做事需要誠信,否則你還怎麼混?
來自專欄神女貝貝
因為家裡空調好幾年都沒有清洗了,就想找人清洗。
有天在小區群里看到一個朋友的簽名有清洗空調這幾個字,心下大喜,便添加了。
這個朋友真的挺不錯的,從頭至尾至少我能感覺到他的態度很真誠。
開始詢價的時候,他給我報價一台空調是80元,我覺得價格也還行,就答應了。
但是心裡又有點不放心,就問他,櫃式空調和掛式空調清洗價格一樣嗎?他沒有回答,直接給我發了二維碼,讓我關注小程序,這樣我可以在上面下單,而且首單還有優惠。
主要是我懶,就告訴他,你直接過來幫我清洗就行,不用整那個了。他也滿口答應,說沒問題。
這時候,他突然發來一個清洗空調的價目表,價格和他給我的報價有出入。具體是掛式空調110元一台,櫃式空調140元一台,中央空調是80元一個通風口。
我說,那三個空調總共多少錢啊?
對方回復,一共是360元,我給你優惠一下,300元就可以了。
不是80元嗎?怎麼漲錢了?我便讓他查看我們的聊天記錄。
這個朋友態度還挺好的,說實話,我喜歡和溫和的人做朋友。不管怎麼樣,我都不會在語言上受到傷害。
他便解釋道,自己看錯了價格,把中央空調的價格報給了我,並且也道了歉,同時為了表示他的誠意,願意260元幫我清洗三台空調。
我同意了,便和他約好了清洗時間,定在了周六下午四點。
知道下午要清洗空調,我還提前收拾了家裡,騰大了客廳和室內的空間,給卧室空調下面放好了凳子,就等著師傅上門了。
但是,四點過了好幾分鐘,工人沒來。
我就詢問了一下和我一直溝通的這個朋友。我再三叮囑他,不要催師傅,估計路上會堵車,讓師傅注意安全。
很快,一個外地號碼的師傅給我打來電話,解釋道,自己車子壞了,讓我多等一會,順便讓我加他微信,給他發個位置。
我便根據他的手機號添加了他,很快對方就同意了。緊接著,我把位置給他發了過去。
馬上都快到六點了,師傅還沒來。
其實,我也不著急,但是害怕師傅來了會漫天要價,便再一次和前面溝通的這個朋友確認,對方很肯定的表示,不會加錢。
對方就問,師傅到了嗎?
我說還沒有呢,你別催他,我不著急,讓他慢慢來,注意安全。
不到一分鐘,那個清洗空調的師傅給我來了電話,語氣非常不耐煩,很不客氣的對我說,我給你說了我車子壞了,讓你多等會,你不要老給公司告狀好不好?
我忙解釋,我知道,你慢慢來,我不著急,注意安全。
對方看我語氣還可以,才悻悻掛了電話。為了表示我真的沒有催他,還把我和前面那個朋友的聊天紀錄截屏發給他,他看了之後便給我發了自己車子壞掉的視頻。
我又一次強調,真的不著急,慢慢來,在外由事不由人,並且叮囑他注意安全。
又過了約莫近一個小時,對方終於來了,是兩個年輕人,一個高瘦點,一個矮胖點。一進門的表情就是一臉的不耐煩,而且感覺非常煩躁。
他們進來查看了空調,其中那個高瘦的就出去給公司打電話去了。恰好我打算推著孩子出去,聽到他在給公司說,三個空調,一個櫃式是3p的,另外兩個掛式是1.5p的。
我是真的不知道他在故意撒謊,便急忙糾正道,櫃式的是2p的,卧室兩個是1p的,因為當時買空調,我仔細研究了這個p數,記憶非常深刻。
他非常尷尬的在電話里糾正了一下,但是緊接著拿著手機走遠了,故意和我保持了一段很遠的距離,這樣的話,就算我想插話,對方在電話里卻是聽不見的。我不知道,這個高瘦男對我的厭惡就更加深了,因為我無意揭露了他在撒謊。
一會兒,他進了家門,便說,你這三個空調需要360元。
我說,不對啊,和你們公司說好的,260元清洗三個空調。
他解釋道,公司以為你說的是三個掛式空調,可是你還有一個櫃式空調啊?
我便拿出手機,讓他們其中一個查看了我和前面那個朋友的聊天紀錄,明確敲定,兩個掛式空調和一個櫃式空調,清洗費用一共是260元。
他們便不再說話,但是明顯感覺到他們不高興,而且態度冷漠。他們兩個人配合著,清洗了三個空調的外機,但是沒有清洗內機。
我覺得很奇怪,就問,你們清洗空調是外機和內機分開清洗的嗎?
其中一個說,是啊,你要清洗內機的話,本來一個內機是70元,現在給你打個折,一個內機給你算50元,我們現在馬上就給你清洗。
可是,我和前面朋友溝通的時候,沒說清洗空調還要分內機和外機。但是,當時沒想到聊天記錄,等他們走了後我才查看,對方很明確的給我承諾過,內外清洗,保證很徹底。
我總覺得這兩個師傅不靠譜,便說,算了吧,沒讓他們幫我清洗內機。
他們便不再言語,快速收拾傢具,離開了。
臨走的時候,我還連連道謝。
因為一直溝通聯繫的這個朋友還不錯,我便忍不住問他,清洗空調是只負責清洗外機嗎?他們只給我清洗了外機,沒有清洗內機。
他說,我知道了,是我們的問題。
不一會兒,這個朋友問我,師傅說你家是四個空調。
我的天哪,你說這人是不是撒謊成了習慣,我立馬拍照把家裡三個空調的照片給他發過去,並且解釋道,我家就兩個房間和一個客廳,那第四個空調往哪裡裝呢?
這個朋友回復我,我相信你,我會給你一個滿意答覆。
我真的不想和那個清洗空調的師傅對質了,太沒有意思了。與其和這樣三觀不正的人糾纏,不如好好忙我自己的事情。
立馬拉黑了他,希望這輩子都不要遇見。
其實,家門口的小廣告貼的到處都是,可是為什麼沒有人找呢?
原因很簡單,大家都上當受騙過,不想再次挨載。因此,業主一般清洗空調,都是找社區指定的清洗工人,至少靠譜一點。
以前,我們在市區租房子住的時候。有天晚上,家裡斷電了,一看別人家都有電,指定是我家電路有了問題。
通過五八同城,找來了一個老師傅。
這個師傅雖然要價是貴了點,但是至少他向我坦露了心聲。
他在幫忙修電路,我給他拿著手電筒照著,邊修邊聊,而且聊的非常開心。
估摸是感受到了我們的熱情,他便開始說出他們這一行的部分潛規則。
一開始,他非常單純善良,維修電器或者電路,都是盡職盡責,而且要價低廉。每天騎著電動車,滿北京的找活干,確實很辛苦。
他和同行一聊,別人一個月收入最少都是一萬加,而他乾的再多,卻只有四五千。慢慢的,受到同行的刺激,他也學會了一些歪門邪道,收入很快一路飆升。
他說,有一次,一對情侶打電話要他去修熱水器。
仔細查看後,他發現其實是電池沒電了。但是他硬說是一個配件燒爛了,需要更換。這對情侶連忙說,換吧換吧,還等著洗澡呢。
因此,他輕輕鬆鬆收入了五百元。
他告訴我,其實這些人什麼都不懂,你說怎麼樣就怎麼樣,這錢還是挺好賺的。你不心狠,賺不到錢啊!就這,我比起同行,還是不夠狠,經常給客戶打折,也是有點於心不忍。
從開始的誠惶誠恐,到後來的漫天要價,他的日子很快就好了起來。我知道,這個叔叔,一開始也是好人,但是在利益的熏陶下,漸漸迷了心智。
這個社會,對於技術工人,確實是欠缺點尊重。
但是,越來越多的技術工人,不是態度傲慢,就是要價昂貴。
甚至,很多時候,你維修一個電器的費用,不如新買一個來的合適。
因此,越來越多的人直接扔掉壞的電器,重新下單買個新的,不再進行維修處理。
可是,要想贏得人們的尊重,首先你得三觀正啊!
當時給我們家貼地磚的師傅,現在還和我家X先生保持著聯繫。
那個時候,師傅每天在沒裝修好的房子里燉一鍋肉,X先生買上幾瓶酒,兩個人一邊吃一邊聊,好不愜意。
之後好幾次,我家X先生還幫他介紹私活,希望他多賺點錢,日子可以過的好一點。這個地磚師傅,贏得了我們的尊重,他幹活認真,態度謙恭,心態平和,走到哪裡都是一種正能量。
技術工人,首先你得把你的技術做好,這才是根本。
平民老百姓是喜歡討價還價,那也是正常現象,也是真正的客戶。
大富豪根本不用費這個勁,但是大富豪的數量肯定蓋不過普通人的數量吧。
當時老家房子裝修,委託妹妹的同學全權負責。
沒想到,這個同學拿走了所有費用之後,還留了一堆尾活在那擱著。
緊接著,就玩起了失蹤。
後來,給我妹妹解釋道,自己欠了別人一堆錢,不敢露面。
家裡的地暖介面沒有焊接。
門框沒有安裝完。
廚房的出風口煙囪沒有弄。
飄窗檯面沒有安裝。
牆壁裂開了很大的一條縫。
線路經常跳閘,很不穩定。
小問題太多了,我都記不起來了。
我和妹妹又重新請師傅,反覆溝通聯繫,總算是把這些問題一一解決了。
但是,心裡的傷痛,卻是無法言語的傷。
如果你想變得牛逼,至少要認真做事。
如果你想變得強大,至少要誠信待人。
如果你想變得富有,至少要留住客戶。
如果你想變得受人尊重,至少要三觀正、不欺詐。
歌華寬頻的師傅,就讓我很敬佩。
不管歌華寬頻好不好用,只要網路出了問題,他的維修師傅一定是不到半個小時就出現在我家裡。
而且態度非常好,服務非常贊,並且反覆叮囑出現哪種問題如何應對,再有問題及時聯繫他,同時很認真地把他的兩個手機號幫我貼在機頂盒的旁邊。
他的服務,他的人品,他的技術,他的態度,我都是給滿分。
所以,不管歌華寬頻多麼爛,我就是喜歡用。
因為他的維修師傅就已經幫它留住了客戶。
世間不僅僅是錢的世界,也是情的世界。
千萬不要為了錢去做昧良心的事情,時間久了,就真的變成了十惡不赦的大壞人了,而且還渾然不知。
格局太小,自然是做事不守規矩。
這樣的人生,只怕是過的不那麼心安。
明明可以靠技術吃飯,卻非得要靠欺騙宰人。
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