湖北消委澄清被指斂財疑點 其網站被臨時關閉(長江日報 2009-4-2)

　　被指借屏蔽投訴信息斂財，省消委昨日澄清疑點「湖北3·15網站」已臨時關閉

　　本報訊(記者王志新)上海《新聞晨報》報道「湖北消委被指借屏蔽投訴信息斂財」(見本報3月27日8版)。昨日，省消委舉行新聞通氣會，澄清報道中的疑點。

　　據《新聞晨報》3月26日報道，3月15日前夕，某企業接到湖北省消費者委員會「3·15」網站電話，稱該企業遭投訴。來電人員邀請該企業加入網站會員，隨後傳真消委函件及合作方案。函件中稱，遭投訴企業若每年繳納8000到2萬元不等的會員費，「3·15」網站便可屏蔽與其有關的投訴信息。

　　省消委澄清三個疑點。

　　疑點一：函件是否偽造？

　　《新聞晨報》報道，在「湖北省消費者委員會『3.15』網站(2009年)合作單位執行方案」附件中，誠信單位會員(會員費8000元/年)可享受9項回報，其中第三項為「在湖北『3·15』總站首頁消費者投訴欄中屏蔽消費者對企事業單位的不良投訴信息」。

　　省消委秘書長賈民鄉說，省消委沒有發函以屏蔽投訴企業信息為由吸收會員收取會費，所謂「執行方案」是偽造。省消委沒有屏蔽投訴信息的軟體和設備，不可能屏蔽企業的投訴信息。

　　疑點二：會費是否匯到工商局賬戶？

　　《新聞晨報》報道，自稱網站工作人員的鄧國喜反覆強調：「錢都是統一匯到工商局的賬戶上。」

　　在省消委提供的入會協議附件中，收款單位：湖北省消費者委員會3·15網站，開戶賬號：052101040009741，匯入行全稱：農行東湖支行，行號：879078。

　　賈民鄉說，網站經費自收自支，經濟上與消委沒有任何關係，更與工商局沾不上邊。

　　疑點三：湖北3·15網站與省消委是何關係？

　　賈民鄉解釋說，省消委實行委員制，成員單位為政府有關職能部門，辦事機構掛靠在省工商局。該會章程第8條規定：不得從事商品經營和營利性服務，不以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

　　而湖北3·15網站成立於1999年，是省消委唯一官方網站。創辦採取合作方式，全部由合作方投資提供軟硬體設施，網站經營「自收自支、自負盈虧」，維護和運作費用採取吸收會員單位收取會費解決，入會企業採取自願原則。

　　賈民鄉說，省消委只負責監督和管理網站的政策宣傳，網站則免費宣傳省消委的相關活動和工作動態，宣傳消費維權法律法規，開展消費維權知識教育，義務為消費者提供維權服務。

　　媒體提問再質疑

　　省消委向媒體提供了兩份「關於邀請誠信單位加入『湖北省消費者委員會3·15網站』」的會員函：一個是鄂消委2008年12號函，一個是《新聞晨報》記者提供的舉報證據。前者聯繫電話為027—87274315、027-87317198，傳真電話為027-87274315；後者聯繫電話、傳真電話均為027-87211789。

　　此外，前者有份空白的湖北省消費者委員會3·15網站「誠信單位」入會協議，並蓋有網站公章，後者附有《新聞晨報》報道的「執行方案」附件，未蓋章。

　　正版文件與被指造假文件對比，僅能證明聯繫電話被篡改過，且附件也僅僅是個空白的入會協議，引起媒體記者質疑：「省消委提供的正版函是否有造假嫌疑？」

　　賈民鄉解釋：省消委這份文件在省工商局檔案室有保存記錄，經得起相關部門檢查。

　　「省消委與3·15網站是合作關係，難道沒有合作協議？在經濟上真沒有往來？」面對媒體的質問，賈民鄉解答：合作協議至今沒有看到過，在他擔任秘書長之前，聽說省消委每年還倒貼網站2-3萬元費用，他2006年接手後就沒有資助過網站。

　　省消委的經費從何而來？賈民鄉回答說，省消委實際工作人員12名，活動經費每年由省財政撥款20萬元左右，省工商局每年資助一二十萬元，其餘的靠社會贊助解決，但是這個費用明顯不夠用。

　　湖北3·15網站臨時關閉

　　事件發生後，省消委研究決定：臨時關閉湖北3·15網站；組織專班調查事情真相；根據調查結果，按法律程序決定是否撤銷湖北3·15網站。

　　賈民鄉表示，省消委在這起事件中負有管理不善、監管不力責任，將認真吸取教訓，查找問題，完善管理制度，提高維權和服務質量，更好為消費者服務。

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