這樣溝通工作，保證上司下級都滿意

07-06

麗娟和王月同時進入連鎖藥店，論學歷、論長相、論人品、論能力、論吃苦精神、論團隊精神……二人幾乎不相上下，但麗娟眼睜睜地看著王月從店員到櫃組長到副店長到店長，一路順風順水，而自己至今還！只！是！店！員！麗娟想破了腦袋也沒想明白其中玄機，其實她的職場生涯最大的失敗就是：會做不會說，吃力不討好！

今天小編毫無保留地分享幾種職場溝通小技巧，來拯救失意於職場的麗娟們。

技巧一：彙報工作說結果

千萬不要一見領導就開訴苦大會，說你有多麼地不容易，多麼地艱辛，記住，先說你做成了什麼，告訴上司你做這件事情最後達成的結果，上司日理萬機，不想知道每個項目進行的具體過程，一定要把結果給上司，結果思維是第一思維。

技巧二：請示工作說方案

不要讓上司做問答題，而是要讓上司做選擇題。什麼都要上司替你決定還需要你做什麼？所以請示工作前請至少保證給上司兩個方案，闡述清楚每種方案各自的利弊，並表達自己的看法。多準備幾種方案表示你有這個能力，讓上司選擇表明你尊敬領導。

技巧三：布置工作說標準

工作有布置就有考核，考核就要建立工作標準，否則下屬不知道如何做，做到什麼程度才是最合適的。標準既確立了規範，又劃定了工作的邊界，讓下屬可以放心大膽地執行你的工作計劃。

技巧四：關心下級問過程

關心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節，明確讓下級感動的點和面，同時適當地給予肯定與鼓勵。

技巧五：交接工作講道德

從一個崗位換到另一個崗位時，千萬不要小氣，要儘可能地把工作中總結出的經驗教訓毫無保留地交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設置障礙，應該幫助繼任者迅速進入工作角色。大公無私天地寬，這樣的坦蕩胸懷絕對有助於你在職場越走路越寬。

技巧六：回憶工作說感受

交流多說自己工作中的感悟，哪些是學到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。