智能製造是一個系統工程 需實現全價值流程智能化

「智能製造」需要遵循三大原則

　　1、用戶中心

　　傳統的電商並不等於互聯網 ，現在電商還只是一個聚合平台，它的競爭力在價格上。未來電商一定是場景電商，也就是用戶不再是到網上的海量商品中選擇，而是能夠根據個性化需求定製產品。所以，未來企業必須從「 互聯網」轉向「互聯網 」，這個轉型就是推動用戶能夠全流程參與到產品的創新過程中。

　　過去我國的家電製造手段以代工為主，處於微笑曲線的底端，沒有兩頭。現在有了研發和營銷，也開始做品牌，但和日本德國企業相比，仍有差距。不過日德企業現在也遇到了挑戰，因為現在面對的是用戶個性化需求，高效率生產出來的產品用戶不一定用。海爾智能製造互聯工廠將業務模式由大規模製造顛覆為大規模定製，打造U 智慧生活平台。對外從生產產品硬體到提供智慧解決方案轉型;對內整合用戶碎片化需求，通過互聯工廠實現個性化定製。互聯工廠要的不僅僅是高效率，更要高精度，也就是工廠到底給什麼用戶生產的?海爾現在正在做的，就是怎樣把用戶個性化需求在互聯工廠實現。

　　比如，海爾利用用戶圈的交互，把用戶碎片化的需求整合成比較集中的型號，也就是眾創定製。以海爾天鉑空調為例，傳統的空調都是方形的，天鉑空調是圓形的，結構像鳥巢一樣，它的創新以及定製過程就是在網上通過用戶眾創得來的。一名用戶在網上提出最初的靈感創意，就是空調能不能設計成鳥巢模樣。在他提出這一創意後，有30多名發燒友和他一起來設計。方案設計完成以後，這一方案在網上得到了1700多名用戶的建議和支持，然後他們又不斷地修改、調整這個方案。然後，通過海爾U 平台、用戶交互平台，這一方案進入到海爾的開放平台上，整合了包括中科院、供應商等在內的一流外部資源，實現了對傳統產品的徹底顛覆。

　　2、數據驅動

　　互聯網技術的本質就是數據化的技術，價值流程全面數據化改造。智能製造技術具體分為四個層次：

　　一是模塊化，這是個性化定製的基礎，海爾從2008年開始探索模塊化，例如，一台冰箱原來有三百多個零部件，現在在統一的模塊化平台上整合為23個模塊，通過通用化、配置化來滿足用戶個性化需求。

　　二是自動化，我們理解的是互聯的智能自動化，通過用戶個性化定單來驅動自動化、柔性化生產。

　　三是數字化，通過以iMES為核心的五大系統集成，實現物聯網、互聯網和務聯網三網融合，以及人機互聯、機物互聯、機機互聯、人人互聯，最終讓整個工廠變成一個類似人腦一樣的智能系統，自動響應用戶個性化定單。

　　四是智能化，主要有兩方面：產品越來越智能，可以自動感知需求，用戶習慣等，實現自控制、自學習、自優化;工廠也越來越智能，通過內外互聯、大數據分析等，可實現不同的定單類型和數量，生產方式可以自動優化調整。

　3、生態協同

　　1)內部平台化：

　　組織從原來封閉的正三角組織變成創業平台，由傳統串聯組織我們變成了共同面向用戶的一個個小微企業。流程由串聯變並聯，原來用戶信息通過串聯組織一步步傳遞，周期長、效率慢;現在用戶信息可以實時同步傳遞到設計、模塊商、物流和全流程小微企業，大家事先參與交互，共同提出一個個解決方案。機制方面也進行了顛覆，從企業付薪到用戶付薪，風險共擔，超利共享，共同創造用戶價值。

　　海爾由製造產品的企業轉化為創業孵化的平台：智能製造模式通過建立資源無障礙進入平台，吸引全球一流資源，持續創新、迭代，滿足用戶個性化、碎片化的需求，實現從賣單一產品到提供智慧解決方案轉型;同時將過去流水線式的員工轉變為知識型員工或創客。海爾轉型為開放的創業孵化平台，通過推進人人創客，為員工以及社會上的創業者提供創業機會與平台，在海爾平台上目前已孵化出2000多個創客小微。員工從僱傭者、執行者顛覆為創業者、合伙人，每個創客都直接面對用戶，為用戶創造價值。包括生產、製造、物流、採購等供應鏈環節都已轉型，由傳統串聯的組織變成了共同面向用戶的一個個小微。這些小微能夠主動創新，吸引用戶全流程參與產品創新過程，這一轉變成為互聯工廠探索的前提。

　　2)外部生態化：

　　顛覆企業研發模式以及企業與供應商的關係。原來企業都是自己研發，海爾有4200多研發人員，而現在海爾的觀念是「世界就是我的研發部」，全世界的一流資源都可以為我所用，通過海爾開放創新平台HOPE平台能夠觸及200萬以上的一流資源。另外，原來工廠挑選供應商都是誰便宜要誰的，現在供應商必須參與前端設計，也就是說，用戶的新需求來了之後，供應商要參與產品開發，要馬上提供個性化的產品。目前海爾已經打造出開放的資源交互平台海達源，這是全球家電業第一家為供應商資源提供在線註冊、直接對接用戶需求、與用戶在線交互、交易、交付並圍繞用戶體驗即時反應的平台，形成了一流模塊商全流程參與創新的生態系統。

　　傳統企業互聯網改造是一個系統工程，對於傳統製造業而言，智能製造是極其重要的一環。但智能製造也是一個系統工程，需要從技術、人才、機制、生態等角度全面布局。對於海爾的互聯網 改造，我們充滿期待。