先賺朋友後賺錢
高中畢業,我獨自到S市闖天下。很快,我在一家廢品收購公司找到工作。公司老闆姓張,我叫他「師傅」。師傅每個月都要到一個駝背老太太那裡收廢紙箱。路很遠,刨掉油錢,幾乎沒什麼利潤,可師傅一直堅持去收。我不解地問:「這樣的生意為什麼不推掉?」師傅搖搖頭,慢吞吞地說:「這老太太信任我,儘管沒錢可賺,可我賺到信任。」
星期天,一個陌生人打來電話,說他那兒有兩百多公斤廢品鋁,要我們過去拉。我們開著車,在泥路上顛簸一個多小時,終於來到那男人所說的大馬村。男人住的是兩間小棚子。見到我們,這個一臉憔悴的男人頓時來了精神,客氣地請我們進去。屋裡一片狼藉,中間堆著一小堆鋁錠,看到那點兒廢品鋁,我鼻子差點兒氣歪了。我看看師傅,他低頭想了一會兒,嘆了一口氣,叫我裝車。
男人似乎吃透了我們不願白跑一趟的心理,竟然說每公斤要加三角錢。師傅沒吭聲。我忍不住了,甩手就走:「簡直是無賴,我們沒工夫侍候你。」
師傅卻喝住我,他站起身,耐心地給男人計算我們的成本,按他出的價格,我們要賠70元錢。哪知,那男人根本不理會,伸著脖子、厚著臉皮磨價。
正爭辯著,裡屋傳出一聲嬰兒清脆的啼哭。等那男人再次出來,師傅突然改變了主意:「好,就按你出的價格。我們之間第一次做生意,我虧些錢,就當交了個朋友。」臨走,師傅從車座底下抱出一箱速食麵遞給他,說是一個速食麵廠的客戶給的,味道還不錯,請他嘗一嘗。
見我仍在生氣,師傅耐心地解釋:「那男人要養家糊口,還要照顧老婆、孩子,生活有多艱難。如果他不說有兩百多公斤,我們絕對不會跑這麼遠。這男人有頭腦,是個生意人。」
短短兩年,公司利潤成倍地增長。半年後,那個欺騙我們的男人親自找到公司,要賣給我們一噸廢品鋁。這次是貨真價實的,他甚至帶來了樣品,以證明他所言不虛。後來,他果真成了師傅最大的廢品鋁客戶。
駝背老太太去世了,師傅說:「以後沒機會再往那兒跑了。」這話說完沒兩天,有電話打來,是駝背老太太家附近的機械廠:「我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理,你們要嗎?」師傅趕緊派車過去。後來,他才知道,這客戶竟然是駝背老太太幫他爭取的。機械廠負責廢品處理的人,和老太太同村,喜歡吃她煮的陽春麵,平時沒少去看她。她總是一邊看他吃面,一邊對他說:「為什麼不把廢品賣給老張呢?他是個實誠人。」
一年一度的S市財富人物大會隆重召開,師傅是唯一的廢品公司的老闆。坐在高高的主席台上,他念著我寫的稿子:「在我眼裡,每個客戶都可能會成為我長期的朋友。」
只讀過初中的師傅,額頭上淌著汗水,稿子念得結結巴巴。原來,他只會做,不會說。
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