦，個人簡訊的巨大市場讓做企業簡訊的人充滿信心，但始終沒有找到一項殺手級應用讓企業簡訊迅速推廣。　　　　從搶注到搶送 　　企業簡訊市場真正開始銷售是在今年。在這半年多的時間裡，大家更多的把精力放在搶企業上，宣稱企業簡訊網址類似互聯網址，如果不即時註冊就會被別人搶注，再想買回來就損失巨大。半年時間裡客戶發展迅猛，幾家比較大的服務提供商都有了幾萬戶的市場規模。然而企業簡訊由於缺乏吸引企業的應用，發展速度迅速減緩，現有的幾萬戶規模成了瓶頸，因為願意搶注的企業也就這些了。　　如何突破？必須要有打動企業的應用。於是就出現了搶送的局面。搶送的目標群主要是中小企業，鋒眾市場部副總經理王岳說，浙江一些小的紡織廠生意很好，很多訂單都在國外，但他們不知道藉助互聯網，只能靠發傳真獲得訂單和信息。雖然有阿里巴巴這樣的電子商務網站，但有些很小的企業限於人員素質和成本問題，還是願意選擇手機簡訊的方式，通過發簡訊聯繫電子商務。國內手機和固定互聯網用戶的比例是4比1，而在歐洲是1比1，實現信息化在中國更多的需要靠手機移動上網。　　新網互聯總裁蔣群說：「今年1月18日中國移動通信聯合會成立簡訊網址聯合中心（MobNIC）以來，通過半年多的市場情況來看，企業通過移動網做營銷平台的理念還是相對超前。市場剛剛啟蒙，絕大多數企業還不了解移動營銷平台和簡訊網址應用。有必要聯合社會各界力量共同推動，普及移動信息化。『送』就是把價格門檻降到最低，包括免費贈送企業全稱的簡訊網址和一些基本應用，企業可以免費使用一年。其實我們的贈送從今年7月就開始了，現在是一個高峰期。」　　信息產業部電信研究院總工程師蔣林濤表示：「截至到今年7月底，簡訊網址的註冊量已達到8萬，從區域來看，廣東和北京的註冊量比較高，約佔36.64%和22.95%。從行業服務來看，註冊商業服務的關鍵詞最高，約佔總註冊量的16.29%。MobNIC爭取用3年左右的時間推進普及工程，讓百萬企業全面實現移動信息化。」　　鋒眾則計劃年內與50家媒體合作，舉辦100場推廣會議，為10萬家企業免費提供簡訊實名。和新網互聯一樣，鋒眾提供的也是企業全稱實名，如果企業希望用簡稱，則需要付費。沒有人會願意在簡訊中輸入企業全稱，而且很多人根本就不知道企業全稱，如果企業覺得這項應用對自己有用，就一定會購買簡稱。因此，這兩家的贈送其實就是一個體驗版。　　　　混戰企業簡訊 　　現在全國在做企業簡訊的比較大的企業不超過十家，各自應用側重不同。億美軟通和高維信誠等把簡訊和CRM結合在一起，把企業簡訊當作是CRM的增值部分，通過簡訊把企業管理起來。億美軟通總經理李岩說，比如一家大型超市的牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。應用了企業簡訊之後，可以在牛奶到期前兩周，對數萬名會員進行簡訊通知，這種效率遠比電話通知效率高，也遠比發電子郵件有效，因為郵箱是會經常變的，而手機號碼的變更頻率低得多。　　鋒眾則把精力集中在簡訊實名上，並且從2003年開始申請專利。鋒眾總裁桑鈞晟說：「鋒眾公司自主開發的簡訊實名技術，通過連接已註冊的字元和企業網址，使用戶發送的中文實名直達企業WAP網站。根據我們進行的檢索，這是一項領先於國際的技術。今後，對於個人用戶，互聯網能夠提供的，手機都將逐步提供，而且操作起來不需要記8位數的號碼；對於企業則是一種全新的營銷模式，可以更加有效地對3億手機用戶進行傳播和營銷。」　　鋒眾做的相當於手機上網的實名，而新網互聯做的也是同一件事，新網互聯叫做簡訊網址。蔣群說，以前所謂的企業簡訊其實就是企業的簡訊群發，但移動網上企業簡訊應該是雙向的，互動才能給簡訊網址帶來更大的價值，其技術不單單是簡訊，它涵蓋了簡訊、彩信、WAP和3G帶來的新的技術手段，而企業怎麼利用移動網和手機用戶互動則是核心。　　新網互聯要幫助企業建立起自己的無線網站和相關的無線應用。無線網站就是可以讓手機用戶訪問的網站，它既可以是基於WAP瀏覽方式的網站，同時也可以是基於簡訊互動的網站。　　但是現在企業要想通過WAP方式提供服務是不可想像的。比如登錄到移動夢網WAP的門戶網站，可以查到很多WAP的排名，比如證券服務、新聞服務、娛樂、遊戲等等。但因為手機終端輸入方式的限制，大家不願意、甚至可能也不知道輸入具體的一項WAP服務的域名或者是網址。內容服務商實際上是依靠排名吃飯，如果排名在前面，肯定有很多用戶，如果排到第二頁或者是排到最後，訪問量就會非常低。　　簡訊網址就是要解決這個問題，手機用戶輸入一個特定的簡訊網址可以直達企業的無線應用，消除移動互聯網的門檻。　　　　標準不一 　　既然是做手機上網的3721，所有人都希望自己是唯一的。所以，很多企業在推廣自己的時候都宣稱自己是代表國家機構的，只有自己的網址才是合法的，這不但攪亂了市場，企業用戶也不知所措。標準不統一，市場肯定做不大。　　蔣林濤說，MobNIC成立了聯合工作組，專門籌備有關簡訊網址技術標準，包括移動終端與移動網路設備之間、移動終端與SP、移動終端與互聯網信息源之間的互聯互通技術標準與規範，這個簡訊網址技術標準有望年內首先出台。　　但現在MobNIC所制定的《簡訊網址註冊機構認證辦法》、《簡訊網址註冊辦法》和《簡訊網址爭議解決辦法》等還只是MobNIC下的中國移動、中國聯通、信產部電信研究院和新網互聯之間的合作協議，對其他企業並沒有強制力。　　就在標準尚未出台之前，企業間的競爭達到了白熱化，鋒眾和新網互聯因為野蠻搶奪對方代理商以致要對簿公堂。信息產業部電信研究院通信信息所趙慶建議，移動信息化建設需要有政府授權的機構進行管理和規劃。