怎樣給陌生客戶講直銷?這樣溝通很有成效!
雖說顏值不能和能力對等,但看臉的世界,沒有一個好的「形象」,怎能給對方一個好的印象?用傳統方式做直銷的人,在地面拜訪客戶首先著裝要乾淨利落,給客戶一個專業的形象,其次適當的微笑、合理的問候和誠摯的讚美都有利於建立良好的溝通關係。在地面經營直銷,個人形象就是門面,做網路直銷則是將門面變成了直銷同城網,客戶通過直銷同城網進入到你的事業平台,裝修精美的網站首頁、羅列清晰的各類產品等既有利於客戶查看了解,又方便顧客留下購買和諮詢信息。
二、建立信任01、克服心理障礙
凡是都「怕」的人,難成大事!怕付出,你就永遠嘗不到勝利的滋味;怕開口,你就只能活在自己的小圈子裡;怕拒絕,你就只能看著機會慢慢溜走。克服害怕的心理障礙,你才能跨出成功的第一步。
02、突破知識障礙
空口說大話的人,事業必定做不長久,真正有實力、有能力的人,都是通過紮實的專業技能和強大的知識儲備贏得客戶的信任。如果說你不了解產品的成分、功效和理念,不懂公司制度、文化、和系統,那你如何讓客戶相信你的能力,購買你的產品,和你一起做直銷呢?因此,突破知識障礙才是成功直銷的必經路。
03、化解問題障礙
做直銷的人很多,同一品牌、同一系統下的直銷人更是不勝枚舉,同樣是直銷,客戶憑什麼在眾多商家中選擇你?關鍵就看你是否能為客戶解決問題。客戶想要健康,你就要推薦適合的產品,客戶想要財富,你就要介紹成功的系統和團隊,總之化解客戶的問題,突破成交的局限,你就能離成功更進一步。
三、面對不同的人你要這樣說
01、對一直在尋找機會的人:
切入直銷話題往往比較容易,先了解他的需求點,然後再將直銷話題慢慢切入,對於直銷模式、制度、企業等都可以與之交談。
02、對一直在營銷行業的人:
從現狀、未來趨勢分析直銷在中國的發展,從更高的角度去審視這個行業。無需大談機會、市場、產品、制度,因為他們已經有了較多了解,有些東西點到就好。
03、對非常羨慕直銷行業有成就的人:
這樣的人,要與他們多交流:如果也想取得優秀業績,只要跟隨一個好的直銷系統,不斷積累市場,就能成為直銷行業精英。多給他們講講身邊成功的例子,做到學有榜樣,做有樣板,讓他們看到現實與希望。
04、對知道直銷是機會,但是擔心自己會失敗的人:
這樣的人,應該給與他們信心與勇氣,同時引導他們正確對待挫折和失敗。越是成功的人失敗的次數也就越多,一般的情況對這類人不要操之過急。
四、陌生客戶溝通「五步走」第一步:展示出你從事直銷後的改變和你在直銷業中得到的東西,讓他能實實在在的感覺到,並且那也是他想要的東西。
第二步:告訴他具體的怎樣做,就能實現這些。簡單點說,就是告訴他只要知道「如何」去做,他就能成功。
第三步:告訴他經營直銷,是只需要換個品牌用,用好了帶動別人換,就這麼簡單。
第四步:告訴他你的團隊和企業有一套成功的行銷系統,並且已經帶領了很多人實現夢想、走向成功。
第五步:為他解答疑惑,當他名單用盡怎麼辦?如何定位目標人群?如何突破人脈不足的瓶頸?如何讓別人主動找他來合作?等等,把他的猶豫落到具體的問題上,你再一一替他解答。
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