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老羅的手機

有一個笑話這樣講,社會知名人士羅永浩在小米手機火爆以後,也想做一個老羅牌手機。為實現這一願想,他前前後後見了數十個投資人,但每每談完自己的壯志後,投資人都表現的相當驚詫:你也想做手機?你做個鎚子手機啊!

然後,一向「彪悍不需要解釋」的羅永浩真的開始手機了。為此他高調宣傳、廣招人手,以用戶體驗為賣點,從安卓深度定製ROM入手,計劃一點點接近他的手機夢。3月27日,在座無虛席的國家會議中心,羅永浩終於發布了他第一款手機產品——鎚子ROM。

為什麼要做鎚子ROM

2012年4月8日下午16點28分,羅永浩通過微博正式宣布:下周就要註冊一個新公司開始做手機了,每天都活在興奮中……

於是,所有人都知道了,那個教英語培訓的、有做手機想法的老羅老師,真的要付諸行動,踐行做手機的夢想了。

其實,羅永浩產生要做手機的想法很偶然,甚至現在看起來似乎還有些衝動,但其想做手機的野心卻是由來已久。

在2011年的一次演講中,羅永浩頗為「自傲」地說,「作為企業家,我在喬布斯身上學到的東西非常多,如果不出意外,是中國企業家從他身上學到最多的。」

羅永浩覺得自己堪比喬布斯(相關報道),他總結髮現,喬布斯的成功無非是五個特點:發掘用戶體驗、審美能力、擅長營銷推廣、戀物情節和完美主義傾向。他認為,喬布斯的這五個特點他都有,而且他做的老羅英語足以證明他的能力,尤其是在營銷方面。

我為什麼不專心做教育,卻要做手機

在後來的某次採訪中,羅永浩「大言不慚」地表示,「雷軍說喬布斯死了大家都有機會。其他企業家未必有,但對我來講,確實是個機會。所以,我下一個想做的就是消費類數碼產品,如果不出意外,就是手機。」

事實上,在說這些話的時候,做手機還只是羅永浩心底的一個夢想,遙不可及,至少在當時,他還從未準備過做手機。而改變與行動,來自於他與雷軍的一次長達數小時的見面會談。

作為數碼狂人,羅永浩「閱機無數」,而且眼光挑剔,頗具完美主義傾向。不過在體驗了小米試用版手機後,羅永浩先後發布數條讚譽有加的微博,認為這是除iPhone外體驗最好的手機產品(之一)。隨後,在雷軍有意推動及中間人的介紹下,羅永浩帶著自己的「小米手機體驗報告」,前往小米公司與雷軍見面。

這是一次長達四個多小時的見面會談,其中羅永浩講了一個半小時,雷軍說了一兩個小時,雙方保持著禮貌,但都聽得很不耐煩,因為想法完全不一樣。羅永浩聊得全是他針對小米手機的用戶體驗,此前他已記錄了30多條內容。而雷軍側重談的,卻是移動互聯網生態系統及手機App產品布局。

一個是自詡極致完美的大齡憤青,一個是久經考驗歷練的精明商人,兩人的聲音完全不在一個頻率上。尤其在戰略方面,他們的觀點分歧十分嚴重。雷軍強調要造高性能、高性價比的手機,這樣可以提升市場佔有率。但羅永浩認為手機不同於電腦,硬體競賽沒有意義。

羅永浩有他自己的追求與想法。他認為,「高性能、高性價比,把硬體弄到發燒級,又賣中等的價格」,是一種典型的工程師的思維,他完全不感興趣。而讓他著迷的理想中的手機產品,應該是讓人愛不釋手、界面非常好看、設計體貼、有人性化,而且是高度符合直覺,不必看說明書。

羅永浩事後回憶,「當時的想法是,如果大家的理念一樣的話,我會以很低的條件,以合作的方式加入到他們中。因為我由衷的熱愛這個行業。不管是以小股東身份,還是給雷軍打工,我都願意幫他做一些事情。在過程中,發揮我的能力,換得相應的地位和回報。」

但最終沒有談攏,雙方很客氣地結束了會談。不過羅永浩做手機的夢想,卻在這次會談中被激發了出來。從羅永浩的觀點出發,雷軍做手機能拿5000萬投資,我老羅就算差點,但豁著這張老臉,弄到一些的投資還是相當輕鬆的,為何不找投資人,自己試一試呢。羅永浩計劃融資1000萬美元,自己做手機。

正如我們開頭所講的那樣,這是一個處處碰壁的過程。羅永浩馬不停蹄地見投資人,尋找各種資金途徑,但卻沒有人相信他能做好,至少是沒有人敢拿出1000萬美元,甘願承擔這個風險。

數個月的融資碰壁過程,讓老羅苦悶不已,但就在他幾乎要放棄的時候,事情出現了轉機。羅永浩聽從了一個朋友的建議,將融資額調整為A輪1000萬人民幣,先做深度定製ROM,如果做的好,市場效果還不錯,就再繼續引入B輪融資,涉足手機硬體。

應該說,這是一個「類小米模式」的兩步走策略——先開發定製ROM,再推出定製手機。不過這已經不重要了,重要的是,理想主義者、2B青年羅永浩終於開始做手機了。這或許是個天方夜譚的狂妄之舉,也或者是完美主義者的自我救贖,但對於羅永浩而言,彪悍的人生還需要解釋嗎?

羅氏風格的營銷策略

從宣布進軍智能手機市場到現在,羅永浩承諾已久的定製ROM已經多次跳票(在3月28日的發布會上,老羅多次嚴肅澄清,只跳票了一次),並斷斷續續蔓延了近一年的時間。這或許讓老羅貽誤了部分戰機,但卻也幫他躲過了許多風險,而且尤為關鍵和重要的是,這一年為了羅永浩贏取了寶貴的營銷時機。

羅永浩曾自詡自己是營銷大咖,他頗為自傲的,也正是老羅英語培訓學校在重重競爭中逆襲崛起的創業輝煌。從擠入競爭激烈的培訓市場,到佔據了江湖第二的市場位置,老羅用了3年時間,也正是這3年的時間,讓羅永浩從一位有點意思的新東方培訓老師,蛻變成為了一個極具演講煽動力的社會知名人物。

在此過程中,羅永浩懂得了自我包裝,摸索出了自己的演講風格與營銷風格,並玩的「風生水起」,甚至已經「登峰造極」。這種包裝與營銷的威力,在他親手操刀的學校宣傳海報和演講視頻的病毒式的傳播中,得到了最好的展示與印證。

羅永浩可愛多和他的手機營銷形象

當然,羅永浩的成功並不僅僅是耍嘴皮子、製造段子、口頭忽悠這麼簡單,他還有更高明的「手段」。從早期互聯網上熱傳的「羅氏語錄」,到牛博網創辦人的「公知」形象,再到怒砸西門子冰箱的維權行為藝術,這位方舟子都無可奈何的「宿敵」,用他一貫彪悍的行動,給自己貼上了個性鮮明的標籤——粗俗卻充滿情趣,無賴但不乏真誠。

具體到自己的手機項目上,老羅也延續了其一貫彪悍的營銷風格——嬉笑怒罵、插科打諢,不羈形象、「口出狂言」,借著羅永浩品牌和微博人氣,一步步吊起人們對還在保密狀態的鎚子ROM的好奇心——無論不屑一顧,還是噁心反感,至少在吸引眼球方面,老羅的鎚子ROM已經成功了一半。

事實上,羅永浩所有關於鎚子手機的營銷宣傳幾乎都是基於微博展開的。相比於那些一本正經的營銷與照本宣科的宣傳,羅永浩近乎無賴一樣的「天不怕、地不怕、渾不吝」的營銷風格,的確吸引了不少人的眼球——當有人懷著娛樂的心態,在聽他「吹牛」的時候——老羅已經實現了自己的營銷目的。

那麼在這將近一年的時間裡,羅永浩吹過什麼「牛」呢?若對羅永浩過去一年的微博內容進行梳理篩選,可以不難發現,羅永浩的「吹牛」也有兩步走策略:一是分階段劇透鎚子ROM的創新體驗,二是近乎無情地打壓對手。

在羅永浩過去的微博中,我們看到他吐槽過安卓鬧鐘程序,並劇透鎚子ROM通過底層框架實現了安卓系統關機鬧鐘設計,還吐槽過安卓系統圖標解析度差、用戶體驗差,並直言用150倍放大鏡觀察鎚子ROM的圖標,卻只能看到紅綠藍的次像素水準……。可以說,安卓系統中用戶吐槽最多的幾個方面,羅永浩也都吐槽過,當然和用戶吐槽抱怨不同的是,羅永浩吐槽則暗示著鎚子ROM可能帶來的創新,以及革命般的用戶體驗。

羅永浩還不忘給競爭對手添堵。他以一貫的無賴形象「睥睨天下」,極其狂妄地諷刺打壓對手,佔盡口頭便宜。按照他的言語,鎚子ROM發布之日,似乎就是其他安卓廠商掘墳之時。

例如,針對人氣高旺的魅族和小米,羅永浩直言,「如果說我們的手機操作系統秒殺魅族Flyme和MIUI,那發布會跟魅族和小米的發布會比,簡直是毫秒殺」。

針對新發布的三星旗艦機GalaxyS4,老羅則回應「零壓力,三星不會做軟體,所以整個系統還是很難用,堆再多新技術也是沒用的。」

發布會時間公布以後,羅永浩還放言,「到現在為止,蘋果、三星、LG、索尼、HTC、摩托羅拉、諾基亞以及「中華酷聯海」中的中興、華為、聯想,還有小米,都已經來信索取門票要求參加鎚子ROM發布會了。看來酷派、海信、魅族這幾個無知無畏的廠商還不知道等著他們的悲慘命運是什麼」。

羅永浩偶爾還會「顏不知恥」地自我陶醉。他像以往說段子一樣感慨,「考慮到發布會後,我們的一舉一動都將成為歷史,同事們對目前還可以不戴墨鏡去吃大排檔的最後一段寶貴時光備感珍惜」,甚至他還會替競爭對手發愁,「你(羅永浩)只是勤奮工作,努力做好自己,結果很多你的同行就要倒閉了…生命真殘酷啊」。

可能很多人都會忍俊不止,覺得羅永浩是把日子當段子過。但從營銷角度講,他其實是認真負責的——利用各種資源與策略(包括段子,亦或者吹牛),讓更多的人知道他正在做的鎚子ROM。

僅僅靠一個微博,就將鎚子ROM的營銷玩的風生水起,無論鎚子ROM未來市場表現如何,至少在營銷方面,羅永浩已經接近成功了。只不過,會不會期望越高,失望越大,吹的越厲害,摔的越悲慘呢?

帶來了革命還是嘲諷

羅永浩是認真做手機的。

3月27日鎚子ROM發布會現場,羅永浩成為了舞台的主角,他如一個佈道者一般,向台下座無虛席的擁泵、媒體、業內從業者以及嘉賓們灌輸他對智能手機、對操作系統、對用戶體驗以及對互動式設計等的理解與思考。

他先是解釋了鎚子ROM在去年12月份跳票的客觀原因——他把部分責任推到了小米身上——MIUI的誤導,讓他低估了操作系統的研發難度。老羅說,MIUI第一版是6個工程師開發2個月完成的,所以他預估鎚子ROM招7個工程師做幾個月,應該足夠了。

當然,這只是一個開場白性質的插曲,在吸引了聽眾足夠的注意後,老羅開始了他的傳經佈道——怎樣設計一個牛X的手機操作系統。為了講清楚鎚子ROM的對用戶體驗和互動式設計的「顛覆式」創新,羅永浩從痛批iPhone、Android千篇一律的界面UI設計開始,用通俗的語言、專業的術語,介紹了鎚子ROM帶來的革命。

視覺

羅永浩沒有放過對iPhone的吐槽機會。他認為在過去的幾年裡,iPhone帶來的幾乎強制性的手機桌面矩形圓角型的UI設計風格,造成了現在智能手機幾乎千篇一律的UI審美疲勞,他甚至覺得「這是UI設計發展史上一個不健康、甚至黑暗的時期。」

他廣泛舉例,從足球籃球排球,到簡訊電話車輪等,他都認為這種矩形圓角設計風格,是對實物在手機UI展示上的一種扭曲。不過在經過對圖標的深入研究,羅永浩認為,蘋果這樣做也是無奈之舉,因為在狹小屏幕上,如果圖標大,就得統一形狀,否則看起來顯得亂;如果圖標小,界面就相對難看。iPhone所做的不是最好的選擇,是妥協的結果。

他給出了鎚子ROM的圖標解決方案——不固定圖標格式,直接使用圖標的自然形狀。羅永浩認為,「所有用風景圖片做默認壁紙的廠商都是土包子」,為此他取消了鎚子ROM的壁紙,而是在淡雅風格(九宮格等形式)的背景下,直接在桌面放置12個較大但看起來效果更好的圖標。為了讓圖標UI更加漂亮,羅永浩還重金邀請設計師,計劃重新設計超過1000款熱門常用App的圖標——在保障用戶識別度的前提下,讓UI更漂亮。據其透露,目前已重新設計了200多個App的圖標。

互動式設計

羅永浩現場演示了鎚子ROM在互動式設計方面的創新。

以通訊錄為例,跟一般的手機不同,鎚子ROM的通訊錄除了可以按照姓名拼音排序,還可以按照用戶所在地點、通話頻率或者添加時間排序,其中通話頻率還允許手動干預(防止老婆/老公查手機?),老羅認為這對商務人士很適用,尤其是經常出差的商務人士。針對通訊錄編輯錄入項目太多、用戶可能會產生反感的問題,鎚子ROM整合了扇形菜單——點擊通訊錄頭像,就可以直接打電話、發簡訊、收藏、換頭像等。此外,鎚子ROM通訊錄的簡訊桌面插件細節,也受到了現場的鼓掌。

啟動器Launcher是羅永浩驕傲的另一個方面。在鎚子ROM啟動器界面,用戶不僅可以自由移動每一個圖標的位置,還可以一鍵將多屏應用縮小展示在一個屏幕上,方便圖標快速誇屏移動,此外用戶還可以一次性移動多個圖標至同一屏幕上。另外,鎚子ROM還支持整個屏幕框的移動、隱藏、加密等。

羅永浩在現場還展示了世界時鐘、鬧鐘、秒錶、日曆等方面的細節。

人性化

羅永浩不止一次表示,鎚子ROM處處都體驗了他們的人文情懷。根據羅永浩現場展示的功能來看,鎚子ROM增加以下幾個方面的人性化設計:

發布會前,微博粉絲惡搞鎚子OS Demo

1:簡訊發送中途取消設置(延遲3秒發簡訊)。

2:聯繫人來電備註功能加入(防止漏接重要人物電話)。

3:世界時鐘顯示當地天氣與當前地點時差(安排出行計劃)。

4:任何情況下,手動旋轉屏幕即可調整屏幕方向(無需再設置屏幕旋轉)。

5:亮度隨時喚出,音量鍵同樣可以調節亮度(上下鍵可以選擇調音量還是調亮度)。

6:自動現實陰曆(過年正月初一到初七)。

7:即使設置錯誤了語言,也可以快速在設置底部點擊國旗選擇語言。

8:所有的未讀提醒信息手指一掃就可以全部清空(有消滅圖標強迫症用戶的福音)。

9:取消拍照錄像切換按鈕,直接改成兩個單獨按鈕(減少誤操作)。

10:錄像時建議用戶橫屏使用(據說是為了保障播放效果)。

11:拍照時候會有溫馨提示保存的照片方向(不用再旋轉照片了)。

羅永浩表示,鎚子ROM一共有超過75項人性化設計細節,不過由於還沒有最終定版,因此部分細節還有可能會出現增減。因此最終一些項目還有待於修改。另外,羅永浩還演示了鎚子ROM解屏設計和語音助手設計的產品思路。

羅永浩在談及鎚子ROM內置軟體時承諾,所有內置軟體用戶都可以自主卸載。

在羅永浩長達三個小時的演講中,現場極少有人中途離場,但這不一定就意味著所有人都是被鎚子ROM吸引住了。當羅氏風格的彪悍引起聽眾的喧囂時,當台下開始出現的「老羅講段相聲」的騷動時,羅永浩和鎚子ROM,到底哪一個才是今晚重點與焦點,似乎已經不再那麼重要了。

不知道羅永浩是否也思考過,當他羅永浩的個人魅力超過了鎚子ROM的吸引力時,他應該高興呢,還是應該反思呢?

對於國內智能手機市場而言,這應該是一次成功的、也值得學習的發布會。但這能確保羅永浩成功嗎?我們無意於評判鎚子ROM是否能成功,我們只能說,他是一個正在認真做手機的理想主義者——而這在目前國內智能手機競爭環境中,是彌足可貴並值得敬重的。

鎚子背後的行業觀察

小米手機的成功,讓很多業內人士看到了做手機的另一種模式。

於是在過去的一年多時間裡,我們看到小辣椒手機、大可樂手機、盛大手機、360定製機、阿里雲手機、百度手機甚至尼采手機等等一批「異軍突起」的新興智能手機市場的攪局者——難以否認,他們的確「攪亂」了國內智能手機市場的發展方向。

但是我們看一看這些攪局者,以及他們的導師小米手機和那些被攪局者,都做了什麼。

硬體競賽。飽受「期貨模式」詬病的小米手機,喊著「發燒友」的口號,一次次拉動了國內手機廠商的硬體競賽——現在CPU不雙核、屏幕不超大屏HD高清、攝像頭沒有數百萬像素,你都不好意思發布自己做的手機。當然我們也不否認,一直在和蘋果較勁的三星,也在搞硬體競爭,但國內智能機廠商們,你們有誰把自己定位在了蘋果競爭對手的位置上?

壟斷威脅。百度為什麼要做手機,因為百度需要掌控移動互聯網的入口;360為什麼要推定製機,因為360擔憂自家手機端App會被人掐住咽喉;盛大和阿里為什麼要做手機,因為他們也不想被人掐住移動互聯網的喉嚨。不得不說,傳統互聯網上的拉幫結派與你死我活延續到了移動互聯網上——他們不一定多麼想做手機,但因為害怕,他們不得不決定自己做手機。

一擁而上。移動互聯網被渲染的太厲害了,在部分媒體和評論家眼裡,互聯網公司不做些移動互聯網產品,就是在給自己挖墳墓,但想一想,到目前為止,有多少App是為用戶需求設計的,又有多少App是做給媒體和評論家的?當然也有人說這是為了長遠布局,但長遠布局不等於人人都需要做渠道、也不等於「別人有做了,所以我也應該做」。

工信部下屬機構前不久發布了一份報告,其內容顯示,國產手機操作系統市場佔有率不足1%。探討1%這個數字沒有意義,尤其是具有代表性阿里雲操作系統被谷歌警告後,所謂國產手機操作系統,已經成為黃粱一夢,但那些想做以及正在做智能手機的互聯網公司們,你們是不是也應該反思,「換個殼就號稱深度定製ROM」有意義嗎?做智能手機真的是你們樂意並擅長做的嗎?

為什麼要做手機?正如羅永浩解釋為何做鎚子手機的原因——沒有原因,有工匠情節和戀物情節,就是想做手機——目的簡單純粹,這是理想主義者的回答,或許也是能做出好手機的根本原因。

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