管理就是指揮員工做事？錯！

07-05

當我們想定義一個成功的經理人或管理者時，通常都會有些「迷思」，認為想要像他們一樣「成功」，就得照本宣科、用一樣的管理方法做事。

但事實並不完全如此，整理出5個我們對管理者最常出現的「迷思」（或是幻想），以及與它們對應到管理現場的「真相」。透過這些對照告訴你其實真正的「管理」，究竟是什麼。

迷思一：我們以為管理者花大部分的時間在規劃長期策略上真相是：

管理者多數花很多的時間在審查、監督員工，或是被例行性事務拖著走不開身，他們在日常會議中來去、在談話中消耗過多的體力與時間，因為他們總是不懂得拒絕、分辨何事該做何事不該。

這就像是股神華倫．巴菲特所言，「『成功人士』跟『真正成功的人』之間最大的差別，就是『真正成功的人』，懂得說不。」

「當你懂得拒絕，就可以騰出時間來創造和思考。」馬蘭補充，讓退一步、留點時間給自己，才能讓組織活得長久。

迷思二：管理者要懂得跟別人說「你該做什麼」事實是：

其實員工在心裡都有一套盤算，他們知道要怎麼做才能到達目標，當你一再干涉他們應該怎麼做、往哪裡走的時候，他們也只能照單全收，但當他們喪失了自主權之後，表現不見得會比讓他們自由發揮得更好。

提醒，真正的管理者該做的事情不是指導，「比起點菜、下指令，管理最重要的是影響力。」

迷思三：管理是有秩序、可預測的事實是：

在組織內多數的流程、任務都不是直線路徑，彎彎曲曲迂迂迴回，有許多想像不到的轉折讓一切變得混亂。

管理者要懂得在變動時期搜集訊息、相應調整計畫，「優秀的經理人他們會努力為適應結構努力、也允許靈活變動，更知道沒有一個固定的模型適合所有情況。」

迷思四：只要管理者優秀、團隊再弱也無所謂，一樣可以到達目標事實是：

優秀的經理人搭配「普級」團隊，確實有可能可以做出還不錯的成績，但是「不會出現奇蹟」。

這就是為什麼主管們總是會花很多時間，去找正確的人、安排他們坐在正確的位置上。這樣做可以使得團隊更容易實現既定目標，如果該團隊在沒有控管的情況下仍舊值得信賴，那甚至不要經理人也無所謂。

迷思五：管理者應該建立共識事實是：

沒錯，有共識是好事，但這也是一件非常罕見的事。

巴菲特、臉書首席營運長雪瑞．桑德柏格都曾表示過，領導者必須找到與他們相同價值觀，並且可以一起取得成功的人共事相處。

然而，隨著管理圈愈來愈大、團隊人員愈來愈多，意見就會變得紛雜。管理者得學會「搜集那些不同的意見，然後參酌之後做決定。」馬蘭說，最後做決定的人，怎麼做怎麼錯，畢竟總有一群人會不滿意你的做法，但這就是領導者的責任。