促銷經驗丨母嬰店九大促銷方法,你用了那幾招
隨著電商對實體母嬰店的衝擊越來越大,母嬰店促銷也變得密集起來,甚至有的店老闆告訴小編,只有在做活動的時候才能夠吸引人氣。小貝為大家收集了母嬰店常用的九大促銷方法,店老闆們你們用了幾招呢?
二選一法客戶想買一種產品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%。
順藤摸瓜法客戶進來後,了解她真正的意圖是很關鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後,她開始看產品時,你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案後你再問:平時是用哪個牌子?最後再問:今天準備買點什麼?三次問答後,營業員對客戶就會有一個清晰的:了解,再推銷商品時就很有針對性了。
在商不言商法則
真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產品知識,讓客戶不知不覺中對你產生信任,客戶一旦對你產生信任,就會主動的問你,但做到這一點需要專業的產品知識和育嬰知識,並且要具備一定能表達能力。
設身處地法則客戶之所以對營業員有戒備,是因為營業員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受,因為只要你是真心的,客戶就一定會感受到。
會員銷售法
使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值,例如:積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。
肢體語言配合法每個人的說話速度、音量、表情都不一樣,有的快,有的慢,有的說話時連比帶劃,有的說話時神情亢奮,但不管是哪一種,只有和自己語速、音量、表情相仿的人才會感覺到合拍,營業員要儘可能的配合客戶的說話方式,急性子的,我們就要儘可能加快語速,用詞簡單明了;慢性子的,我們就可以慢條斯理的給她介紹,因為假如你說得很快,她會感覺你是嫌她煩,但不管是用哪一種方式,把核心意思表達清楚才是最重要的。
誇獎法
誇獎是消除客戶敵對心態的最有效方法之一,有時一句得體的誇獎能在幾秒鐘之內與客戶拉近距離,但誇獎是門語言藝術,誇獎不到位,客戶無動於衷;誇獎過分,客戶反感;什麼時候開始誇,誇什麼,都需要比較講究。
假設成交法
對於猶豫不決型和缺少主見型客戶,假設成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產品後,客戶有購買意向,但未下決心時,營業員可以假設這些產品客戶已經購物了,直接裝進購物袋,然後吩咐收銀員開單,只要不是大件商品,一般情況客戶也就不會再說什麼了。
借力銷售法在銷售過程中,當感覺力不從心或無法佔據主動姿態時,要及時的藉助第三方力量促使成交,當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料;當感覺找不到切入點,可以讓別的營業員從另外的角度介紹;第三方的力量包括:廠家提供的宣傳資料、其他營業員、銷售記錄、會員資料等等。
看了這些是不是突然發現自己又學了幾招呢?我們是不是在平時生活中也被別人用過呢?這九招絕對是所向披靡的促銷寶典。小貝會不斷地分享母嬰乾貨、行業動態為母嬰老闆們提供解決方案。
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