職場進化論：試著比別人多走一步

07-05

職場進化論

職業積累：試著比別人多走一步

核心提示

經驗的積累，對每個職場人士來說都是重要且必須的功課。怎樣從大量信息中提煉、概括可以複製的經驗，並且利用它們妥善地解決問題，是我們職業積累過程中最重要的環節。面對同樣的信息，每個人打撈到的經驗會天差地別，而這既是職業態度的差異，更是能力的體現。

在職場上，經驗的多少是衡量一個人價值的重要指標之一。

所謂經驗，簡單地說就是大量佔有信息，並在遇到問題時，從自己所知道或者所經歷的事情里尋找相似的片段，作出最有效、最得當的應對。

經驗的積累，對每個職場人士來說都是重要且必須的功課。從諸多職業經歷中挑選自己需要的、適合的、有利的部分沉澱下來，在這個過程中，你最在意什麼，它們以何種方式在你的職業發展過程中予以多大程度的體現，不同的人會作出不同的判斷。

而這，正是辦公室菜鳥和職場高手的功力差距所在。

激活是一個重要的過程

有一種職業積累是看得見摸得著的——你手頭那堆不知道從哪兒換回來的名片。

沒頭腦會把拿回來的這摞小卡片隨手扔在抽屜里，有心人則要專門拿出時間，把它們進行分門別類的整理：重要資源、潛在客戶、業界專家、第三方服務等。但如果事情只進行到這一步，你能做的很可能被市面上越來越熱銷的「全能名片王」所取代，要知道，電子產品的存儲、分類、整理和搜索功能，遠比人腦強大和可靠得多。

沒人會否認人脈資源在職業發展中的重要作用，但怎麼做才能把卡片上的一個個陌生名字變成自己行走職場的助推器？

有一次出差，幾個同行都和一位「大人物」交換了名片。當時的場面有些雜亂，聚在一起的人也不少，交流空間也僅限於自我介紹和簡單寒暄。回到家裡，當我正準備打開電腦把這張卡片上的信息整理進資料庫時，卻意外收到一封抄送給我的郵件。那是其中的一位同行，以我們幾個人的名義給「大人物」發了封郵件，大致意思無非就是進一步自我介紹，並感謝他的熱情相待，以及希望在未來繼續交流，加強合作。

那一刻我的感受除了震驚就是敬佩。我意識到，這位同行比大多數人多走的這一步，其實是個非常重要的激活的過程——把冷冰冰的卡片變成活生生的人，並且讓對方認識你、記住你。

千萬不要小看這一步。世界上的事情沒有那麼多巧合，別人之所以成功，一定有他成功的道理——試著找到它，下一次成功的就會是你。

積累是態度更是能力

在學校的時候，老師們會通過自己的反覆實踐，總結出一整套經驗，並且毫無保留地教給我們。

我初中時數學老師的一項壯舉，就是把中考所有可能涉及的解答題，概括為萬變不離其宗的12種題型。備考衝刺那陣子，全年級學生都拿著這套題反覆練習，力求吃透精髓——這樣一來，無論遇到什麼樣的刁鑽問題，只要稍加變換，就能在「寶典」里找到相應的解決方案。

那時候我們所做的只是獲得、運用經驗，卻跳過了積累的過程。

到了職場，我們同樣會獲得大量信息，不一樣的是，離開了老師手把手的幫助，怎樣把信息提煉、概括成可以複製的經驗，並且利用它們妥善地解決問題，就成了我們職業積累過程中最重要的環節。

有朋友常年和實習生打交道，有一次我們提到了年輕人的職業態度時，她講了幾件事。

實習生A，永遠把主要精力放在完成指導老師布置的工作上。在他眼裡，只要工作成果一交上去，就與自己再無關係。至於之後這成果在多大程度上被有效利用、老師進行了怎樣的修改，他毫不介意，也毫不在乎。「您隨便改」，是他的慣常態度。

實習生B，愛惜羽毛的典型。要是有誰擅自改動了她的文案，或者對整體結構提出顛覆性修改意見，她總是一萬個不樂意，甚至對提意見的人給出差評。她始終覺得自己的就是最好的，那些所謂的不同意見，不過是欣賞不了她的優秀罷了。

還有實習生C，朋友提起她時忍不住讚歎。同樣是認真完成工作，同樣是愛惜羽毛，但不一樣的是，她每次都會拿著指導老師的修改稿和自己的原稿進行反覆比對——改了什麼、怎麼改的、為什麼要這麼改。遇到看不懂的地方，她會追著指導老師不厭其煩地請教：這個地方，您是怎麼想的？有沒有其他的方式？您看如果這樣行不行？後來朋友進一步發現，C會拿著自己的工作成果向單位里不同的人請教，每個人的職位、資歷、觀念不一樣，她也自然能收穫不同角度的方法、立場、角度——把它們積累下來，就成了自己職業發展的養料。

同樣是做了一項工作，三個實習生收穫和積累下來的東西卻是天差地別。朋友把這歸結為職業態度的差異，而我覺得，這其實也是每個人能力的體現。不出所料，進入職場幾年之後，A和B還在做著最基礎的工作，而C已經在業內小有名氣，成為一顆炙手可熱的新星。

打撈最核心的經驗

仁者見仁，智者見智，面對同樣的信息，每個人歸納出來的經驗卻很可能是迥然不同的。

一個成功的公關方案，是贏在奇思妙想，還是贏在對市場的準確把握？一個備受好評的發言，是因為演講者口才出眾、風度翩翩，還是因為他在闡述過程中有針對性地謀篇布局、旁徵博引？一個合同的簽訂，靠的是酒桌上的推杯換盞，還是談判席上力求雙贏的合作策略？甚至是其他部門的同事在窘境中一封抄送給全公司的情況說明郵件，看熱鬧之餘，你是不是能從中學習到該以怎樣的方式自我辯解，既不冒犯上司，又能步步為營地突出重圍？

舉個簡單的例子，同樣是寫簡歷，當你拿到幾個模板的時候，會從中總結出什麼？

有人看到的是公文化的措辭，條理清晰，避免長篇大論；有人看到的是簡潔明快，即便再豐厚的職業經歷，一張A4紙也足以概括；有人看到的是針對性，根據求職方向的不同，自我介紹時要調整重心；有人看到的是在相關工作經驗上的著重表述，認為這才是重點中的重點。

前幾天，一個做HR的朋友向我抱怨他收到的極品簡歷，其中一份用到了word中四五種字體和幾乎所有的對齊方式——左對齊、右對齊、居中。他笑著搖頭：其實在準備簡歷的時候，只要站在HR的角度上換位思考一下——如果換成是你，每天收到成百上千份簡歷，你希望用最短時間從中得到什麼信息——就大致可以了解簡歷應該怎麼寫了。而這種換位思考的意識，才是最核心的經驗。

同樣是在歸納和總結，核心經驗遠比外圍經驗更有效、更直接、更具普適性。至於它們從何而來，其實只需要你試著比別人多想一步：事情該怎麼做？為什麼這麼做？每一個具體方法背後的理念是什麼？每一次遇到問題，如果你都能在這三個層次上認真思考並且有所收穫的話，假以時日，職業積累的效果將會讓你受益匪淺。

積累信心而不是負面情緒

每一個在職場縱橫捭闔的人，都是有無數成功經歷打底的。這些耀眼的高光時刻帶給我們的，除了可以不斷複製的操作經驗外，還有一種同樣重要的東西，就是信心。

為什麼越是參加過多次國際大賽的運動員，越能顯示出不一樣的大將風度，而那些剛剛冒上頭來的小隊員，即便是平時練習了千百遍的動作，關鍵時刻也會哆哆嗦嗦地莫名失誤？為什麼面臨重要決策的關口，有些人能當機立斷，而另一些人則會反覆權衡不知所措？

一句話：見過世面。

按理說，無論之前有過多少次的成功案例，都不能推導出這一次必定成功。但有信心在，就會有一種捨我其誰的姿態，一種所向披靡的勇氣。而這些信心，無疑是從每一次的職業經歷中積累下來的，從無到有，從小到大，直至匯聚成一種強者氣質。

而見過世面的另一種體現就是，積累別人的經驗，形成自己的經驗。

老趙當年面試某大型企業的時候，是做足了功課的。他除了按照慣常路數上網搜尋「面經」之外，還仔細研究了應聘企業的規模、架構、類型、價值觀，甚至連企業的發展史都有所涉獵。這一系列動作的結果是，在和面試官的交流中，他寥寥數語就取得了話語的主動權，很快贏得對方的好感。而「經驗之外」對企業細部的研究，更是讓他在眾多應聘者中脫穎而出。

——積累經驗，但不囿於經驗，這才是職業發展的最高境界。

值得注意的是，我們身邊也存在少數人，對職業積累的認識是有偏差的。在他們眼裡，所有的成功都是有背景的，所有的合作都是基於人情的，所有的進步都是鬥爭得來的……於是時間越久，他們堆積下來的負面感受就越多，情緒的垃圾箱就會越來越滿，就算短期獲利，最終的結果也一定是把自己壓垮。

方奕晗《中國青年報》（ 2012年09月11日 11 版）