提高你的聆聽技巧

07-06

提高你的聆聽技巧作者：凱瑟琳·哈特翻譯：龔蕾

作者簡介：凱瑟琳·哈特是資深教育家，定期為《自然新聞》撰寫家庭教育方面的文章。她是一個多才多藝的園丁、縫紉、鉤針高手、畫家、廚師、數字圖形。她喜歡技術和計算機。她出版了《自然健康》，並且繼續在健康領域的正規學習與教育，集中在護理方面。譯文：有效的傾聽技巧可以確保你更好地溝通。重要的是，無論什麼情況下，傾聽技巧可以有助於你事業更上一台階。提高你的積極傾聽技巧可以幫助你在職業上取得成功。如果你有好的傾聽技巧，你就可以在生活的各個領域使用這些技巧。（一）多聽努力花費更多的時間來聽，也就是說，獲得洞察力與聆聽他人談話中的更多信息，這需要大量聽。如果你沒有有效地傾聽，可以注重傾聽，安靜地專註地聽，提高傾聽能力。（二）有效傾聽如果你意識到傾聽時間與發言時間，可以把聽的時間改成有效傾聽。有效傾聽要求「整體濃度」。根據對方的交流的速度，如果人們說話速度是每分鐘200字，他們大概能理解每分鐘500字，差別就在於用大腦多想，集中更多的時間專心聽。使用更多的時間提高有效傾聽，讓自己集中。（三）專註地聽消除干擾，儘可能地集中你的聽。保持目光接觸對方，表示你重視並試圖了解整個談話。用放鬆和平靜的肢體語言，可以用手勢溝通與傾聽。表示你在積極地聽，例如，在恰當的時候點頭或說嗯。（四）釋義小結對方說完後，有效的傾聽者把聽到的信息準確轉述。用你自己的話重複信息，幫助你還未理解到的部分或存在的什麼誤解。複述、輕鬆、平靜地交談，可以讓談話者與聆聽者參與者互動互答，清晰的地表達信息。有效的溝通交流，聽眾應該小結信息中重要的幾個關鍵點。