人民日報海外版 讚美禮儀（禮儀漫談）

你今天真漂亮作者：吉祥物讚美能光明他人，也可照亮自己。人人需要讚美。不過，讚美要適度，因為它與吹捧、阿諛等，並不總是涇渭分明的。形式直接。當面、當眾直接用言辭讚美，具有直觀效果。有時不需語言，僅以讚許的目光、微笑、手勢、動作等，也能起到讚美效果。日常交往中，當面讚美某人，要注意合乎情理。例如：誇獎一個人的書法作品「真是字如其人。您的字嚴整、剛健，有顏體風骨，是您生活中一絲不苟的體現。」不過，當面讚美有時是出於客套，例如：「您今天滿面春風，步履輕快，好像年輕了10歲。」間接。以間接、含蓄形式讚美，更具真實性。像在背後或通過第三者之口讚美某人，一旦傳到被讚美者耳朵里，會被認為是真誠的讚美，比較實在。以文字、圖片、影視等形式宣揚、讚美他人，也屬於間接讚美。還有一種形式是不直接讚美對方，而是通過誇讚與其相關的人或事，達到讚美對方的目的。例如：「您還在帶研究生嗎？您的學生中已經出了三位教授、兩位大學校長。」五要一要據實。讚美要實事求是，任何不實、誇大或捕風捉影，都會令人難堪，甚至會感到你在諷刺、耍弄人。例如：對並不漂亮的女子稱「美女」、對滿臉雀斑者稱「白凈」等。二要具體。讚美人會寫詩，不能只說「你的詩寫得好啊！」詩人肯定想知道：「好在哪裡？」應當具體些，如果說「你發表在詩刊《大地》上那首『嫂娘』，感人至深。長嫂與幼弟相依為命。嫂以母親般辛苦，帶大幼弟，嚴格監督其生活、學習，使之念大學，逐漸成長為科學院院士。」讚美應抓住最能說明問題的具體、突出事實，才能給人以深刻印象。三要真誠。發現別人的優點、長處，真誠地加以讚美，以鼓勵別人，鞭策自己，是讚美的最高境界。真正的讚美，是發自內心的肺腑之言。而發自內心的讚歎，則是那些被你理解、認同、讚賞，甚至崇拜的事物。相反，一副笑面虎模樣，虛情假意、隨隨便便拋出一些廉價的讚美言辭，必定令人討厭、生疑、警惕。四要適度。讚美適度，會讓對方欣慰和振奮。關鍵是掌握好這個「度」。讚美不足，埋沒人，會招人不快；讚美過分、誇張，就會出圈、變味、走向反面，危害更大。現實生活中，人人都知道，讚美與恭維、奉承、吹捧、拍馬、阿諛等不一樣，但它們之間並沒有不可逾越的鴻溝。五要謙遜。對他人的讚美，謙遜以對，是對讚美者應有的禮貌。回應讚美時，趾高氣揚或不理不睬都很傷人。西方人士一般會在表示感謝的同時，欣然接受，而我們則有所不同，常常會謙讓一番，「哪裡、哪裡」，或「您過獎了」等。三忌一忌過分。稍加留意，讚美和阿諛是可以區分的：1、前者發自內心，誠心誠意，後者口是心非，虛情假意；2、前者實事求是，後者多溢美、獻媚之詞；3、前者光明磊落，後者常暗藏禍心。1964年，時任北京市委書記的彭真，在給首都即將畢業的大學生作報告時說：「拍馬的人，就是為了騎馬。」一語點破阿諛奉承、溜須拍馬的實質。二忌不足。對別人優點、長處、成就評價不足，把大說小，把重說輕，會讓人感到不是讚美，而是貶低、嫉妒他人。三忌譏諷。「讚美」他人之弱項、短處，實際就是諷刺，更得罪人。（作者為原外交部禮賓司參贊）
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