銀行卡在手卡內現金卻不翼而飛 銀行疑客戶信息遭泄漏

銀行卡在自己手裡，但裡面的4000元錢卻被他人以網上購物的方式盜刷走了，市民熊小姐遭遇此事後立即趕往銀行查詢，銀行告知熊小姐刷卡方在安徽，懷疑其銀行賬號和密碼被「黑客」盜取，建議其立即報警。昨日記者就此事諮詢南昌警方，了解到近年來隨著網上銀行交易的人越來越多，用戶名和密碼被非法竊取的事件時有發生，建議市民在網購時保護好自己賬戶密碼，不要輕易接收陌生人發送的文件。

銀行卡內現金不翼而飛

熊小姐由於平日工作繁忙，所以大部分生活用品和衣服都喜歡通過網購「搞定」。為了方便自己網購，她將自己的銀行卡與支付寶捆綁。6月初，熊小姐準備通過淘寶網購買幾件衣服，可在付款過程中，卻被告知餘額不足，無法支付。「我覺得特別奇怪，因為銀行卡內明明有4000多元錢，怎麼會一下子餘額不足?」熊小姐點開銀行網站進行個人業務查詢，驚奇地發現自己的銀行賬戶上僅剩下40.3元，賬戶內的4000元錢不翼而飛。

覺得蹊蹺的熊小姐立即趕到開戶銀行詢問，銀行工作人員通過系統查詢，發現熊小姐的網上銀行有2條交易記錄，將這4000元錢轉走。可讓熊小姐奇怪的是，這2筆交易記錄自己都不知情，銀行卡和U盾都在手裡，錢到底是怎麼被轉走的呢?

銀行懷疑客戶信息遭泄漏

根據熊小姐反映的情況，銀行方面表示可能是遭遇「黑客」，電腦被植入了木馬程序，導致其網上銀行的賬號、密碼、數字認證證書等均被泄漏，賬戶內的資金被盜取。欲哭無淚的熊小姐隨後報警，並通過微博向本報記者求助。據她告訴記者，根據銀行記錄顯示，不法分子所用電腦IP歸屬地為安徽，這2筆交易用的是代理IP，具體情況警方仍在調查中。

採訪中，銀行一位工作人員表示，根據以往經驗，不法分子攻擊銀行破解客戶密碼的可能性很小。「熟人泄漏密碼、電腦中毒、密碼設置密度不高、身份證丟失或遭遇偷窺、陷阱等原因，是網路密碼泄漏的主因。銀行有健全的安全機制，此前並未發現有暴力破解密碼的先例，暴力破解的可能性不大。」銀行工作人員告訴記者。

我市曾破獲多起網銀盜竊案

昨日，記者就網銀安全問題分別諮詢了網監及經偵民警。東湖公安分局網監大隊民警告訴記者，隨著網上交易越來越頻繁，不法分子的盜竊、詐騙手段也越來越多，之前他們曾經接到過關於市民開通手機銀行後，12萬元巨款不翼而飛的報案。

據民警介紹，當時報案市民龔先生帶著12萬元去銀行購買理財產品，可是12萬元剛存進銀行，理財產品還沒到手，存的錢就不翼而飛了。接到報案後，民警迅速展開調查，結果發現龔先生的錢已經在廣西被人轉走了。據銀行方面表示，龔先生的妻子為了理財曾辦理過手機銀行，不排除儲戶個人在使用過程中由於疏忽泄漏了資料的可能。

此外記者獲悉，南昌市便衣偵查支隊也曾破獲過一起複制銀行卡密碼和信息盜竊儲戶現金的團伙大案。據便衣支隊陳烈警官介紹，當時便衣支隊三中隊的民警在夜間巡邏時，發現3名男子正在南昌某銀行網點的ATM機上裝讀卡器，民警隨後將這3名男子抓獲。經過審訊獲悉，嫌犯利用MP4和信息採集器盜取市民的銀行卡密碼和信息，然後通過電腦軟體，幾分鐘就能將一張普通的磁卡變為銀行卡。

民警根據審訊結果展開進一步偵查，最後搗毀了一個以廣州為據點的江西余干籍的家族式團伙，對方利用這種方法瘋狂在多地作案，導致儲戶銀行卡明明在身上，賬戶里的存款卻不知不覺被盜光。據陳警官介紹，這個團伙光是在南昌就盜取了多位儲戶的現金共18萬餘元。

採訪中，記者從西湖經偵大隊

民警處獲悉，在日常破案過程中，他們也接觸過個人信息泄漏導致網銀被黑客入侵的案件，由於案件歸屬及管轄問題，建議市民可以直接向南昌市公安局網監支隊報案。

網銀盜竊案頻發令人憂

銀行卡在自己手中，密碼和身份證也沒有丟失，可自己銀行卡內的現金卻不翼而飛，由於此案在警方未偵破之前無法證實責任歸屬問題，目前熊小姐表示自己只能「打落牙齒往肚裡吞」。而記者通過查詢發現，據國家相關部門統計，目前中國已經有20多家銀行提供了網路銀行服務，但網路銀行盜竊案件卻頻頻發生，網路銀行的安全性令人擔憂。

當記者在百度搜索「網銀 盜竊」兩個關鍵詞，百度一下找到相關信息726000個，而北京、上海、武漢、廣州等全國多個城市均發生過網路銀行盜竊案件，且在一些法院公開審理的網上盜竊個人存款案件中，也有過由銀行方面承擔部分責任的案例。

其實，早在2007年，銀監會就正式出台了《關於做好網上銀行風險管理和服務的通知》，旨在提示各商業銀行高度關注網上銀行安全問題，完善網上安全服務，增進公眾網上銀行安全知識。

可是隨著網路購物、網上支付等業務被廣泛地應用，網路銀行在人們日常生活中的地位越來越重要，隱藏的危險也越來越大。不少市民並未意識到網銀維護和個人信息保密的重要性，一個不小心就很可能落入陷阱，血本無歸。

網銀盜竊主要表現為三種方式

針對屢見不鮮的銀行卡被盜事件，東湖區法制案審大隊成平生大隊長在接受記者採訪時表示，目前網銀盜竊案件主要表現為三種方式：一是開設虛假「釣魚」網站，誘使網民登錄，從而騙取網民銀行賬戶、密碼等信息;二是通過網上交易平台，在與被害人聯絡或交易的過程中植入木馬，套取其網上銀行賬號、密碼、數字認證證書等重要信息;三是市民未妥善管理好自己的個人信息和銀行卡、身份證、手機卡，導致被不法分子盜用，從而導致網銀失竊。

警方提醒廣大市民，要堅持做好電腦的安全防護工作，對自己的個人信息要注意保密，在使用網上銀行時及時更改自己銀行賬戶的初始密碼，在登錄網上銀行實施網上交易時，盡量選安全性相對較高的USB證書認證方式。同時，網上購物要使用專門的小額銀行卡。「一旦發現網銀被盜，立即報警求助並在網上截取交易信息圖片，保存好電腦資料以便警方偵查。」民警建議道。(成平生 實習生 胡俊彥 記者 張寧江)