"大鬧"曼谷機場當事人:無人拒絕登機後自費回國

1/69月5日，幾段「中國遊客大鬧曼谷機場」的視頻出現在網路上引起網友熱議。多段視頻顯示，一些中國遊客在泰國廊曼機場因航班延誤進行抗議，並高唱《義勇軍進行曲》。圖為視頻畫面顯示，中國遊客在候機大廳揮舞雙手高唱國歌。

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相關新聞：中國遊客因航班延誤大鬧曼谷機場 高唱中國國歌網友@加貝麗發佈於QQ空間的《中國遊客大鬧曼谷機場始末》一文中稱：「九月四日下午，原本北京時間下午5:50由曼谷飛往重慶的航班，被告知不能按時起飛，具體原因據說是來機遇暴雨不能按時到達，先說晚點3小時，後又說飛機需要檢修，確定為凌晨3點登機。」隨後，約260名中國旅行團遊客發生分歧，一部分願意到酒店休息等登機，一部分則要留下來討說法，要機場方面答應三個條件，否則不到酒店也不登機。三個條件大致是：一要機場方面公開道歉；二要乘波音747回家；三要賠償1000元人民幣。視頻中，一名男子用機場話筒發言稱：「這1000塊錢，等抵達後聯繫一家重慶媒體，把這個錢捐給希望工程。」現場遊客紛紛對這個提議表示贊同。文中還提到，選擇前往酒店休息的遊客，受到了幾位激進遊客的責罵。其中一段視頻中，一名白衣女子像是在勸說前往酒店的同團遊客留下：「我們這個團里還有80多歲的老人，都在這裡等著，我的孩子才4歲！我請你們想一想，作為中國人你們應不應該這樣？」不去酒店堅持留在機場的乘客昨天，一組名為《中國遊客大鬧曼谷廊曼機場》的視頻登錄各大門戶網站，在微信朋友圈、微博上被廣泛轉發。幾段視頻中最引人關注的細節是：一些中國遊客疑似因航班延誤，在曼谷機場進行抗議，並高唱國歌。視頻之外發生了什麼？遊客是否遭受了不公正待遇，才導致有些遊客如此激動的反應？重慶晚報記者進行了調查。記者調查如果僅僅只是航班延誤，為何會導致中國遊客有如此激動反應?昨日重慶晚報記者聯繫上幾位當事人。第1次延誤沒人有怨言新浪微博網友@算了了了了了了告訴重慶晚報記者：「開始說下午5:40的航班延誤到晚8點，沒有說原因。當時並沒有人發怨言。快到晚7：30，又說要延誤到第二天凌晨3點，登機口也由原定的26號換到14號，大家也是老老實實去了。」她的說法，與另一位自稱當時也在現場的網友@dengyang_基本一致：「第一次說飛機要延誤到晚8點，沒人說什麼，只是覺得運氣不好。」一些事情已經露出了不好的苗頭。網友@dengyang_回憶，第一次改變登機口，機場方面並沒有銜接好。遊客們大包小包到達14號登機口時，大門是關閉的，門外又沒有座位，大家在門口等了好一會，工作人員才將大門打開讓遊客們進去休息。第2次延誤泰國警察來了據上述兩位當事人介紹，晚6點左右，機場方面送來了簡餐，她們都提到了一個讓一行260多人都很不爽的細節：飯菜是冷的。此後的一些事情，更讓遊客們感覺受到了「不公正待遇」。@dengyang_說，廊曼機場的空調非常冷，但是現在去泰國，遊客們基本上都沒有準備保暖衣物，一些老人小孩已被凍得出現身體不適。「有幾位大媽想喝點熱水，跑去問機場工作人員，回答是整個機場都沒有熱水供應。」到了晚8點，原本應該登機的一行人又被航空公司告知：因飛機需要檢修，航班將再次延誤到次日凌晨3點。@dengyang_說：「有人開始向機場和航空公司表達不滿，確實有一些人比較激動。」據兩位當事人回憶，航空公司為遊客安排了住宿。因為已經辦理了登機手續，再出機場需要上交護照。「領隊開始收護照，有些人不知道原因，覺得不合理，不願意交，繼續向機場表達不滿，隨後泰國警察來了。」現場乘客王女士提供的視頻顯示，泰國警察到場試圖帶走幾位乘客，但警方和中國遊客都表現得比較克制，雙方並沒有激烈的肢體衝突。在遊客齊唱國歌后，泰國警察離開。當事遊客王珏宇（化名）也說，泰國機場警察突然出現，並動手去拉角落裡的部分中國乘客。雙方發生了糾紛。家住渝北區的劉佳佳（化名）也稱，由於雙方溝通問題，機場方面將機場候機室鎖上，並調低室內溫度，用低溫逼著人離開。「確實令人氣憤，最後還出動了警察。」劉佳佳說，警察要求他們將護照拿出，並準備對某些遊客動手，此時她們才集體唱起國歌，泰國警方這才離開。第3次延誤33人被拒絕登機在這次事件後，遊客們被告知登機口要再次更換——從14號更換到22號。@算了了了了了了、@dengyang_兩名當事人稱，選擇前往酒店休息的遊客，受到了一些比較激進的遊客的質問。乘客金婷婷（化名）說，5日凌晨1點多，他們100多人從酒店坐車返回機場。「有幾位留在機場的旅客，看見我們情緒很激動，罵出了賣國賊等髒話。」金小姐稱，當時那幾個人情緒非常激動，完全無法溝通，她擔心中國人自己吵起架來傳出去影響不好，最終大家選擇了沉默。據當事乘客王女士稱，9月5日凌晨，飛機來了。凌晨3點，乘客陸續登機，剩下約100多人還在找機場要說法，「人群中有人提議先上飛機再說。」陸陸續續的，又有一些乘客登了機。凌晨4點，在通過中國外交部領保應急中心與泰方、廊曼機場溝通下，出具了一份航班的延誤證明。令人意想不到的事情發生了：執飛OX670的航班機長卻拒絕最後33位乘客的登機要求，行李也被陸陸續續放下來。劉佳佳說，凌晨6點，看到飛機眼睜睜飛走了，他們33人被留了下來。直到有名華僑跑到機場協調，機場才安排他們於9月5日下午5點10分乘飛機回國，當天晚上10點多，她們一行33人才回到重慶。各方說法當事人：「只希望得到一個合理答覆」昨日，重慶晚報記者聯繫上視頻中穿白色衣服的乘客王女士。她說，自己也分析了這起事件的原因。「總的來說，主要是不懂英語和溝通不暢。我們不是想大鬧機場，只是希望得到一個合理的答覆。」王女士說，她是帶著4歲兒子一起去的。航班被延誤，現場問遍了所有領隊，都沒得一個確切回答。她們請一位領隊去問，沒想到領隊說，自己不會英語不會泰語，「她們全程帶我們去泰國，怎麼可能不會。」王女士說，他們33人被留下後，給外交部領保中心打了電話，對方讓找一位當地華人范軍。范軍通過自己關係聯繫航空公司調解。最終，33位乘客得以回國。范軍：源於溝通不暢昨日，重慶晚報記者聯繫上華僑范軍。他分析，雙方發生矛盾主要是因為語言不通。范軍說，9月5日凌晨第一批遊客上飛機後，有些滯留遊客希望登機，但因為前面的過激行為，泰方拒絕了登機，因為覺得遊客情緒不穩定，會涉及安全問題。「我給遊客講明了情況，也和機場方面做出溝通。」范軍說，遊客也意識到嚴重性，不該在機場做出這樣過激行為，同時曼谷機場也覺得有些做法欠妥，最後曼谷機場決定給予此次滯留遊客免費機票，將他們送回家。市旅遊局：遊客行為有些過激市旅遊局相關負責人張先生稱，他們正在對此事做調查。據悉，此次出團遊客為多個旅行社組團出遊，包括我市幾家大型旅行社的上百名顧客。根據視頻來看，有些遊客行為有些過激，有損中國遊客形象。他們將對此作出調查，如果情況屬實，會將其中言行嚴重者列入不文明行為者名單。接下來將責令市內旅行社做更多告知，對遊客做文明旅遊講解。機場警察來了雙方發生爭執王女士展示她回國登機牌，並非網上所傳的被警方押解回國幾大疑問有沒有人索賠據王女士及多名當事人透露，視頻中有人呼籲大家一起向泰國東方航空公司索賠，是因為現場有人提起自己在國內曾因航班長時間延誤索賠成功過。大家覺得既然延誤這麼久，爭取索賠也無可厚非。重慶晚報記者電話聯繫上當時拒絕登機的兩名遊客——家住渝北區的王女士和來自四川宜賓的肖女士。她們透露，拒絕登機只是想要求對方道歉，最終並沒有提出索賠的要求，全團也沒有任何人拿到所謂的1000元賠償。有沒有人被扣留王女士透露，並沒有人像網路傳言說的被泰國警方扣留，也沒有人拒絕登機後要自掏腰包回國。王女士最後是5日下午5點10分乘坐泰國東方航空公司安排的航班回國，並沒有為此多花一分錢。有沒有人被拉黑名單網傳現場有導遊告訴登機遊客，拒絕登機者將被市旅遊局拉入黑名單，今後我市旅行社將對他們關閉大門。重慶晚報記者聯繫上市旅遊局相關負責人，得到的回答是：目前該事件正在調查中，暫時並沒有任何人被列入旅遊黑名單。

本文來源：華龍網-重慶晚報 作者：王渝鳳 趙幫清 汪然 陳林已推薦0
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