[轉載]教科研基礎知識14：案例研究法的層次和應用

教科研基礎知識14：案例研究法的層次和應用

一、案例研究法的層次和步驟

1、案例研究法的層次

案例教學法並沒有統一的模式，完全可以根據具體情況，靈活地加以運用。對於任何一個案例的教學與學習，我們可以將其分解為四個層次：

第一個層次是案例編寫者的分析。通常可以通過閱讀案例獲悉；

第二個層次是學生的分析。這應該是學生獨立完成或在教師指導下完成；

第三個層次是輔導教師作出的分析。這是教師在認真吸收案例編寫者的分析成果，結合教師本人的研究後作出的分析；

第四個層次是師生討論後共同作出的分析。這基本上是師生雙方充分吸收上述三個方面的長處後得出的趨同的分析答案。

當然，上述四個層次的分析並非是全面的，也不是惟一的。對於案例教學法來說，得出一個結論的過程才是最重要的。

2、案例研究的步驟

第一步：閱讀案例

第二步：閱讀有關案例的法律及政策背景；

第三步：對案例進行初步分析；

第四步：閱讀其他同學和老師的分析材料並與本人分析進行對比，找出差距；

第五步：參加案例的相關討論；

第六步：吸收案例討論的精華，運用理論和政策知識完成案例的分析。

二、案例研究法的應用

案例研究法沒有統一的模式，完全可以根據具體情況，靈活地加以運用。案例教學法主要有課堂講授方式和課堂討論方式兩種。課堂講授方式比較簡單，現以課堂討論為例來說明案例教學的基本程序。

1、案例討論前的準備

案例討論的課前準備是雙方面的：教師的課前準備和學生的課前準備。

教師要根據教學進度和教學要求選好案例，並認真備課，分析案例討論中可能出現的問題，收集相關的資料，以便在討論中向學生介紹。教師可以在課前選擇好討論中主要發言的學生。這種選擇往往是雙向的，有時是教師主動找到比較合適的學生，有時則是學生自薦。

對於學生來說，案例教學對他們的要求更高，而不是更低。學生應該根據教師的安排認真閱讀案例，對相應的思考題進行分析，提出對策。如果是分小組進行討論的案例，還要集體進行準備，組長要進行必要的分工，調動全組成員積極進行準備。沒有充分準備的學生不可能積極發言，不可能理解整個案例的內容，因而也不可能真正學到東西。

2、案例的分析與討論

教師要創造良好的自由討論的氣氛和環境。教師在討論中要對學生進行引導，使案例討論緊緊圍繞中心展開。教師在討論中不要直接表露自己的觀點，避免學生產生依賴思想。如果學生分析判斷有錯誤，教師也不必立即糾正，而應有針對性地提出問題，使學生認識到自己錯在哪裡，自學地加以修正。

學生要積極發言，應該珍惜這一鍛煉思維能力、分析判斷能力、創造能力、決策能力及口頭表達能力的機會。除了自己積極發言以外，認真傾聽別人的發言也十分重要。許多學生認為在上案例課時只要積極發言就達到目的，這當然很重要，但聽好別人的發言也是學習和重要方式。傾聽別人的分析與見解，比較自己的觀點和思路，從中汲取並綜合出更完善的決策思想，這是案例教學的重要優點。

一般說來，課堂討論有三個層次：

第一個層次也是最基本的層次。這時，學生們能夠找出與案例相關的基本事實，能夠在分析這些事實的基礎上推出邏輯結論，並能在教師和其他學生面前把這些事實與結論講述出來。在這個層次上，學生們是作為事件以外的人，作為旁觀者來討論，分析別人的問題。

第二個層次把課堂討論更進了一步。這時，學生們穿上了管理者的衣服，嘗試著從管理人員的角度分析問題。他們把自己放在當事人所處的特殊環境下，因而他們的分析和見解也就更加接近實際。在這個層次上，學生們不再表現為旁觀者，而是公司或企業中的當事人。

第三個層次是課堂討論的理想層次。這時，教室與現實生活溶化在一起，學生們成為公司經理的代理人。課堂上討論的問題再不是抽象的概念，而是現實生活中出現的具體情況。在這個層次上，同學們學習真正管理行為的機會很大，同時，風險也很大。

3、案例討論後的總結

一般說來，在激烈的案例討論結束之後，教師大都會用5分鐘到期十分鐘時間為課堂討論作一個簡短的總結。這個總結大致包括如下三個方面：

如果在課堂討論中，同學們已經提到了案例的主要問題，並已經對這些主要問題進行了充分的討論，教師們就往往利用這個總結，把大家討論的重點重申一下，以達到加強記憶的效果。

如果在課堂討論中，同學們雖然點到了案例中的一些問題，但對這些問題的討論還不深入、不深刻，教師就需要在這裡把這些問題重新講解一下，並強調這些問題的重要性。

如果在課堂討論中，同學們根本就沒有涉及到案例的主要問題，教師也可以利用這個總結的機會，把大家遺漏的重點指出來，並結合案例中的人物、環境、事件進行比較細緻的分析。

教師應在案例討論後做簡要的總結，總結不一定是講出標準答案，因為有些案例並沒有標準答案，關鍵是看討論的思路是否對頭、分析的方法是否恰當、解決問題的途徑是否正確。當然，在總結時，要肯定一些好的分析思路及一些獨到的見解，指出討論中存在的缺點和不足。

4、案例分析報告的撰寫

案例分析報告是案例教學過程中的最後一個階段。書面報告一般在小組及全班討論後才能形成，當然，也有的教師要求在全班幹部討論之前交一份書面報告，這主要是為了督促學生在討論前認真進行準備。寫好書面報告是鍛煉和培養學生書面表達能力的一個好方法，因此，在這一方面花一些時間是值得的。