12種職場缺陷：影響你的職場生涯(2)

9、疏於換位思考這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們在通電話時，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。這種人必須為自己做一次「情緒稽查」，了解自己對哪些感覺較敏感；問朋友或同事，是否發現你忽略了別人的感受，搜集自己行為模式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。10、不懂裝懂工作中那種不懂裝懂的人，喜歡說：「這些工作真無聊。」但他們內心的真正感覺是：「我做不好任何工作。」他們希望年紀輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學習、求助或徵詢意見，因為這樣會被人以為他們「不勝任」，所以他們只好不懂裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴重拖延，導致工作嚴重癱瘓。11、管不住嘴巴有的人往往不知道，有些話題可以公開交談，而有些內容只能私下說。這些人通常都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。他們必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什麼可以說，什麼不能說。12、我的路到底對不對這種人總是覺得自己失去了職業生涯的方向。「我走的路到底對不對？」他們總是這樣懷疑。他們覺得自己的角色可有可無，跟不上別人，也沒有歸屬感。華德普與巴特勒認為，每個人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，在邁向成功之路時，不論主管或基層員工，都有必要時時檢視自己。
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