學會溝通的技巧

學會溝通的技巧！！！……溝通是為人處世的重要內容，學會溝通，掌握溝通的技巧非常重要。　　　　一、要主動溝通。　　　　首先要主動與人溝通，千萬不要以為「我不說別人也知道」；其次要主動說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。　　　　二、要堅持五不原則。　　　　所謂五不原則，就是不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。　　　　批評、責備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅於事無補，還會使事情和關係惡化。　　　　三、要互相尊重。　　　　首先要自重，同時，要給予對方應有的尊重。這是溝通的基礎，若對方不尊重你時，你也要適當的提醒對方尊重，沒有相互尊重，就沒有正常的溝通。　　　　四、注意分寸。　　　　溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。　　　　五、盡量理智，不要情緒化。　　　　帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動時，很容易衝動而失去理性。不要在情緒激動時做出衝動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔莫及。　　　　六、勇於承認自己的錯誤勇於道歉。　　　　承認「我錯了」是溝通的消毒劑，勇於道歉可解凍、改善與轉化溝通中的問題，一句：「我錯了」，給對方和自己一個台階下，後面的問題也就好繼續溝通了。
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