教練技術之五：構建信任

教練技術之五：構建信任

默契

進入一種滿懷好奇的教練狀態，帶著渴望了解當事人經歷背後所隱含的深層結構而去傾聽。

現實一些

你不是完美的；你是人。你可以盡你所能去為你的當事人尋找答案，但它們很有可能不是正確答案。有時它們已經非常接近於正確答案了，它們也或者將激發當事人的靈感。放棄吧。相信答案在你的當事人手上，這不僅讓你得到解脫，也是一種對你的當事人表示尊重的表現。承認你也同樣會陷入某種困境。不妨冒個險，讓自己不再是那個看起來那麼優秀的教練。這將激勵你的當事人去探索，去冒險讓他們自己也不再像看起來那樣不錯。儘早讓你的當事人知道你不是完美的。

誠實

將你所觀察到的如實陳述。做到既彬彬有禮又真誠坦率，寧可有失禮儀也不可不真誠坦率。測試你挑戰的限度，你如何維持這種關係的安全性。接著在你們之間最大程度默契的基礎上，坦誠你所注意到的棘手的或一定要去解決的問題。別浪費他們的時間。

和諧一致

你的內心越矛盾，你越難以讓別人接近你，你也越難做到與他人分享他們的經歷。相反，在你的個人經歷中你所解決的問題越多，當你試圖去理解他人的感受時，這些問題就越難困擾你的判斷。

自我體恤

記住一點，你雖然不能為當事人提供解決問題的辦法，但你可以起到榜樣的作用。在你的生活中你會遭遇挑戰，挫折，和困惑。這是做人的一部分。你給當事人提供的服務不是要對他滔滔不絕地訴說你的個人遭遇，但你可以向當事人承認他所面臨的挑戰是現在或者一直以來對你也很重要的事，藉此你可以建立起他對你的信任。如何才能使他們接受他們真是的自己，不完美有錯誤和缺陷的自我？如何使他們支持和理解自己就像他們給予朋友或孩子支持與理解呢？

輕鬆愉快起來

引導當事人進入你可以以幽默的方式介入的視角。你可以說些話讓一切變得輕鬆愉快起來，「你不配做人啊」或者「我真的很失望，原來你不是十全十美的！」人無完人，做人做到完美無缺會失去了不少趣味。

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