面對90後員工 管理者要學會「變臉」

　　NLP導讀：陳先生，作為一工廠領導，帶領著一批90後員工一起工作，但陳先生對於90員工的管理很難做到位，這一直成為陳先生的痛苦。現在，有些「90」後員工沒有工作壓力，工作隨心所欲，給管理層的管理帶來的考驗與挑戰。為了更好難管的90後，陳先生報名心理諮詢師培訓班，希望通過培訓班掌握年輕人的管理方法……

　　陳先生今年３５歲，是鎮海一家塗料生產廠的中層領導。最近，他自掏腰包報名參加了心理諮詢師培訓班，不是想轉行，也不是為考證，只想實實在在學點管理心理學，因為手下一群「９０後」員工太難管理了。

　　講述人：陳先生 鎮海區駱駝鎮某塗料生產廠生產部主管

　　我所在的是個中等規模的廠，一線員工有２００多名。我直接負責的有兩個車間，每個車間各有２０多名員工，半數是「９０後」。兩個車間的班長向我彙報工作時，沒少埋怨這些年輕人，什麼怕吃苦，愛偷懶，不服管，經常遲到早退，類似的話我聽得耳朵都起繭了。

　　我也多方了解到一些情況。原來，企業里沒什麼娛樂活動，這些大男孩一下班就在宿舍里打牌，經常玩到很晚，結果影響了第二天上班。有的人去外面打牌，一輸就是上千元甚至一個月工資，這樣一來也沒心思幹活了。還有的人偶爾贏了，一高興，呼朋喚友大吃大喝去了，班長打來電話，他還會慫恿班長也曠工，一起吃飯唱歌去！

　　由於現在一線員工不好招，企業很少炒員工的魷魚。為了保證到崗率，完成每月的生產任務，兩個班長對於手下這幫「９０後」，著實費了不少心思。

　　其中一人就像《大話西遊》里的唐僧，天天苦口婆心地勸。結果，年輕人一副嬉皮笑臉的樣子，根本聽不進去。

　　另外一人比較嚴格，發現一次口頭警告，發現兩次通報批評，發現三次扣獎金。一線操作工的平均月工資是３０００元左右，一個月下來，有的人被扣了近2000元。

　　這下，大家都不幹了。有一天早上，我一到辦公室，桌上就放了一封信，內容是要罷免這名比較嚴格的班長，信的最後是車間里大部分員工的簽名。

　　我做了不少工作，才把這件事給平息了。事後，我在想，怎麼才能管好這群年輕人呢？想來想去，我就報名來參加心理諮詢師培訓班了，知己知彼百戰不殆嘛！

　　專家說法

　　面對年輕員工，管理者要學會「變臉」

　　寧波啟發電子有限公司人力資源部經理鄭林富表示，許多企業中層人員都面臨和陳先生一樣的難題，一方面，企業的生產、發展要依靠大量的「９０後」員工，另一方面，部分「９０後」員工沒有壓力也沒有動力，工作隨心所欲。

　　陳先生要明白，「對付」這些年輕員工，要學會「變臉」，恩威並施。工作中，不妨板起臉，下了班，就變身老大哥，既有上司的威嚴，又有朋友的親切，員工信服了，管理起來也就容易多了。

　　同時，企業不能因為人難招，就一味地滿足員工。比如，員工愛打牌，影響了工作，這種情況就不該容忍。企業可以派專人在宿舍加強管理，對於屢教不改的員工，該開除的還是得開除。

　　但是企業也要反省，員工為什麼愛打牌？以陳先生所在的企業為例，連個活動室也沒有，員工的業餘生活非常枯燥。對此，企業要做出改變。

　　員工不好管，也暴露出企業在人力資源管理方面的一些弊病。不少中小規模的企業，沒有正兒八經的人力資源部。與其說是員工不好管，不如說是原來的套路粗放、不專業，不管用了。因此，企業也要花一些心思，或是求助一些專業機構，完善自己的人力資源體系。

推薦閱讀：