走向成功之——心商

　　心商 何謂心商

　　心商(MentalIntelligenceQuotient)，就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運的成功。這個概念是由作家趙中川先生首先提出來的。

　　聯合國世界衛生組織確定心理健康的標準為：心理和社會適應能力等方面的健全與最佳狀態，包含和諧的人際關係、正確的自我評價和情緒體驗及熱愛生活、正視現實、人格完整等。

　　隨著全球化的到來，人類的工作環境已趨向惡化，競爭異常激烈，世界充滿了變數，生存壓力越來越大。有人說：「21世紀人類已經進入了抑鬱時代。」這句話反映了人類面臨難以承受的心理壓力。因此，保持心理健康已成為人類生存發展的前提和基礎。

　　在這樣的背景下，筆者首先提出自己的關於心商的概念——即維護心理健康、調適心理壓力、保持良好心理狀態的能力，用健康的心商來戰勝並不健康的世界。

　　前言中已經說明，心商是大樹之根，一棵樹能否長成參天大樹並且基業常青，取決於樹的根基是否牢固;同樣，一個人在人生道路上能走多遠、能否成功，則取決於其心商的高低。

　　卡耐基曾經說過：「一切財富與成功皆源於健康的心態。」

　　其實，心商是一種思維模式，你怎樣想就會怎樣做，你做的就是你想的;心商是一種心態，而心態只有兩種：要麼積極，要麼消極。

　　積極的心態是個人發展的營養，是無法估量的寶藏，它會為你帶來永不言敗的執著、身心合一的健康、無時無刻的快樂和踏上巔峰後的成功;而消極的心態卻是心靈的疾病和垃圾，它不但會奪走你的快樂、成功、財富和健康，還會讓你變成一個一無所有的「窮光蛋」，掠走你生命中的一切。

　　心態是你內心的活動，是一個人思維的習慣狀態，是人生情緒和意志的遙控器，它決定你人生的方向和質量。

　　我們在社會上會經常看見一些人，心態非常不好，不管大事小事，動不動就跟人抬杠、發脾氣;難道是他們遇到的都是不順心的事情嗎?

　　事實並非如此。仔細觀察你就會發現，引發這些人發脾氣的很多都是微乎其微的小事，甚至有許多是他們自己的原因造成的。就像你經常會看到很多司機在開車的時候，因為前面的車慢了一點點擋住自己的道，就破口大罵。如果遇上前面的司機也是心態不太好的，或者情緒比較激動的，就可能發生口角甚至大打出手。

　　問題到底出在哪裡?

　　什麼因素促使人有這樣的心理?

　　孔子曰：「吾一日三省其身。」親愛的讀者，當你看到這裡的時候，反省一下自己，是否存在心商上的問題?如果有，那麼心商的提升對於你已刻不容緩;不然，它將是你成功之路第一塊無法跨越的絆腳石。

　　第一章 心商 判斷你的心商狀況

　　人生的心態分兩種：一種是積極心態，它和自信、快樂相伴，適應現實，「向內」索取，具有求勝性格，它是心靈的良藥，將吸引成功、快樂、財富和健康;另一種是消極心態，它和自卑、煩惱相伴，抱怨環境，「向外」索取，具有求敗性格，它是心靈的毒藥，將排斥成功、快樂、財富和健康，甚至奪去人的生命。

　　咱們一起來看兩個小故事：

　　(1)

　　有一個年輕人，因為家貧沒有讀多少書，後來去了城裡，想找一份工作。可是他發現城裡沒一個人看得起他，因為他沒有文憑。就在他決定要離開那座城市時，忽然想給當時很有名的銀行家羅斯寫一封信。他在信里抱怨了命運對他是如何的不公。最後他說：「如果您能借一點錢給我，我會先去上學，然後再找一份好工作。」

　　信寄出去了，他便一直在旅館裡等，幾天過去了，他用完了身上的最後一分錢，也將行李打好了包。就在這時，房東說有他一封信，是銀行家羅斯寫來的。可是，羅斯並沒有對他的遭遇表示同情，而是在信里給他講了一個故事。

　　羅斯說：在浩瀚的海洋里生活著很多魚，那些魚都有魚鰾，但是唯獨鯊魚沒有魚鰾。沒有魚鰾的鯊魚照理來說是不可能活下去的。因為它行動極為不便，很容易沉入水底，在海洋里只要一停下來就有可能喪生。為了生存，鯊魚擁有了強健的體魄，成了同類中最兇猛的魚。最後，羅斯說，這個城市就是一個浩瀚的海洋，擁有文憑的人很多，但成功的人很少。你現在就是一條沒有魚鰾的魚……

　　那晚，他躺在床上久久不能入睡，一直在想著羅斯的信。

　　突然，他改變了決定。第二天，他跟旅館的老闆說，只要給一碗飯吃，他可以留下來當服務生，一分錢工資都不要。旅館老闆不相信世上有這麼便宜的勞動力，很高興地留下了他。10年後，他擁有了令全美國羨慕的財富，並且娶了銀行家羅斯的女兒，他就是石油大王哈特。

　　(2)

　　有一個人想掛一張畫。

　　他有釘子，但沒有鎚子。鄰居有鎚子。於是他決定到鄰居那兒去借鎚子。

　　就在這時候他起了疑心：要是鄰居不願意把鎚子借我，那怎麼辦?昨天他對我只是漫不經心地打招呼，也許他匆匆忙忙，也許這種匆忙是他裝出來的，其實他內心對我是非常不滿的。什麼事不滿呢?我又沒有做對不起他的事，是他自己多心罷了。要是有人向我借工具，我立刻就借紿他。而他為什麼會不借呢?怎麼能拒絕幫別人這麼點兒忙呢?而他還自以為我依賴他，僅僅因為他有一個鎚子!我受夠了。

　　於是他迅速跑過去，按響門鈴。鄰居開門了，還沒來得及說聲「早安」，這個人就沖著他喊道：「留著你的鎚子給自己用吧，你這個惡棍!」

　　通過第一個小故事我們可以知道，大多數的成功人士不一定擁有很好的背景或條件，但是他們卻擁有很好的心態，他們懂得如何調整好自己的心態，在不利時找到機會，並且把握機會，從來不給自己施加壓力。他們相信，通過自己的努力，一定會換來成功。事實證明，他們的觀點是正確的。那麼，第二個小故事給我們了什麼啟示呢?如果一個人擁有消極的心態，就容易自我設限，最終可能一事無成。

　　在我們每個人的生命中，都會面臨許多害怕做不到的時刻，因而畫地自限，使無限的潛能只化為有限的成就。

　　成功者總是重複著兒童讀物《能幹的小引擎》中的主題：「我想我能，我想我能。」

　　人們常常在自己生活的周圍築起界牆，或者生活在別人強加給他們的局限里。

　　你可能一直認為你現在的一切都是命中注定的，現實的一切不可超越，不管你持有此觀點的時間多長，你都是錯的。因為，你可以通過改變自己的態度和習慣來改進自己的生活。

　　我們中的許多人本應更為成功，但因為我們安於現狀，就使我們得到的比我們能取得的少得多。

　　所以，我們必須首先意識到這一點，只有擁有積極的心商，那麼就一切皆有可能。

　　第一章 心商 心能強弱決定成就大小

　　所謂「心能」，就是指心的能量。我們可以從以下四個方面理解這一概念：

　　①每一種心理活動，以及任何要應對、解決的對象，都必須耗費你的心能。這是心能第一定律，是最重要也最容易忽視的心理定律。

　　②對你所面對的任何外在事物而言，其本身都沒有心理能量，心理能量是你自己賦予的。你的態度、反應方式、看待問題的角度，決定了你賦予心能的程度。一句話，你是心能的「發動機」。

　　③你能控制心能的品質，並決定其投向。即能夠決定這種心能是積極的還是消極的，是建設性的還是破壞性的。對成功人士而言，他總能夠讓那些看來消極的外在因素，在自己的心靈中產生儘可能少的消極心能;在某些有價值的事上，給予儘可能大的積極心能。

　　④你能控制心能的強弱。不少事件都是帶有消極性和破壞性的。對此會有兩種態度：一是事件消極而當事人賦予的心能也消極，其結果自然是加倍的消極;一是化消極事件為積極心能，其結果是通過積極心能對消極事件的化解，創造積極結局。成功者總是選擇後面一種。

　　下面讓我們來看看居里夫人的故事。

　　居里夫人年輕時很窮，曾到一個莊園主家裡當家庭教師，與莊園主的大兒子相愛，兩人準備結婚。但是，莊園主極力阻止，認為她與自己家的錢財地位不相匹配，而這位莊園主的大兒子最後也屈從於父母。於是居里夫人的初戀就此結束了。

　　失去這位初戀情人，她真是心如刀絞。但是，她沒有在打擊面前沉淪，而是毅然離開了這個家庭，動身去巴黎求學。最終成為舉世聞名的女科學家。

　　人們後來評價說：假如居里夫人沒有失戀，假如她在失戀的打擊下沒有振作奮起，她就不會有後來這樣大的成就，當然也不會與居里先生美滿結合了。

　　從這個故事，我們可以得出如下的結論：

　　心強→志強→力強

　　心弱→志弱→力弱

　　凡成功者都具有強大的心能，如觀念、情感、意志、態度、習慣等;相反，凡失敗者則表現出心能不足。

　　當一個人心能非常強的時候，他做事的信心往往會增加，志向和目的也非常明確，所以能發揮出無窮的力量，這樣的人往往容易成功;而心能比較弱的人，對志向目標不明確，凡事喜歡找借口、抱怨，此類人做事的時候往往不容易發揮出自己的能力，所以心能弱的人總是容易和成功擦肩而過。

　　第一章 心商 給自己增加心的力量

　　通過上面的介紹我們了解到，心能的高低決定人生成就的大小。那麼，如何才能提升自己的心能呢?

　　首先，你應該設定明確的人生目標和目的。設定目標時應該注意以下五個要領：

　　可能達成的

　　具有挑戰性

　　長遠結合、大小結合

　　要有時限

　　對自己、家人和社會有益

　　設定目標後，要到達成目標的原動力，找到慾望和動機。

　　很多人不能成功的原因就是不知道自己到底要什麼，他們沒有目標，所以沒有動力去行動，因為他們心能很低。還有一部分人，在達成目標的過程當中，遇到了一些困難，便自暴自棄，抱怒他人，借口不斷;他們從來不從自己身上找原因，不去修正，總是希望會有貴人相助，所以他們總會把時間放在一些不切實際的幻想當中;當等待的時間越來越長，就會變得心煩意亂、心能降低。

　　同時要說明的是，目標設定好並朝之努力奮鬥的過程中，你也不能一直處於一種高壓之下，縱然你有目標，也要懂得讓自己適當的放鬆。在工作壓力比較大的時候，偶爾的放鬆與享受，是為了有更好的狀態去工作。郊遊、爬山、野炊抑或唱唱KTV、到酒吧消遣一下，都不失為心靈休閑的好方法。休閑的方式可根據自己的興趣愛好來設定，但是一定記住任何的休閑都應有度。

　　找准目標、尋找方法、努力創造、適當休閑;給自己一個健康的心靈，才能創造一個健康、幸福的人生。

　　第一章 心商 擁有樂觀的心態

　　面對困難和折磨，許多人總以為自己的能力不夠，或者沒有什麼強項可言。因此，常常心灰意冷，毫無進取的鬥志，陷入悲觀的境地中無法自拔。然而，一個身處逆境卻依舊樂觀的人，具有更多獲得成功的潛質，也會比一旦陷入困境就立即崩潰的人獲益更多。

　　人們天生就喜歡與和諧樂觀的人相處。當我們看那些憂鬱愁悶的人，就如同看一幅糟糕圖畫一樣。所以，你不應該做糟糕情緒的奴隸，一切行動皆受制於自己的消極情緒;你應該反過來控制自己的情緒，讓自己隨時擁有樂觀的心態。

　　無論周圍的工作境況怎樣不利，你都應當努力去改變它，把自己從黑暗中拯救出來。當你擁有樂觀的心態，有勇氣從工作的壓力中抬起頭來，面向光明大道走出去後，便不會再被陰影籠罩了。

　　有人說，「事業成功最大的敵人，就是你自己思想的不健康，就是你以悲觀的心情來懷疑自己的能力」。筆者非常贊同這句話。其實，工作中的一切事情，全靠我們對自己有信仰，全靠我們對自己有一個樂觀的態度。唯有擁有樂觀的心靈，事業方能成功。

　　但是，一般人處於逆境或是碰到沮喪的事情，或是處於充滿兇險的境地時，往往會讓恐懼、懷疑、失望的思想來搗亂，喪失自己的意志，以致使自己多年以來的工作計劃毀於一旦。

　　曾經遇到過一個聰明能幹的年青人，自創了一番事業，但他有一種不好的習慣，就是喜歡和人談論他自己的事業不好，成天活在悲觀之中，只要有人問起他的事業狀況，他總是說：「糟糕得很，沒有生意上門，什麼都沒得做，僅能馬虎度日;沒有錢賺，我經營這種生意是我極大的錯誤;如果是領薪水生活，我應該可以過得很好。」

　　久而久之，此人養成了悲觀的習慣，就算營業狀況很好，他仍發散出使人泄氣的氣氛，說出使人喪氣的話，也會使人覺得疲乏與厭煩。真是可惜，這樣有希望與可塑性的青年，竟會如此壓抑自己的雄心壯志，毀滅自己的前途。

　　這樣的消極的狀態和習慣對一個創業者而言，是非常致命的，因為悲觀的情緒會傳染，繼而摧毀其他員工們對公司事業的信仰。

　　當自己身在樂觀的心理氛圍中，一切都顯得那麼欣欣向榮。這當然會比在一個沮喪、陰鬱環境中，能讓你做出更多與更好的工作成績。沒有任何一個人，可以一方面說著消極話，另一方面又能奮發向上。

　　態度消極，毋庸置疑是你最可怕的敵人之一。你的工作之所以永遠不快樂與不舒服，是因為你常想像自己是為上司所忽視、輕蔑的，總覺得自己是各種惡行的標記，是猜忌、誤解和各種不良意志的目的地。事實上，這些意念大多是虛妄且毫無根據的，完全是你消極思想的產物。有這種思想的人，會使自己為四周的悲觀主義的氣氛所苦;總戴著黑色眼睛，使身邊的一切為陰暗所籠罩;除了黑暗外，就再也看不到別的東西。

　　樂觀永遠不願和焦急、不滿及過分的野心為伍，也永遠不和罪惡一同生活;它只和一個清白的良心在一起;它永遠不會離開誠實和公平，永遠不與懶惰與污濁同處。

　　一個快樂的心靈里，隱藏著巨大的財富。

　　喜悅的天性是享用不盡的資源。它能到處投射陽光，消散陰影，放鬆滿載悲哀的心，又常常輸送喜樂給絕望的人。倘若這資源和卓絕的態度能與優美的人格巧妙地配合起來，那麼，一切的金錢權勢，都不足與之媲美了!

　　你不可否認，成功與機遇總是伴隨著樂觀積極的人，失敗總是伴隨那些消極悲觀的人。作為還在人生路上打拚的你，只要敢於正視未來，選對積極心態，敢於對「不可能」說不，你一定能成功。

　　第一章 心商 給自己一個希望

　　希望是催促人們前進的動力，也是生命存在的最主要的激發因素：只要活著，就有希望;只要抱有希望，生命便不會枯竭。

　　希望，不一定是多麼偉大的目標，它可以小到是平淡生活中的一些小期待、小盼望、小快樂、小滿足。譬如，明天會看到太陽，明天要去聽一場音樂會;下星期約了老朋友喝茶，下個月即將有一小筆獎金;陽台上即將盛開的盆花，明天將穿一件新衣，購買一件想要的物品，完成一個嶄新的計劃……希望就是這樣平平常常的滿足，從從容容的期盼。

　　雖然在別人眼裡，這些儘是些微不足道的細碎小事，但是，對個人而言，卻能帶來一些樂趣，也都值得等待，這些就都是喜悅的希望。

　　一位留學生剛到澳大利亞的時候，為了尋找一份能夠糊口的工作，他騎著一輛舊自行車沿著環澳公路走了數日，替人放羊、割草、收莊稼、洗碗……只要給一口飯吃，他就會停下疲憊的腳步。

　　一天，在一家餐館打工的他，看見報紙上刊出了澳洲電訊公司的招聘啟事。留學生擔心自己英語不地道，專業不對口，他就選擇了線路監控員的職位去應聘。過五關斬六將，眼看他就要得到那年薪三萬五的職位了，不想招聘主管卻出人意料地問他：「你有車嗎?你會開車嗎?我們這份工作要時常外出，沒有車寸步難行。」

　　澳大利亞公民普遍擁有私家車，無車者寥若晨星，可這位留學生初來乍到還屬無車族。為了爭取這個極具誘惑力的工作，他不假思索地回答：「有!會!」

　　「4天後，開著你的車來上班。」主管說。

　　4天之內要買車、學車談何容易，但為了生存，留學生豁出去了。他在朋友那裡借了500澳元，從舊車市場買了一輛外表醜陋的「甲殼蟲」。第一天他跟朋友學簡單的駕駛技術;第二天在朋友屋後的那塊大草坪上摸索練習;第三天歪歪斜斜地開著車上了公路;第四天他居然駕車去公司報了到。

　　時至今日，他已是「澳洲電訊」的業務主管了。

　　這位留學生的專業水平如何我們無從知道，但他的膽識確實讓人佩服。即使不完美，也給自己留一份希望去努力。

　　如果他當初畏首畏尾地不敢向自己挑戰，不給自己以希望，絕不會有今天的輝煌。正是面臨這種後無退路的境地，人才會集中精力奮勇向前，從生活中爭得屬於自己的位置。

　　面對生活，不論希望大小，只要值得我們去期待、去完成、去實現，都是美好的。而當我們在進行的過程中，必然會體會到其中的快樂，生命便也因此更豐盈，更有意義。

　　每天給自己一個希望，我們就有勇氣和力量面對生活中的不幸。

　　有位醫生素以醫術高明享譽醫學界，但不幸的是，就在他事業蒸蒸日上之時，突然被診斷患有癌症。這對他不啻當頭一棒。他一度情緒低落，但最終接受了這個事實，而且心態也為之一變，變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。

　　在勤奮工作之餘，他從沒有放棄與病魔搏鬥。就這樣，他已平安度過了好幾個年頭。有人驚訝於他的事迹，就問他是什麼神奇的力量在支撐著他。這位醫生笑盈盈地答道：是希望。幾乎每天早晨，我都給自己一個希望，希望我能多救治一個病人，希望我的笑容能溫暖每個人。這位醫生不但醫術高明，做人的境界也很高。

　　在這個世界上，有許多事情是你難以預料的。你不能控制機遇，卻可以掌握自己;你無法預知未來，卻可以把握現在;你不知道自己的生命到底有多長，卻可以安排當下的生活;你左右不了變化無常的天氣，卻可以調整自己的心情……

　　只要活著，就有希望，只要每天給自己一個希望，你的人生就一定不會失色。每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心。

　　希望是什麼?

　　希望是引爆生命潛能的導火索，是激發生命激情的催化劑。每天給自己一個希望，你將活得生機勃勃、激昂澎湃，哪裡還有時間去嘆息、去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上

　　生命是有限的，但希望是無限的，只要你不忘每天給自己一個希望，就一定能夠擁有一個豐富多彩的人生。

　　第一章 心商 成功的信念指引成功

　　人的信念潛能猶如一座待開發的金礦，蘊藏無窮，價值無比，而我們每個人都有一座信念潛能的金礦。

　　大多數人並非不能成為「愛因斯坦」。只要發揮了足夠的潛能，任何一個平凡的人都可以成就一番驚天動地的偉業，都可以成為一個新的「愛因斯坦」。

　　(1)

　　12歲的牧羊女貞德就相信自己能夠率領法國軍隊抵抗英國。

　　她的信念如此強烈，17歲時她到查理王子面前說明她的信念，查理王子被她說服了，給了她一套盔甲和一支軍隊。

　　貞德領導法軍打敗了向來未嘗敗績的英軍。

　　(2)

　　英國政治家威伯福斯就是一位對潛能有著強烈信念的人。

　　威伯福斯個子矮小，名作家威斯韋爾有一次去聽威伯福斯演講，事後對人說：「我看他在台上真是小不點兒，但是聽他演說，越說似乎人越大，到後來竟成了巨人。」威伯福斯終生病弱，醫生叫他吸鴉片煙以維持生命，歷時20年，他卻有本領不增加每日吸食的劑量。他反對奴隸貿易，英國廢止奴隸貿易制度，多半是他的功勞。

　　讓我們再重複一遍，對潛能的強烈信念是世上最強的力量之一，不論情況多惡劣，障礙多難克服，你的信念都會告訴你，其中必有解決之道。作為一個希望有所成就的年輕人，你所能做的就是激發自身強烈的信念，充分發揮自身的潛能，就能迎來成功的那一天。

　　第一章 心商 從改變自己開始

　　做任何事情時，你用什麼標準來衡量自己，別人就會用什麼樣的標準來評價你。

　　只有當一個人願意先改變自己的想法，他的行為才可能徹底轉變。

　　比如說，你可能是一個剛剛進入職場的新員工，那麼你應該如何以個人單薄的力量使老闆開始關注你呢?

　　畢竟，老闆們長久以來都認定不該跟員工太接近，也沒必要設身處地去體會他們的感受。除非被迫，否則他們大多不想聽員工傾訴委屈或個人抱負。

　　美國羅斯福總統夫人艾莉諾曾明智地指出：「沒有你的同意，誰都無法使你自卑。」因此想改變老闆和同事對你的方式，必先改變自己的態度才行;先從說實話、分享意見、把好主意講出來或理清自己生活中事情的優先順序等方面著手來改變態度。

　　別人對你的態度是建立在你自尊自重的基礎上，並由你自己的成就和自信來灌蓋的。

　　一旦你擁有它，你會驚喜地發現老闆頻頻讚美你的工作表現，而且也給你更多機會展現才華。因為，當你的自我價值觀愈強，聽見並接受他人讚美的能力也隨之大增。

　　當你因成就愈大而愈感到滿足時，別人便會開始好奇你的轉變，他們會問：「你是怎麼回事?」你可以說：「從改變自己入手，你也會取得大成績!」

　　第一章 心商 提升你的心商

　　如何提升自己的心商?

　　提示自己擁有積極心態是首要的。

　　積極心態的自動提示語是不固定的，只要是能激勵你積極思考、積極行動的詞語，都可以作為自我提示語。

　　被成為成功學始祖的拿破崙?希爾曾列舉一些有重要意義的提示語，以供參考：

　　你的心神所能構思而確信的，你便能完成它。

　　如果相信自己能夠做到，你就能夠做到。

　　你心裡怎樣思考，就會怎樣去做。

　　在你生活的每一方面，都一天天變得更好而又更好。

　　現在就做，便能使異想天開的夢變成事實。

　　我覺得健康!我覺得快樂!我覺得好得不得了!

　　如果你經常使用這一類自我激發性的語句，並溶入自己的身心，就可以保持積極心態，抑制消極心態，形成強大的動力，達到成功的目的。一些重要的激勵性詞語還應當經常使用，並牢記於心，讓它們成為心神的一部分。那樣，潛意識才會反射到意識中來。

　　同時，拿破崙?希爾也曾列舉過一些消極心態：

　　憤世嫉俗，認為人性醜惡，時常與人為忤，因此缺乏人和;

　　沒有目標，缺乏動力，生活渾渾噩噩，有如大海漂舟;

　　缺乏恆心，不曉自律，懶散不振，時時替自己製造借口去逃避責任;

　　心存僥倖，空想發財，不願付出，只求不勞而獲;

　　固執己見，不能容人，沒有信譽，社會關係不佳;

　　自卑懦弱，自我壓縮，不敢信任本身潛能，不肯相信自己的智慧;

　　或揮霍無度、或吝嗇貪婪，對金錢沒有中肯的看法;

　　自大虛榮，清高傲慢，喜歡操縱別人，嗜好權力遊戲，不能與人分享;

　　虛偽奸詐，不守信用，以欺騙他人為能事，以蒙敝別人為嗜好。

　　一個被「消極心態」困撓的人，縱然嘴中可能時常在念叨成功，但就是不能成功，因為他們心中充滿著恐懼，這些恐懼讓他們泯滅了成功的靈氣。

　　人生中不可避免地會產生恐懼現象，因為人不可能是停止思考的靜物。

　　拿破崙?希爾描述了人類通常具有的七種基本恐懼，這些恐懼是：

　　懼怕貧窮;

　　懼怕批評;

　　懼怕疾病;

　　懼怕失去愛;

　　懼怕年老;

　　懼怕失去自由;

　　懼怕死亡。

　　其實，它們都是消極的心態，都深藏在潛意識中，直接影響著你的成功。如果你的潛意識中充滿這些消極因素，而你又沒有決心去克服掉它們，你的生命就只能永遠「不由自主」地「呈現」這種狀態，你的心商也永遠不會提高。

　　從現在做起，從點滴做起，提升你的心商能力，擺脫消極心態對你的影響，讓自己擁有一顆健康的心靈。