與客戶交談的最有效開場白

與客戶交談的最有效開場白 - 銷售話術」 的更多相關文章-與客戶交談的最有效開場白 - 銷售話術一位推銷員對顧客說："老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?"顧客感到迷惑，但也很好奇。用產品的腿力來吸引顧客。河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：哪產的?多少錢一雙?廣州錶殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷，他們準備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。營銷員第一次見客戶該怎麼說?_營銷方略2010-06-12蘇葳蕤營銷員第一次見客戶該怎麼說?_營銷方略。好的開場白是成功營銷的一半，尤其當營銷員第一次見客戶更是如此，那麼，營銷員第一次見客戶該怎麼說才好?世界工廠網的小編就收集了，營銷員第一次見客戶的開場白和說話技巧，以供參考。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的，這是一種迂迴戰術，因為每個人都有"不看僧面看佛面"的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。最易得罪顧客的10句話 - 高揚的日誌 - 網易博客2010-05-25wjg931最易得罪顧客的10句話 - 高揚的日誌 - 網易博客最易得罪顧客的10句話。"（如果你不在乎顧客，顧客一定更加鄙視你。）特別是認識到，無論是推銷的開始或結束，推銷員所說的話及說話的方式、說話的態度都會對顧客產生重大影響，甚至直接決定了顧客的選擇。推銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。顧客在哪裡2011-02-11飄渺的魂顧客在哪裡有這樣一個故事，一個推銷員因為找不到顧客而向經理提出辭職。" 經理又問："在人群中，你難道沒看出許多的准顧客嗎？" 推銷員恍然大悟，收回辭呈，感謝經理的指點，趕緊努力再去找顧客。從這一則故事可以得到一個體悟：顧客來自准顧客。准顧客即可能購買的顧客。有人手中永遠有訪問不完的准顧客，有人則老是找不到准顧客。促成訂單的八種技巧2005-12-16香濃假定準顧客已經同意購買：當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。幫助准顧客挑選：許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。促成訂單的八種技巧2010-02-05學樂學樂促成訂單的八種技巧。假定準顧客已經同意購買：當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時：1、可採用"二選其一"的技巧：譬如，推銷員可對準顧客說："請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?"或是說："請問是星期二還是星期三送到您府上?"，此種"二選其一"的問話技巧，只要准顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。譬如說，推銷員可對準顧客說："這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。頂尖推銷員2009-11-07悠 悠頂尖推銷員。頂尖推銷員11項特質。但NO.1推銷員除了聽顧客說的，還會主動地、有針對性地向顧客提問。NO.1推銷員不僅站在顧客的立場理解自己產品，同時還非常清楚顧客所從事的行業，做到有的放矢。優秀推銷員較多關心銷售活動中自己能夠獲得的傭金；NO.1推銷員則更多關注顧客的福利。優秀推銷員只關注成功度高的銷售活動；NO.1推銷員則會主動出擊，抓住每個銷售機會。激發顧客購買慾的方式2009-08-28紅景天激發顧客購買慾的方式激發顧客購買慾的方式 以下列出激發客戶的購買慾、渴望達成交易的幾種方式，用心鑽研後，再加上模擬運用，必然能輕易地掌握顧客，達成交易。不經意地碰觸客戶，可以吸引顧客的注意，使用手勢作種種說明的指示，對顧客具有催眠效用。7、 讓顧客自己下判斷。14、 顧客如果是一對夫妻，商品說明的內容須適當把握。18、 叫出顧客的大名，喚出對方姓名是縮短推銷員與顧客距離的最簡單和迅速的方法。詢問顧客獲得準確信息2011-05-28雨過雲詢問顧客獲得準確信息 詢問顧客獲得準確信息 ： 通過詢問，推銷員可以引導客戶的談話，同時取得更確切的信息，支持其產品的銷售。推銷員和客戶的溝通過程中，最忌諱的是說話吞吞吐吐、猶豫不決，聽者往往會不由自主地變得十分擔憂和坐立不安。如果一段介紹沒有平仄，沒有重音，客戶往往就無法把握推銷員說話的內容，同時強調也不宜過多，太多的強調會讓人變得暈頭轉向、不知所云。新型服務：流動美容院2009-09-15＊夢的衣裳＊新型服務：流動美容院 東京一美容公司把銷售工作分為推銷員開發新客戶和美容師跟蹤服務、維持友好關係兩部分。具體方法是：由推銷員一人和美容師二人為一小組，推銷員帶著儀器拜訪客戶，檢驗對方皮膚酸、鹼性質，推薦適當的化妝品，並將檢驗結果登記在美容調查卡上；人們把這種爭取顧客、銷售化妝品的方式叫做"流動美容院"。推銷員封殺拒絕的說話技巧 - 銷售與營銷-世界經理人論壇2010-11-30中國電信301這壁壘或許只有一個、或許有幾個，而推銷員的任務就是給予對方勇氣，鼓勵顧客提起勇氣去購買。當然，這不是說"無視"顧客的拒絕，拒絕是求助的信號，也是購買的前兆，只要推銷員及時地伸出援助之手搭救就對了，我們的援助就是適宜的說話技巧，有人稱之為"擊退拒絕的談話術"，或"處置拒絕的說話術"，其實這是大錯特錯的，對顧客的拒絕，我們只需給予"增加勇氣的對話"，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消雲散，就能順利地談妥生意了。怎樣快速成交2011-04-03afire,davie幫助准顧客挑選。許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色，規格，式樣，交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而激情地幫對方挑選顏色，規格，式樣，交貨日期一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。推銷員可利用這種"怕買不到"的心理，來促成訂單。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。怎麼樣和陌生人交談 31條推銷心得 推銷員的12種開場白 - 黃...2010-11-13wxs201增加潛在客戶的涵蓋率　　1、開拓您的潛在客戶　　您的銷售對象是誰？"依可能成交的時間分類：根據您的判斷，將客戶可能成交的時間間隔長短進行分類。"依客戶的重要性分類：所謂重要性是指客戶可能購買數量的大小，雖然每一個客戶對銷售人員而言都是最重要的，如果要想提高銷售的業績，對大客戶就必須多花一些時間。　　為了要有效、有計劃地保持對客戶銷售，必須把所發現的潛在客戶，先按其可能性的程度妥為分類，以便分別處理。上門推銷的六大戒條2010-09-28qpl818有一位年輕的女推銷員，每當她出現在顧客面前，總是面帶微笑，熱情地向顧客打招呼，很快就贏得了顧客的好感。向顧客介紹商品應實事求是。推銷員對所推銷的商品應有一個比較全面的了解，只有這樣才能回答顧客提出的各種疑問，並解決顧客在商品使用中所出現的問題。如一位顧客向推銷員諮詢不同皮膚適用何種化妝品時，這位業務不精的推銷員唯恐顧客看不起自己，亂侃一通的結果：使這位顧客差一點毀容而訴諸法律。超級推銷員成功的十大準則2011-02-11傳說大哥超級推銷員成功的十大準則。一個推銷新手拜師一位超級推銷員，正巧有業務電話，只見他立即從身後的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問他業績為什麼會那麼好時，他順勢拉開檔案櫃對這位新手說："有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？美國一位超級推銷員管這樣回答求教者："很多人驚奇，為什麼在30年前就已取得推銷成功的我，現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。電話營銷技巧 第九章 步步跟進 鍥而不捨 - 抉擇網2010-08-10victory163顧客對你的產品失去興趣；你要說服顧客接受你的建議，就不僅要激發顧客的興趣，提出滿足其要求的條件，而且要不斷向顧客提供幫助，亮出讓對方無法不為之心動的優勢來。推銷員相信顧客使用其產品必然會有好處，而顧客也可能知道擁有該產品總比沒有好，可這並不意味著他會購買。顧客就是上帝，所以讓顧客滿意是公司的義務。公司應積極向客戶推薦新產品，讓顧客了解新產品的性能及發展方向，更重要的是從中聽取顧客的批評和反映。4、廣結善緣_書庫_網易讀書2010-08-23非長大數法則不僅是保險精算中確定費率的主要原則，它還是推銷員的制勝之道。比如說，一個推銷員給自己定下任務，每年結識300個客戶或潛在客戶，並把關係維繫好。如果100個客戶里會有3個長期客戶，三年後，他就有大約30個能給他帶來穩定收益的老客戶。歐洲有位大亨，每年都定下目標，要與1000個人交換名片，並與其中的200個人保持聯絡，與其中的50個人成為朋友。自信比相貌更重要_讀書頻道_新浪網2007-05-18三晶我覺得王經理過於計較李試的外貌條件了，對於一個推銷員來說，容貌並不是最重要的條件。王經理和李經理看上去對王伍情有獨鍾，如果錄用他的話，那就一定要讓他注意，在拜訪客戶時要表現得謙虛和藹一些，讓客戶有一種自然的親近感。許多推銷員在來到客戶的大門前時，又躊躇不前了，他們害怕進去後會受到客戶的冷遇。推銷是一項容易遭顧客拒絕的工作，如果一名推銷員不敢面對客戶的拒絕，那麼，他就根本沒有希望取得好的業績。瞬間抓住人心的66個關鍵之如何抓住客戶的心2009-10-125i5j他聽客戶可能發出的異議，，甚至下意識地傾聽其他人發出的聲音，如附近一個生硬客戶的聲音，或者一個大嗓門的推銷員與客戶沒完沒了的交談。世界上最成功的頂尖銷售員都具有親和力，也容易跟客戶建立良好關係，都是容易和客戶交上最好朋友的人。在銷售行業中，推銷員以潛在客戶的某位朋友介紹的名義去拜訪一個新客戶的情況下，這個新客戶要想拒絕推銷員是比較困難的，因為他如果這樣做就等於拒絕了他的朋友。恭維客戶要找准穴位。業務員之所以找不到客戶的八大原因分析12011-03-08mg1861客戶就是給推銷員下訂單的人，推銷員手中擁有的客戶數量越多，做生意的基礎就會越 穩固。這樣，推銷員如果不 能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼4--7年後，推銷員手中的客戶數量就會變成零。如一位老推銷員告訴新推銷員："**公司是競爭廠 商的最佳顧客，去了也沒用。無法遵守諾言的推銷員，與顧客之間當然容易發生總是一些推銷員急於與顧客成交，結 果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。與客戶見面的12種創造性開場白2006-11-19香濃探索與好奇是人的天性，如某地毯的業務員對顧客說："每天只花一毛六分錢就可以使您卧室鋪上地毯"顧客就會很好奇，接下去就由你用具體的數字自由發揮了，但結論還是應該開頭那一句。7、向顧客提供信息，特別是對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，也會引起客戶注意。如一位人壽保險推銷員，在名片上印著代表吃了 "76600" 頓飯的數字，顧客就會很好奇，接著跟你搭話，然後你就可以接著往下說 12、利用贈品。怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(轉載）2009-07-10aaronchany怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(轉載）怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(2009-05-03 10:39:46)2:推銷員接近顧客的方式往往決定自己在他們心目中的地位是接單者還是建議者.2:不管任何事情,如果客戶認為你在欺騙他,對你絕無益處.作這推銷員,最忌諱的是睜著眼睛說瞎話.1:當推銷者遇到無意購買,只以參觀為目的的顧客時.應抱著一種遊戲的心情,輕鬆應對,把他們可能不會購買的事情忘記,同時也把自己是推銷員卻無法控制自己感情的因素完全忘卻.怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(轉載）2009-08-25♀."鈊﹎誶o.怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(轉載）怎麼做一個茶葉推銷之神呢?(2009-05-03 10:39:46)2:推銷員接近顧客的方式往往決定自己在他們心目中的地位是接單者還是建議者.2:不管任何事情,如果客戶認為你在欺騙他,對你絕無益處.作這推銷員,最忌諱的是睜著眼睛說瞎話.1:當推銷者遇到無意購買,只以參觀為目的的顧客時.應抱著一種遊戲的心情,輕鬆應對,把他們可能不會購買的事情忘記,同時也把自己是推銷員卻無法控制自己感情的因素完全忘卻.巴里 法伯的電話銷售妙計_2010-08-29玄夫追魂巴里 法伯的電話銷售妙計_即使你真能在很短時間內打很多電話，惟一能做的也只是與顧客建立融洽關係。如果根據D-E-F電話銷售方式，你將能讓潛在客戶開口，並且學會更多高效的成功銷售方法。人們隨時都可能接到推銷員的電話，但是怎樣才能從其它推銷員中脫穎而出呢？E：對於電話推銷員而言，僅次於產品知識的素質是熱情(enthusiasm)。打個電話給那些對產品很滿意的客戶，問問他們為什麼喜歡你的產品，為什麼和你做生意，有何受益。讓客戶讚不絕口的8個銷2009-10-08新空間讓客戶讚不絕口的8個銷。讓客戶讚不絕口的8個銷售技巧。我對此不解，我問客戶："你所指的噁心是什麼?"，客戶說，所謂的噁心是說很多推銷員十分的講究技巧，推個產品轉一大個圈，還有那些恭維說話更是受不了，而且十分的肉麻，記得有一個推銷員向我推銷產品的時候，問了一大堆說話他才說是做什麼產品的，真讓人煩！4.等客戶詞窮後，找出客戶弱點再出擊。讓銷售提問具有「殺傷力」-銷售提問,提問式銷售,銷售提問2011-03-12樂享ZF讓銷售提問具有「殺傷力」-銷售提問,提問式銷售,銷售提問。假如這個推銷員改一下說話方式，一開口就說："我是*公司推銷員，我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發現自己上了當，你的計劃就會全部落空。"照話學話"法這種方法就是首先肯定顧客的見解，然後在顧客見解的基礎上，再用提問的方式說出自己要說的話。如何上門推銷產品與服務 - Qzone日誌2010-10-10海螺怪利用這種方法的意義在於讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也蘊含著豐富的價值。當你向顧客推銷汽車或家電用品時，絕對不可以用手去敲打，而只能謹慎而細心地觸摸，使顧客在無形中感受到商品的尊貴與價值。同時，為了加深顧客對商品的印象，在進行商品說明時，必須將它的特徵放在最後說明。然而，你必須考慮這類顧客的經濟能力，因此，在進行商品說明時，以盡量不增加顧客的心理負擔為原則。如何開發直銷行業新市場--直銷人2011-05-08心靈福地如何開發直銷行業新市場--直銷人如何開發直銷行業新市場2010-6-17 10:46:11 我要評論(0) 在線投稿 手機免費訪問 wap.zhixiaoren.com直銷人掌中報免費訂閱資訊 字體：大中小，全組測驗不及格，團結是首要的。"，"除此之外呢，你再看一看"，"還是人啊"，經理說："在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的"恆心"。顧客買的不是產品2006-04-07愛是一道光推銷時最重要的是，你必須找出你產品的五個最重要的特色，以及它可以帶給顧客什麼好處。他一直在推廣他的產品有多好，他的手冊、他的節目，他的服務有多棒..其實顧客買的不是產品，而是產品可能帶給他的好處。你必須仔細分析你的顧客，就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的："了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，原來買的顧客有這種特質，不買的顧客有同樣的抗拒點。誰是你的顧客？銷售員：乞丐還是使者2010-09-03長生果樂園銷售員：乞丐還是使者 推銷員心理角色一般有兩種：乞丐心理與使者心理。使者心理是當今流行的推銷員心理，是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。我們說推銷員銷售產品，首先推銷的是推銷員自身，在使者心理模式下，更容易將自己推銷出去，取得客戶和用戶的信任。推銷員要建立自信心。正是廣大推銷員的辛苦工作，消費者可見在最近的地方購買到想要的產品，也正是推銷員的努力工作，人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。笑里藏道的生活藝術：幽默改變人生（下）2010-08-06miyasa在現實生活當中，讚揚需要幽默，指責更需要幽默，幽默能使指責傳達善意。幽默，使得聽眾喜歡主講人。你是否認為這篇演說的開場白很成功?為什麼它一開始就能引起聽眾的注意，並且還使聽眾的興趣逐步增高呢?因為它勾起了聽眾的好奇心，使聽眾的心情，彷彿懸在半空中一樣!在這個世界上，有哪個人沒有好奇心呢?如果你在演說的時候，第一句話就能引起聽眾的好奇心，也就說明已經引起了聽眾的興趣和注意，掌握了抓住聽眾興趣的技巧。實用推銷技巧講座：第六講 成交技巧 - 營銷文庫 - 第一營銷網...2011-04-22subjectxm如果顧客拒絕，推銷員還可以利用與顧客告辭的機會，採取一定的技巧來吸引顧客，創造新的成交機會。推銷員在運用啟發式銷售方法時，要站到顧客的立場上，想顧客之所想：自己購買了這種商品，還需要什麼附屬品?了解顧客的需求和要求，使用啟發式銷售就能成功。這就要求推銷員在第一次銷售介紹商品期間，仔細傾聽顧客的意見，把握顧客的心理，這就能容易地向顧客推薦能滿足他們需要的商品，而不是簡單地為增加銷售量而推薦商品。杜雲生《絕對成交》2010-08-03雨過雲第四，模仿顧客。所以你要喜歡顧客抱怨歡迎顧客抱怨接受顧客抱怨，並且樂於多聽顧客的抱怨。前面我們分享了絕對成交之前的十大步驟： 　　第一個步驟準備，第二個步驟調整情緒到達巔峰狀態，第三個步驟建立你跟客戶的信賴感，第四個步驟找出顧客的問題、需求與渴望，第五個步驟塑造產品的價值，第六個步驟分析競爭對手，第七個步驟找出顧客的抗拒點並且解決它，第八個步驟成交，第九個步驟售後服務，第十個步驟要求顧客轉介紹。專業推銷員的多重角色2010-12-18桑里專業推銷員的多重角色。一位推銷員應首先明確顧客的需求是什麼，並找出最合適的解決方案，從而解決顧客的困難。因此，一個推銷員應能扮演一個健談者的角色，主動掌握商談的內容，如果被顧客牽著鼻子走而不能主動控制商談的主題，那麼這位推銷員的"下場"就令人十分擔憂了。一個推銷員經常會遇到顧客與其爭辯或反對推銷員所提出的論點，這時候常可看見許多推銷員臉紅脖子粗地大聲為自己辯解，這是很不明智的。推銷員的多重角色2010-12-28海闊天空242628推銷員的多重角色。推銷員要與各色人物打交道。一位推銷員應首先明確顧客的需求是什麼，並找出最合適的解決方案，從而解決顧客的困難。因此，一個推銷員應能扮演一個健談者的角色，主動掌握商談的內容，如果被顧客牽著鼻子走而不能主動控制商談的主題，那麼這位推銷員的"下場"就令人十分擔憂了。一個推銷員經常會遇到顧客與其爭辯或反對推銷員所提出的論點，這時候常可看見許多推銷員臉紅脖子粗地大聲為自己辯解，這是很不明智的。推銷中的五大提問技巧2006-12-30快活狼推銷中的五大提問技巧l.單刀直入法 這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機，開門見山地向其推銷，打他個措手不及，然後"乘虛而入"，對其進行詳細勸服。"你想一想，這種說話的推銷效果會如何呢? 2連續肯定法 這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題，連續地回答"是"，然後，等到要求籤訂單時，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答覆。麻辣IT業務：9個常見客戶回話2011-03-17mg1861麻辣IT業務：9個常見客戶回話1.如果客戶說："我沒時間！"推銷員就應該說："先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！"那麼推銷員就應該說："先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。"那麼推銷員就應該說："先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。"那麼推銷員就應該說："先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？怎樣做一名成功的推銷員？二_【摘星幽靈愛無言】2008-03-14digman2005首先要對即將見面的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。先到客戶那裡了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，並就市場下一步發展與客戶探討，最後提出辦款的事。背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己！業務之電話拜訪2010-08-14徐 哥業務之電話拜訪顧客在電話中說"不"太容易了，所以推銷員必須要懂得在電話中如何處理拒絕。...." 客戶說："我興趣參加" 推銷高手說："我非常理解，**先生。" 客戶說："請你把資料寄給我怎麼樣" 推銷高手："**先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合專員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況在做修訂，等於是量體裁衣。"客戶說："打錯了"知道打錯後，不要慌亂中多餘的確認："不是李先生嗎？
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